Veien til nyskapning innen kundeservice starter med Service Cloud. Du kan redusere kostnader, forbedre kundeopplevelsen og øke lojalitet på et blunk.
Service Cloud gir deg alle fordelene ved skybasert databehandling i en enkel, integrert løsning som gleder kunder på tvers av alle kanaler – kundesenteret, selvbetjente fellesskap, sosiale medier på Internett og mer.
Og med tre automatiske oppgraderinger i året, kan du være sikker på at bedriften alltid er på den ledende siden av kundeopplevelsesstyring.
Kom tilbake på rett kjøl – Bli med Ally Bank, E*TRADE og mer enn 39 000 andre bedrifter som velger Service Cloud for å levere en fantastisk kundeservice.
En kunde av Salesforce opplever i gjennomsnitt disse forbedringene:
- +45 % økning i kundetilfredshet
- +45 % økning i kundelojalitet
- +47 % høyere produktivitet
- +48 % raskere saksbehandling
- +45 % reduksjon av kostnader
Kilde : Salesforce Customer Relationship undersøkelse gjennomført i perioden mars - mai 2015. Undersøkelsen ble utført av uavhengig tredjepart , " Confirmit Inc." med 4,600+ tilfeldig utvalgte kunder. Antall svar per spørsmål varierer.