Vandaag ga ik op pad, naar München.

Carmina: “Weet je wat ik zo geweldig vind aan reizen?”

Jij: “Dichter bij de echte ‘clouds’ zijn.”

Carmina: “... bijna.”

Jij: “Genieten van het uitzicht op de wolken.”

Carmina:”... bijna goed! De ware reden is dat ik – bewust – extra tijd kan steken in ‘Me, We and You.”

Ja, vandaag heb ik mijn wekker gezet op 3.30 uur. Ik vlieg naar ons kantoor in München voor een samenkomst met collega-teammanagers. Samen tijd vrijmaken voor de Salesforcewaarden. Ben je nog niet op de hoogte van onze kernwaarden? Dit zijn ze: wij, van Salesforce, vinden vertrouwen, groei, innovatie en gelijkheid bijzonder belangrijk. In deze blog wil ik vooral meer vertellen over de waarde groei (en aansprakelijkheid).

Maar geef me, voordat ik begin, even wat tijd voor de beveiligingscheck en het boarden.

Onderweg naar de gate heb ik de meest verschillende mensen ontmoet: uit andere landen, met een uiteenlopende achtergrond, taal, leeftijd, geslacht, huidskleur en kledingstijl (ja, jij mag lezen dat ik eruit zie als een zakenreiziger; geïnspireerd door de millennials loop ik toch echt op sneakers en zitten de high heels in mijn handtas). Gelijkheid in de praktijk.

Twee weken geleden werd ik gevraagd naar het kantoor in München af te reizen om tijd te besteden aan onze kernwaarden. Ik zei direct ja. Zou jij dat ook hebben gedaan? Dit is in ieder geval waarom ík ja heb gezegd:

1. ‘Me-time’: waarde toevoegen aan het moment.

Deze reis is heuse ‘quality time’ voor mij, gegeven door Salesforce, en mogelijk gemaakt door mijn echtgenoot, die deze ochtend onze kinderen naar school brengt.

Juist wanneer ik uit de dagelijkse beslommeringen stap, word ik getriggerd op een ander niveau te leren en te groeien. De (ik moet het toegeven: extreem) vroege ochtend, beveiligingscheck, wachttijd en zoektocht op de app van de Münchense S-Bahn mogen dan klinken als gedoe… het gaat erom welke betekenis we toekennen aan wat we meemaken. Voor mezelf is dit een gelegenheid weer eens lekker te lezen en goed te gaan zitten voor het volgende hoofdstuk van ‘The Art of Possibility’. Een boek dat ik overigens sterk aanbeveel.

Tegelijkertijd geniet ik van de uren voordat ik aan het werk ben, zonder dat ‘chatter posts’ en ‘to-dos’ me regelmatig waarschuwen. Sterker nog, ‘geïsoleerd’ zijn van de werkende wereld is de perfecte gelegenheid om dit blog te schrijven. En onze productiviteitstool Quip helpt me er prima bij. Tijdens de vlucht werk ik offline en, eenmaal, geland, ga ik online verder. Ik weet zeker dat straks het social-team op mijn schrijven duikt om het van commentaar en aanpassingen te voorzien.

2. ‘We-time’: kom in actie als je de connectie met het totaalplaatje bemerkt.

In een bedrijf als Salesforce hebben we een visie, die via een gezamenlijke inspanning wordt uitgevoerd. Voordat je als team weet waar het bedrijf heen wil, waar jij zélf het verschil kunt maken, moet die visie zijn uitgesproken en de ondersteunende acties zorgvuldig zijn uitgekozen – geheel in lijn met diezelfde visie. Uiteraard is een visie pas succesvol als ieder teamlid zich erachter schaart, zich persoonlijk aansprakelijk voelt. In een succesvol bedrijf maak jij immers deel uit van het totaalplaatje, de ‘bigger picture’. Jij telt mee en je hebt een stem.

Heb jij het gevoel dat ook jouw inzet bijdraagt aan het succes van de visie van je bedrijf?

Bij Salesforce is de visie volledig uitgeschreven in ons V2MOM. Vandaag is het niet mijn doel het realisatieproces aan je uit te leggen (laat het me weten, als je graag meer wilt horen), maar om met je te delen dat de inzet van het team er wel aan ontleend is.

Kijkend naar mijn eigen V2MOM, in mijn rol als teammanager, voel ik mij aansprakelijk voor het omarmen van onze kernwaarden. Daarom heb ik duidelijke ijkpunten vastgesteld voor gelijkheid, ‘giving back’, teamsucces en het zijn van een denktank zodat anderen deze kunnen kopiëren om zelf de kernwaarden van Salesforce te leven. En aangezien het doel van mijn Münchenreis zo goed bij dat laatste ijkpunt past… kon ik het niet laten.

3. Apply, Change & Teach (geleend van communicator John Maxwell)

Een andere reden waarom ik ja heb gezegd is mijn overtuiging dat wij mensen – en zeker nu met onze vriend Einstein – over grenzeloze mogelijkheden beschikken (blijf dat alsjeblieft tegen je kinderen zeggen; het is de overtuiging waarmee ze best kunnen opgroeien).

Toen ik mijn loopbaan begon, kon ik niet bedenken dat ik ooit de gelegenheid zou krijgen over de kernwaarden van Salesforce te spreken. Maar hier ben ik dan, tijd vrij aan het maken en erover aan het schrijven. Mijn advies is je leermogelijkheden te grijpen, de kennis toe te passen en veranderingen aan te brengen in je eigen leven en dat van je bedrijf, en uiteindelijk in de ervaringen van je klanten.

Heb ik je aan het denken gezet? Vraag je je af waar jij leermogelijkheden kunt ontdekken? Laat me je introduceren bij Trailhead. Dat is een leerplatform dat jou meer leert over Salesforce, onze oplossingen en concepten zoals Machine Learning (ja, ik bewandelde dat ‘trail’ gisteren en verdiende wat bonuspunten).

Wat ook mooi is aan Trailhead is gamification. Bij Salesforce zijn alle Solution Engineers (presales, sales consultants… als je dat bekender in de oren klinkt) in Europa de uitdaging aangegaan om tegen Nieuwjaar meer dan 100 ‘badges’ te behalen (een helder, smart ijkpunt). We worden beloond met een Employee Trailhead Ranger-profiel en goodies (kan niet wachten op de mijne). Deze game loopt tot 31 December. Nu ik deze blog schrijf heb ik 33 badges verdiend. Wellicht zijn anderen uit het team al wat verder. Maar wat zij kunnen, kan ik ook! Jazeker, jij kan het en ook je team kan het! Laat daarom vandaag je eigen badges op Trailhead oplichten, en word een ‘trailblazer’ voor je bedrijf. Ik ben ervan overtuigd dat je je kennis kunt toepassen door je klanten beter te bedienen, er je bedrijfsvisie mee te ondersteunen, en zelfs om je netwerk en vrienden te imponeren. Laat me weten hoe het gaat.!

Voor nu sluit ik mijn blog ... spring ik op het volgende trail… mijn terugvlucht naar huis.