Salesforce heeft een positieve beoordeling gekregen in een onafhankelijke Data Protection Impact Assessment (DPIA) die in opdracht van de Nederlandse overheid is uitgevoerd. De beoordeling benadrukt dat Salesforce sterke controles heeft op het gebied van privacy en datasoevereiniteit. Ook concludeert de DPIA dat Sales Cloud en Service Cloud in overeenstemming met de GDPR kunnen worden gebruikt wanneer de aanbevolen maatregelen worden toegepast.
Agentische marketing maakt van merkboodschappen gesprekken. Merken moeten mensen én hun AI-agents overtuigen. Dat vraagt om vindbare merkinformatie, verbonden klantdata en hyperpersonalisatie. Ontdek waarom je daar nu werk van moet maken.
AI-agents helpen klanten zelfstandig met vragen over bestellingen, van orderstatus en retouren tot wijzigingen en proactieve updates. Ontdek in vijf praktijkvoorbeelden hoe ze de klantenservice sneller, efficiënter en persoonlijker maken.
Financiële instellingen staan positief tegenover AI. De vraag is niet meer óf AI waarde heeft, maar hoe je die waarde realiseert zonder concessies te doen aan regelgeving en klantvertrouwen. Medewerkers verdrinken in routinewerk,…
Agentforce voor Consumer Goods helpt bedrijven AI-agents in te zetten voor verschillende processen, van sales en key account management tot retail execution en klantenservice. Zo nemen AI-agents repetitief werk uit handen en houden medewerkers meer tijd over voor klantcontact en strategische taken.
Maak van data een bron van waarde. Ontdek hoe conversational analytics inzichten omzet in actie, direct in de tools waarin je al werkt.
Met een sterk data governance framework krijg je grip op je data, bouw je vertrouwen op en leg je de basis voor succesvolle agentische AI.
AI-agents zijn alleen zo betrouwbaar als de data waarop ze hun beslissingen baseren. Ons geïntegreerde platform biedt alles wat je nodig hebt om die data veilig, betrouwbaar en beheersbaar in te zetten.
We onderwerpen onze beveiliging, naleving en veerkracht aan stresstests op enorme schaal. Kom erachter hoe jij dit ook kunt doen.
