De toekomst van klantenservice is gepersonaliseerd en verbonden - plan jouw strategie voor 2023 en daarna

28/02/2023 Door Salesforce Nederland

De toekomst van klantenservice: plan jouw strategie voor 2023 - en daarna

Bij het opstellen van je plannen voor dit jaar (en daarna) moet je het klanttraject in het oog houden. De klantervaring zou de belangrijkste leidraad moeten zijn als het gaat om succes in je serviceorganisatie.... Lees meer

Service, Service Cloud, Customer Experience

23/02/2023 Door Salesforce Nederland

Een veerkrachtige marketingstrategie in vier stappen

Bedrijven die zich meer focussen op duurzaamheid voor de lange termijn, kunnen sterker uit het huidige economische klimaat komen dan ze ervoor waren. Lees onze vier manieren waarop leiders veerkrachtige marketing in hun organisaties kunnen implementeren.... Lees meer

Marketing, Marketing Cloud

21/02/2023 Door Salesforce Nederland

3 nieuwe manieren om de verkoop te versnellen met een teamaanpak

Verkoop versnellen zit hem niet alleen in automatisering. Ook samenwerken is een belangrijk aspect. Lees hier drie nieuwe manieren om je verkoop vandaag nog te versnellen. ... Lees meer

Sales, Sales Cloud, Sales Strategies

16/02/2023 Door Salesforce Nederland

Zes stappen om rendement uit je IT-investering te halen

Het inventariseren en optimaliseren van van je IT-investering verhoogt het rendement ervan. Bovendien scheelt het je op den duur tijd én geld. De belangrijkste zes stappen om je IT-investering een kansrijke start te geven en de meerwaarde ervan in kaart te brengen lees je hier.... Lees meer

Customer Success, IT

13/02/2023 Door Salesforce Nederland

Hoe je met B2B-customer journey mapping voor betere ervaringen van inkopers zorgt

B2B-klanten verwachten van leveranciers dezelfde persoonlijke-aankoopervaring waaraan ze gewend zijn in hun persoonlijke leven. Het is belangrijk om daar als MKB’er op in te spelen en ervoor te zorgen dat ze bij jou dezelfde persoonlijk ervaring krijgen. Hoe je dat doet lees je hier.... Lees meer

Small Business, MKB, Startups

08/02/2023 Door Salesforce Nederland

"Hallo, kan ik u helpen?" Hoe chatbots de klantenservice veranderen

Heb je tijdens het online winkelen wel eens een pop-up gezien met de vraag of je hulp nodig hebt? Dat was waarschijnlijk een chatbot die hulp aanbood bij je aankoop. Een chatbot is een computerprogramma dat een menselijk gesprek simuleert door middel van spraak- of tekstcommunicatie.... Lees meer

Service, Service Cloud, Customer Service, Machine Learning

03/02/2023 Door Salesforce Nederland

De 3 beste tips voor automatiseringsstrategieën voor e-mailmarketing: ook voor personeelswerving

De verbinding maken en behouden met je prospects: het is van essentieel belang om de juiste contacten te verkrijgen. Niet alleen qua klanten, ook qua personeel. Hoe je met behulp van e-mailmarketing de salesfunnel succesvol vult en optimaliseert met behulp van e-mailmarketing, lees je in dit blog.... Lees meer

Marketing, Marketing Cloud, Customer Engagement, Email Marketing

Hoe je met slimme automatisering kosten bespaart en de efficiëntie verhoogt

01/02/2023 Door Salesforce Nederland

Hoe je met intelligent automation kosten bespaart en de efficiëntie verhoogt

Intelligent automation is essentieel wanneer je het beste voor je klanten wil, groei op de lange termijn wil stimuleren en de overall efficiency wil verhogen. In dit blog lees je hoe je slimme automatisering kunt toepassen én hoe het jouw organisatie naar een hoger plan tilt. ... Lees meer

Marketing Automation, Digital Transformation, IT

Tien tips van salesprofessionals om ook in deze tijd een goed resultaat neer te zetten

27/01/2023 Door Salesforce Nederland

Tien inzichten van salesprofessionals om ook in deze tijd een goed resultaat neer te zetten

In de wereld van sales weet je nooit welke kant het opgaat. Ons meest recente State of Sales rapport bevestigt dat 72% van de salesprofessionals verwacht dat ze hun quotum dit jaar niet gaan halen. Dat komt onder meer door de inflatie, de gevolgen van de pandemie en de problemen in de supply chain.... Lees meer

Sales, Sales Cloud

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Salesforce Nederland

De toekomst van klantenservice: plan jouw strategie voor 2023 - en daarna

Een veerkrachtige marketingstrategie in vier stappen

3 nieuwe manieren om de verkoop te versnellen met een teamaanpak

Zes stappen om rendement uit je IT-investering te halen

Hoe je met B2B-customer journey mapping voor betere ervaringen van inkopers zorgt

"Hallo, kan ik u helpen?" Hoe chatbots de klantenservice veranderen

De 3 beste tips voor automatiseringsstrategieën voor e-mailmarketing: ook voor personeelswerving

Hoe je met intelligent automation kosten bespaart en de efficiëntie verhoogt

Tien inzichten van salesprofessionals om ook in deze tijd een goed resultaat neer te zetten

Kennen Sie Salesforce schon?

Beliebte Links

Über uns

Nord-, Mittel- und Südamerika

Europa, Naher Osten und Afrika

Asien/Pazifik