Salesforce Blog

LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Lees meer

Aanbevolen Blogs

Image: Salesforce uitgeroepen tot Great Place to Work! Blog

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

Image: Alles over Trailhead, het gratis onlinetrainingsplatform van Salesforce - Blog

De introductie van Salesforce NFT Cloud

Image: Alles over zoekmachineoptimalisatie (SEO) – en acht veelvoorkomende fouten - Blog

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

18/10/2022 Door Martijn Simons

Dit zijn de 4 voorwaarden om succesvol te blijven in de maakindustrie

Door de vele uitdagingen in de supply chain is het voor fabrikanten essentieel geworden om hun organisaties te transformeren en de focus te verleggen van een proces gericht op product naar het bieden van service en een unieke customer experience.... Lees meer

Manufacturing, CRM, Customer Satisfaction, Digital Transformation

01/07/2022 Door Marco van Londen

Servitization in de maakindustrie: van kostenpost naar cashcow

‘Servitization’ - een woord dat je steeds vaker op ziet duiken, maar in welke context moet je dit begrip plaatsen? Het speelt zich af in de industrie. En kort gezegd komt het erop neer dat industriële productiebedrijven zich niet meer uitsluitend richten op het maken en verkopen van hun producten... Lees meer

Service, Manufacturing, Service Cloud

19/11/2021 Door Frank van Rees

Relatiebeheer in de maakindustrie: hoe ben je als fabrikant slagvaardig op de markt?

In een concurrerende markt moeten productiebedrijven meer dan ooit efficiency koppelen aan goed relatiebeheer. De sleutel tot succes is het bundelen van klant- en operationele informatie in één platform. Dat is niet zo ingrijpend als het lijkt. Lees meer... Lees meer

Manufacturing, Customer Satisfaction, CRM

28/05/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

Internationale producent van huishoudelijke apparatuur verbindt wereldwijde data voor betere inzichten en meer impact

Ontdek hoe BSH grote hoeveelheden data op verschillende locaties beheert met een centraal, verbonden platform. De marketeers hebben nu direct toegang tot een overzicht van alle data. Zo kunnen ze betere inzichten ontwikkelen en datagedreven campagnebeslissingen nemen.... Lees meer

Marketing, Marketing Cloud, Data Management, Manufacturing, Digital Transformation

01/12/2020 Door Alice Frain

Maak de overstap naar direct-to-consumer: vijf tips voor fabrikanten

Wil je een strikt B2B-model inruilen voor direct-to-consumer (D2C)? Dan roept dat ongetwijfeld heel wat vragen bij je op. In dit artikel vind je tips en uitgebreidere informatie over wat er allemaal komt kijken bij het inrichten van een e-commercesite voor D2C.... Lees meer

Best Practices, Commerce, Customer Experience, Manufacturing

28/09/2020 Door Jessica Geutner

Hoe BMW snel schakelde in crisistijd

2020 wordt een jaar van herstel en stabilisatie voor de auto-industrie nu markten langzaam weer opengaan en original equipment manufacturers (OEM's) zich aanpassen aan de nieuwe voorkeuren en het veranderde gedrag van klanten. Ontdek wat BMW doet voor de beste customer experience.... Lees meer

Digital Transformation, CEO, Manufacturing, CRM, Sales, Service

12/08/2020 Door Salomé Pouw

Wat is industrie 4.0?

Industrie 4.0: je hoort en leest er steeds meer over. Maar wat houdt die term nu eigenlijk in? Is het slechts een buzzword? Krijgen we allemaal met de vierde industriële revolutie te maken? Gaat het echt om een vierde industriële revolutie en hoe ver zijn de ontwikkelingen?... Lees meer

Innovation, Fourth Industrial Revolution, Manufacturing, Marketing, IT

21/06/2019 Door Amir Bhagwandin

Vijf keer toegevoegde waarde van CRM voor maakbedrijven

Maakbedrijven hebben door de jaren heen al veel transities moeten maken. Bij de laatste verschoof de focus van het product naar de klant, namelijk het op ieder moment weten wat zij, wanneer, willen. Een CRM stelt bedrijven in staat de klant centraal te stellen. Welke voordelen biedt het nog meer... Lees meer

CRM, Customer Success, Manufacturing

01/05/2019 Door Bart Pannecoeck

De autodealer van de toekomst is een "customer loyalty partner"

Het landschap van autodealers verandert in rap tempo. Door deze veranderingen is het belangrijker dan ooit dat dealers en importeurs zich als ‘customer loyalty partner’ gaan positioneren. Wij delen onze visie over de autodealer van de toekomst.... Lees meer

Manufacturing, Thought Leadership, Customer Success

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

De introductie van Salesforce NFT Cloud

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

Dit zijn de 4 voorwaarden om succesvol te blijven in de maakindustrie

Servitization in de maakindustrie: van kostenpost naar cashcow

Relatiebeheer in de maakindustrie: hoe ben je als fabrikant slagvaardig op de markt?

Internationale producent van huishoudelijke apparatuur verbindt wereldwijde data voor betere inzichten en meer impact

Maak de overstap naar direct-to-consumer: vijf tips voor fabrikanten

Hoe BMW snel schakelde in crisistijd

Wat is industrie 4.0?

Vijf keer toegevoegde waarde van CRM voor maakbedrijven

De autodealer van de toekomst is een "customer loyalty partner"

Resources

Ontdek onze beste content per functie, sector en bedrijfsgrootte

Podcast

De podcast voor mensen die durven te veranderen

Producten

Verras je klanten met Customer 360, 's werelds nummer 1 CRM

CRM

Wat is CRM en waarom is het zo belangrijk?

KLANTVERHALEN

Ontdek de succesverhalen van al onze klanten

Nieuw met Salesforce?

Populaire links

Over Salesforce

Noord- en Zuid-Amerika

Europa, Midden-Oosten en Afrika

Azië-Pacific