![](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/uploads/sites/18/2023/08/martijn20simons.jpg?w=300)
author name
Martijn Simons
Mijn achtergrond
VP Service Cloud, Northern Europe at Salesforce
![](https://www.salesforce.com/nl/blog/wp-content/themes/salesforce-blog/assets/images/author-header-greenbush@1x.png)
De wereld is veranderd. Mensen en apparaten zijn meer met elkaar verbonden, zorg ervoor dat je klantenservice klaar is voor de toekomst met deze 16 tips.