CRM 客戶成功案例 - salesforce.com

Drake International

HR 解決方案供應商 Drake 運用 AppExchange 的獨特商業應用程式加強 CRM 解決方案

Harris Interactive

在 Harris Interactive，Salesforce CRM 帶來了 ROI 並且大幅提高預測的正確性

Kelly Services

Kelly Services 運用 Salesforce 連接跨越五大洲 27 國的銷售網路。

Spherion

運用整合的客戶及銷售資訊，Spherion 的管理小組得以改善其策略和規劃

TFC

TFC 利用 Salesforce CRM for Google AdWords，網站流量變成三倍

物流與零售

Crocs

Salesforce.com讓Crocs更貼近客户

Fleet Synergy International

Fleet Synergy International 利用 Salesforce CRM 追蹤跨越 25 家合作夥伴公司分佈在 35 國的商機

Haagen-Dazs Shoppe Company

Salesforce 為 Häagen-Dazs Shoppe Company 提供自訂 CRM 和加盟管理

Karl Strauss Brewing Company

Salesforce Mobile 隨時隨地都能存取，幫助 Karl Strauss Brewing Company 銷售更多的啤酒

Ryder

Ryder 的供應鏈解決方案部門藉由 Salesforce CRM 獲得大幅改善

金融服務

Daiwa Securities

Daiwa Securities 利用 Salesforce CRM 更有效率撮合買賣雙方

德意志銀行 Prestitempo 部門

德意志銀行集團所屬的 Prestitempo 部門選擇了 Salesforce CRM

Forex Capital Markets

自訂 CRM 大幅改善了 FXCM 客戶滿意度並提升了內部生產力達 25%

Fortis Investments

Fortis Investments 運用 Salesforce 達到 100% 的使用者採用度和 95% 的使用者滿意度

Mizuho

Mizuho Private Wealth Management 採用 Salesforce 整合多種資料系統，以提高客戶回應速度

SunTrust Banks

Salesforce 部署使 SunTrust 獲得了顯著的投資回報率 (ROI)，其資本市場費用增長 67%

Travelex

Travelex 在 12 週內於五大洲執行 Salesforce 以提供即時資料存取

高科技硬體

AMD

Salesforce 為在 AMD 工作的 800 位專業人士提供「隨時隨地檢視」重要資訊的功能

Cisco

集中化全球規模的資訊：Cisco 為 15,000 位使用者部署具有 Siebel 整合和 PRM 功能的 Salesforce

Dell

Dell 利用 Salesforce CRM 和 Force.com 平台的強大功能促進創新和成功

F5 Networks

F5 Networks 使用來自 Salesforce.com 的整合式 CRM 和 PRM 解決方案，協助合作夥伴業績倍增

Qualcomm

Qualcomm 以新流程和技術運用 Salesforce

Quantum

Quantum 運用 Salesforce 部署達到 90% 的 CRM 採用率

Motorola

Motorola 透過在整個企業實作 Salesfoce 而最佳化其 CRM 系統

保險

American Home Shield

American Home Shield 善用 Force.com 的自訂化、整合與新的應用程式

Aon

Aon Corporation 為其 7, 000 名員工選擇 Salesforce

Cottingham & Butler

Force.com 自訂、Salesforce for Service and Support 協助 Cottingham & Butler 統整營業單位、管理商機和服務各種客戶群

Delta Dental

Delta Dental 運用 Salesforce 整合客戶資訊，完全瞭解業務狀況，營運更成功

Fidelity National Information Services

Salesforce 在 Fidelity National Information Services 簡化了銷售週期

Phoenix Companies

藉由 Salesforce CRM Unlimited Edition，Phoenix Companies 大幅提升銷售、行動力、生產力和發展

非營利組織、教育及公共部門

美國紅十字會灣區分會

美國紅十字會灣區分會運用 Salesforce 精簡義工計畫並減輕資源負擔

Bronx Lab School

改變師生教學的方式：Bronx Lab School 利用 Force.com Platform 建立追蹤學生狀況的應用程式

Cross-Cultural Solutions

Cross-Cultural Solutions 利用 Salesforce CRM 密切結合全球團隊

Little Kids Rock

Little Kids Rock 運用 Salesforce Partners 建立整合式合作夥伴入口網頁

Schwab Charitable

成功的 Oracle 整合讓 Schwab Charitable 得以達到 100% 全程透明的捐款人計劃

旅遊與運輸

Avis Budget Group

Avis Budget Group 使用 Salesforce 統整跨越各業務群組和各大洲的銷售組織

Greyhound Canada

AppExchange 讓 Greyhound Canada Transportation 邁向成功

Mobility Services International

Mobility Services International, Inc. 改用 Salesforce 以排除無謂的成本並精簡營運

Travelocity

Travelocity 運用 Salesforce 擴展合作夥伴行銷

傳播與媒體

Cars.com

Cars.com 推行 Salesforce CRM 的服務和支援，加速達到每月 25,000 筆交易

Polycom

Polycom 使用 Salesforce CRM 和 Force.com AppExchange，將銷售預測正確性誤差控制在 2% 以內，並降低了 75% 的批准成本

Sprint Nextel

Sprint 將使用 Salesforce Enterprise Edition 完成 5,000 位以上銷售人員的標準化

TANDBERG

TANDBERG 運用 Salesforce 獲得更好的每季成交率和渠道收益洞察力

能源與化工

Ashland

透過使用 Force.com 的銷售、客戶服務和範本管理應用程式，Ashland 提高了工作效率並精簡了業務流程。

blueEnergy

blueEnergy 藉由 Salesforce 內容和 CRM 的協助為尼加拉瓜鄉村地區的居民提供可再生能源

SunEdison

SunEdison 選擇 Salesforce 滿足太陽能業務迅速成長的需求

保健

HealthStream

HealthStream 透過自訂 Salesforce 及運用 AppExchange 獲得更大的成就

MedImpact

使用 Salesforce，MedImpact 的協同作業、可視性和續約銷售都獲得提升

Robert Schwartz Plastic Surgery

Robert Schwartz Plastic Surgery 運用 Salesforce 隨選 CRM 提高整個企業的客戶可視性。

Schumacher Group

Schumacher Group 運用 Salesforce 與 Force.com Platform 得以維持 30% 的年成長率

高科技硬體及服務

BakBone

在 BakBone，Salesforce CRM Marketing 和自訂應用程式用來維持商機和客戶滿意度

CA

CA 運用 Salesforce 統整其全球銷售組織的 4,000 位使用者

Cognos

Salesforce 和 AppExchange 在 Cognos 加速了團隊銷售的成功

Hitachi Software

Hitachi Software Engineering 透過連結 Salesforce 與 SAP 預算管理系統，以此達到更有效率的輸入工作，並且改善部門之間的資訊共享，因而增加高品質訂單的數量

Konica Minolta

Konica Minolta 運用 Salesforce，更清晰對準客戶焦點

Symantec

Salesforce 推動 Symantec 的企業成功：3900 名使用者、40 個國家和 11 種語言，在三個半月內完成

製造

Aerospace Composite Products

Aerospace Composite Products 運用 Salesforce 和 Force.com 得以維持 40% 的年成長率

Kerry Ingredients and Flavours

Kerry Ingredients and Flavours 運用 Force.com 來強化銷售與研發的綜效

KONE

Salesforce.com 的 Successforce Consulting 和 Education 協助 KONE 減少實作時間並加速 ROI

Miyachi Unitek Corporation

Miyachi Unitek 選擇 Salesforce.com 的 Salesforce.com Consulting，快速實施統一的業務基礎架構

Pearson Packaging Systems, Inc.

Pearson Packaging Systems 在 Force.com 上建置自訂應用程式，大幅提升報價效率

Toyota Motor Europe

Toyota Motor Europe 利用 Salesforce 達成全歐洲的業務標準化

Tyco Fire & Security

Tyco Fire & Security 採用 Salesforce CRM 針對 22 個歐洲國家和 7 種語言進行標準化

製藥與生命科學

FFF Enterprises

FFF Enterprises 藉由 Salesforce、Force.com Mobile 和量身打造的應用程式改善了其企業的狀況

Innovex

Innovex 運用 Custom CRM 保持重要客戶資料的機密性，並精簡資料收集流程

MDS Pharma Services

MDS Pharma Services 運用 Salesforce 統整七項商務營運並創新其銷售方法

PerkinElmer

Salesforce 強化了 PerkinElmer 整個企業的客戶可視性