Salesforce Blog

LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Lees meer

Aanbevolen Blogs

Image: Salesforce uitgeroepen tot Great Place to Work! Blog

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

Image: Alles over Trailhead, het gratis onlinetrainingsplatform van Salesforce - Blog

De introductie van Salesforce NFT Cloud

Image: Alles over zoekmachineoptimalisatie (SEO) – en acht veelvoorkomende fouten - Blog

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

De toekomst van klantenservice is gepersonaliseerd en verbonden - plan jouw strategie voor 2023 en daarna

28/02/2023 Door Salesforce Nederland

De toekomst van klantenservice: plan jouw strategie voor 2023 - en daarna

Bij het opstellen van je plannen voor dit jaar (en daarna) moet je het klanttraject in het oog houden. De klantervaring zou de belangrijkste leidraad moeten zijn als het gaat om succes in je serviceorganisatie.... Lees meer

Service, Service Cloud, Customer Experience

23/02/2023 Door Salesforce Nederland

Een veerkrachtige marketingstrategie in vier stappen

Bedrijven die zich meer focussen op duurzaamheid voor de lange termijn, kunnen sterker uit het huidige economische klimaat komen dan ze ervoor waren. Lees onze vier manieren waarop leiders veerkrachtige marketing in hun organisaties kunnen implementeren.... Lees meer

Marketing, Marketing Cloud

21/02/2023 Door Salesforce Nederland

3 nieuwe manieren om de verkoop te versnellen met een teamaanpak

Verkoop versnellen zit hem niet alleen in automatisering. Ook samenwerken is een belangrijk aspect. Lees hier drie nieuwe manieren om je verkoop vandaag nog te versnellen. ... Lees meer

Sales, Sales Cloud, Sales Strategies

16/02/2023 Door Salesforce Nederland

Zes stappen om rendement uit je IT-investering te halen

Het inventariseren en optimaliseren van van je IT-investering verhoogt het rendement ervan. Bovendien scheelt het je op den duur tijd én geld. De belangrijkste zes stappen om je IT-investering een kansrijke start te geven en de meerwaarde ervan in kaart te brengen lees je hier.... Lees meer

Customer Success, IT

13/02/2023 Door Salesforce Nederland

Hoe je met B2B-customer journey mapping voor betere ervaringen van inkopers zorgt

B2B-klanten verwachten van leveranciers dezelfde persoonlijke-aankoopervaring waaraan ze gewend zijn in hun persoonlijke leven. Het is belangrijk om daar als MKB’er op in te spelen en ervoor te zorgen dat ze bij jou dezelfde persoonlijk ervaring krijgen. Hoe je dat doet lees je hier.... Lees meer

Small Business, MKB, Startups

10/02/2023 Door Dennis Stoutjesdijk

Persoonlijke en snelle klantenservice via Whatsapp

De introductie van WhatsApp biedt klantenservicemedewerkers een communicatiekanaal waarmee ze op een snelle, eenvoudige en persoonlijke manier vragen kunnen beantwoorden en support bieden. Dit verhoogt de betrokkenheid, loyaliteit, gemak, interactie en tevredenheid voor zowel het merk als de klant.... Lees meer

Apps, Customer Service, Digital Transformation

08/02/2023 Door Salesforce Nederland

"Hallo, kan ik u helpen?" Hoe chatbots de klantenservice veranderen

Heb je tijdens het online winkelen wel eens een pop-up gezien met de vraag of je hulp nodig hebt? Dat was waarschijnlijk een chatbot die hulp aanbood bij je aankoop. Een chatbot is een computerprogramma dat een menselijk gesprek simuleert door middel van spraak- of tekstcommunicatie.... Lees meer

Service, Service Cloud, Customer Service, Machine Learning

03/02/2023 Door Salesforce Nederland

De 3 beste tips voor automatiseringsstrategieën voor e-mailmarketing: ook voor personeelswerving

De verbinding maken en behouden met je prospects: het is van essentieel belang om de juiste contacten te verkrijgen. Niet alleen qua klanten, ook qua personeel. Hoe je met behulp van e-mailmarketing de salesfunnel succesvol vult en optimaliseert met behulp van e-mailmarketing, lees je in dit blog.... Lees meer

Marketing, Marketing Cloud, Customer Engagement, Email Marketing

Hoe je met slimme automatisering kosten bespaart en de efficiëntie verhoogt

01/02/2023 Door Salesforce Nederland

Hoe je met intelligent automation kosten bespaart en de efficiëntie verhoogt

Intelligent automation is essentieel wanneer je het beste voor je klanten wil, groei op de lange termijn wil stimuleren en de overall efficiency wil verhogen. In dit blog lees je hoe je slimme automatisering kunt toepassen én hoe het jouw organisatie naar een hoger plan tilt. ... Lees meer

Marketing Automation, Digital Transformation, IT

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

De introductie van Salesforce NFT Cloud

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

De toekomst van klantenservice: plan jouw strategie voor 2023 - en daarna

Een veerkrachtige marketingstrategie in vier stappen

3 nieuwe manieren om de verkoop te versnellen met een teamaanpak

Zes stappen om rendement uit je IT-investering te halen

Hoe je met B2B-customer journey mapping voor betere ervaringen van inkopers zorgt

Persoonlijke en snelle klantenservice via Whatsapp

"Hallo, kan ik u helpen?" Hoe chatbots de klantenservice veranderen

De 3 beste tips voor automatiseringsstrategieën voor e-mailmarketing: ook voor personeelswerving

Hoe je met intelligent automation kosten bespaart en de efficiëntie verhoogt

Resources

Ontdek onze beste content per functie, sector en bedrijfsgrootte

Podcast

De podcast voor mensen die durven te veranderen

Producten

Verras je klanten met Customer 360, 's werelds nummer 1 CRM

CRM

Wat is CRM en waarom is het zo belangrijk?

KLANTVERHALEN

Ontdek de succesverhalen van al onze klanten

Nieuw met Salesforce?

Populaire links

Over Salesforce

Noord- en Zuid-Amerika

Europa, Midden-Oosten en Afrika

Azië-Pacific