Onderzoek leert dat succesvolle bedrijven een persoonlijke klantervaring bieden in de hele customer lifecycle. Hoe doe je dit en wat zijn valkuilen.
Wat is blockchain nou eigenlijk en kun je het inzetten voor jouw bedrijf? Lees hier alles over verschillende toepassingen in verschillende sectoren.
Verkoopdoelstellingen bereik je alleen als je ze expliciet maakt en er geconcentreerd en gericht naartoe werkt. Het accountplan is stap één.
De customer experience is even belangrijk als het aangeboden product vindt 80% van de klanten. Hoe staat het met de klantenservice in jouw bedrijf?
Er is geen waterdichte formule voor het beste verkoopresultaat. Wél zijn er goede tips. Hierbij 15 bewezen verkooptechnieken, verkooptips & tricks.
Een handig middel voor social selling is social media. Hoe kan deze tool jou helpen bij het opbouwen en onderhouden van jouw klantenkring?
Albert Heijn’s Tap to Go is hét schoolvoorbeeld van gepersonaliseerde productaanbiedingen en gemak voor de consument. Benieuwd naar het geheim?
Slimme bedrijven optimaliseren de inzet van nieuwe medewerkers door hun onboarding-ervaring te personaliseren. Zo creëer je een perfecte onboarding.
Een van de technologische vernieuwingen die War Child heeft doorgevoerd is de inzet van de populaire (terug)betaalapp Tikkie bij de fondsenwerving, geheel geïntegreerd met Salesforce.
