Wil je je AI-agent evalueren? Evaluatietools zijn nog volop in ontwikkeling, maar er zijn inmiddels genoeg manieren om de prestaties van je agent goed te beoordelen.
Met goed gespreksontwerp kunnen AI-agents klanten consistente, empathische en deskundige ondersteuning bieden. Dat versterkt het klantvertrouwen en maakt je merk betrouwbaarder.
Als AI niet langer alleen antwoorden geeft maar ook transacties uitvoert, moet AI governance onderdeel zijn van je strategie.
AI-agents in de gezondheidszorg ontlasten zorgverleners door administratieve taken over te nemen en verbeteren de toegang tot zorg, ook in gebieden met beperkte voorzieningen. In dit artikel lees je vier praktijkvoorbeelden.
Om vandaag succesvol te zijn, heb je een sterke, bedrijfsbrede strategie en technologie nodig waarmee teams en klanten op hun eigen voorwaarden met elkaar in contact kunnen komen.
We delen onze blauwdruk, zodat je succesvol een agentische organisatie kunt bouwen.
Ontdek hoe hyperpersonalisatie op basis van AI en big data customer experiences transformeert en zakelijke groei bevordert.
Service in meerdere talen vraagt om een nieuwe aanpak. Salesforce laat met Agentforce zien hoe AI-gedreven agents en mensen samenwerken om service wereldwijd schaalbaar, consistent en persoonlijk te maken.
Hoe AI ontwerpers laat nadenken over nieuwe vaardigheden en manieren van werken
We verkennen wat de Jobs to be Done (JTBD) vandaag betekenen voor ontwerpers — van UX tot productdesign — en hoe deze evolueren in het tijdperk van AI.
