De Innovation Week 2017 zit erop. Op 28 en 29 november jl. stonden in B. Amsterdam de Trailblazers uit de Lage Landen centraal. Om digitaal te transformeren en disruptie het hoofd te bieden is een ‘start-up-mentaliteit’ een must, wordt wel gezegd. Daar stond de sfeer in het hippe, ondernemende B. Amsterdam garant voor. Het was dan ook een (h)echte netwerkhappening, waar met passie werd gepresenteerd, geluisterd en gedeeld.

 

Veel aandacht ging uiteraard naar de meest recente technologische innovaties van het Salesforce Customer Success Platform – inclusief de highlights van Dreamforce ‘17. Maar de mens stond te allen tijde centraal. Dat droeg bij aan de gezellige sfeer. Na de laatste break-out sessies werd uitgebreid genetwerkt – ook in ‘overtime’ zijn er nog veel ideeën en ervaringen uitgewisseld tussen de Trailblazers. Kortom, de 560 bezoekers, partners, klanten en Salesforce-medewerkers hebben met elkaar een stevige innovatieboost gecreëerd. Wie er niet bij was, maken we met de volgende Key Takeaways graag alsnog deelgenoot van de Innovation Week 2017:

 

 

Innovation Spot

 

Innoveren heeft alles te maken met kennis, ervaring en het doen van kwalitatief hoogwaardige voorspellingen. Precies om die reden heeft Salesforce Einstein, onze eigen technologie voor kunstmatige intelligentie (AI), platformbreed geïntegreerd. Maar hoe werkt AI nu eigenlijk, en hoe kun je er snel en eenvoudig mee aan de slag? Speciaal daarvoor is er een Trailmix – Get Smart With Salesforce Einstein – een leerpad dat je helpt om met eigen slimme oplossingen en met een vooruitziende blik in no-time aan de slag te kunnen.

Daarnaast werden tijdens de Innovation Spot-sessies de spectaculaire verbeteringen aan Salesforce Lightning met de bezoekers gedeeld. Met nieuwe mogelijkheden om je productiviteit te verhogen, apps sneller te bouwen, slimmer te werken… redenen om een overstap van Classic naar Lightning uit te stellen werden een voor een weggenomen. Met Salesforce Lightning zet je CRM volledig naar je hand!

Zoals gezegd staat bij ons de mens altijd centraal. Vandaar dat we veel aandacht hebben geschonken aan Trailhead, ons online leerplatform, dat voor iedereen is opengesteld. Ook jij kunt, met behulp van communities die het beste bij jou en je ambities passen, je zakelijke en/of technische skills doorlopend naar een hoger plan tillen. Wat dacht je ervan om nu meteen je eigen Trailmix samen te stellen?! We hebben er alles aan gedaan om het fun-element overal aan bod te laten komen. Naast kennis en ervaring is geluk immers voor iedere Trailblazer een even belangrijke succesfactor op de werkvloer! Bekijk hier enkele handige presentaties over innovatie van de Innovation Week 2017.

 

 

Circles of Success

 

Je zou de Circles of Success het hart van onze Trailblazer Community kunnen noemen. Hier draait om de klant, en nog eens om de klant. In Amsterdam konden peers tijdens meerdere sessies ervaringen met elkaar uitwisselen en sparren over hoe je de adoptie van Salesforce binnen je eigen organisatie kunt bevorderen. Het voorzien van medewerkers van de juiste (leer) tools speelt daarin een grote rol, evenals het betrekken van alle stakeholders en heldere communicatie over je innovatiestappen. Vanwege de grote verscheidenheid van toepassingen van Salesforce-technologie kwamen er verrassende invalshoeken en oplossingen aan bod.

Houd goed in de gaten wanneer er bij jou in de buurt een nieuwe Circles Of Success is. Je doet er extra kennis op via peers én je vergroot meteen je netwerk van collega-Trailblazers, zodat je met meer ervaringsdeskundigen kunt sparren over digitale innovatie. Klik hier om te zien wat Circles of Succes voor jou en je organisatie kunnen betekenen.

 

 

Agility Deep-Dive

 

Tijdens de Agility Deep-Dive-sessies was er veel aandacht voor hoe je optimaal resultaat behaalt met Salesforce en jouw weg naar succes versnelt. Denk daarbij aan het gebruik van Analytics, dat dankzij diverse innovaties niet eerder vertoonde inzichten biedt in het gedrag van klanten, de betrokkenheid van medewerkers en de prestaties van je bedrijf. En wist je dat je met behulp van de Salesforce Success Specialist business specifieke problemen kunt tackelen, via zogeheten Salesforce Accelerators? Ook hier weer de nodige aandacht voor adoptie!

Naast een nieuwe manier van doen vraagt innovatie ook om een nieuwe manier van denken. Design Thinking helpt je verder! Tijdens de presentatie over deze manier van ontwikkelen kwamen aanpak, methodiek en tools uitgebreid aan bod. Ze helpen snel en stevig grip te krijgen op nieuwe businesskansen. Belangrijk: aan aanpak waarin design voorop staat helpt bij het bouwen van zeer bruikbare oplossingen en ze creëren services waar zowel klanten als medewerkers graag gebruik van maken. Menig bezoeker zat dan ook op het puntje van zijn of haar stoel te luisteren naar al die nieuwe kansen op succes! Lees er hier meer over.

 

Salesforce bedankt alle Trailblazers voor hun inzet, openheid en passie. We zien iedereen graag weer terug tijdens een volgende editie van de Innovation Week in 2018! Voor bezoekers die graag een ander willen teruglezen én voor wie er dit keer niet bij was: hier vind je de speciale pagina met de presentaties van 28 en 29 november jl. in B. Amsterdam.