Customer journey

Je cliënten hebben niet per se behoefte aan meer persoonlijke meetings – maar wel aan een persoonlijke benadering. Generatieve AI helpt adviseurs om nuttige contacten te leggen, de juiste informatie te vinden en gesprekken te voeren die ertoe doen.

Leer alles over customer intimacy, dé strategie voor persoonlijke klantrelaties die nu essentieel is. Ontdek waarom en hoe je het zelf kunt toepassen.

Lees hoe je AI kunt inzetten voor gepersonaliseerde marketing en meer klantbetrokkenheid met slimme segmentatie en dynamische content.

Ontdek hoe Schneider Electric succesvol gebruik heeft gemaakt van AI op grote schaal en haal meer rendement uit je AI-investering.

Leer hoe je klantbehoud kunt stimuleren en je huidige klanten waardevol kunt maken: bouw aan loyaliteit en werk kosteneffectief.

Investering in customer experiences kan met de inflatie en personeelstekorten de beste manier zijn om klanten en medewerkers tevreden te stellen.

Data Cloud: hét realtime platform voor klantenmagie. Hoe het werkt? Dat lees je hier.

Ook voor B2B zijn online reviews van hoge waarde. Lees hier hoe je dit goed managet.

Messaging bereikt een nieuw niveau door de samenwerking tussen WhatsApp en Salesforce. Ook het zakelijke korte bericht kan heel persoonlijk gemaakt worden.

Data Cloud is een doorbraak in CRM in de manier waarop het klantprofielen maximaal invult en realtime aanpast aan nieuwe interacties