Controle de Vendas.

 
O controle de vendas sempre foi importante para o crescimento dos negócios. Hoje em dia, este processo é mediado e se desenvolve junto às novas tecnologias e à evolução das expectativas dos clientes. Acompanhar esse ritmo é indispensável para o sucesso das vendas de qualquer empresa, principalmente no cenário de pequenas e médias empresas.
 

O que é controle de vendas?

Definir o que é controle de vendas não é uma tarefa simples. Além de ser uma ferramenta, o controle de vendas é um conceito que integra o universo de CRM e está relacionado ao processo de fechamento de negócios como um todo.

Se pensarmos de um ponto de vista mais prático, podemos dizer: o controle de vendas é a gestão, coleta de dados e o monitoramento de tudo o que é vendido em uma empresa, para qual cliente e de que forma ocorreu esse processo comercial. É uma forma de saber todas as movimentações e ações que ocorrem na área de vendas e também conseguir fazer uso dessas informações para o sucesso da empresa.

 

Por que o controle de vendas é importante?

O controle de vendas tem uma papel essencial tanto no trabalho dos gestores quanto no dia a dia das equipes de venda da sua empresa. O acompanhamento dos negócios gera relatórios que permitem que o gestor saiba exatamente como está o cenário da empresa. Assim, as equipes de vendas podem utilizar os números para melhorar sua produtividade e pensar em melhores ações de vendas.

Um dos principais benefícios de ter um controle de vendas eficiente é a possibilidade de entender os resultados do negócio em um nível mais profundo através de números e dados exatos. Com isso, você consegue identificar onde concentrar sua força de vendas e também tornar acompanhamento de leads e oportunidades mais visível, assertivo e ágil, além de poder mapear quais são os próximos passos para fechar mais vendas.

 

Quais as vantagens do controle de vendas?

Melhoria no relacionamento com o cliente.

O acompanhamento completo do caminho percorrido pelo cliente até o fechamento do negócio permite uma maior personalização no atendimento de cada oportunidade de negócio. Desta forma, ao mostrar um relacionamento diferenciado com cada cliente, o processo de fidelização é facilitado devido às opções de customização e controle do sistema de vendas. Além disso, o pós-venda também obtém benefícios, já que existe a possibilidade otimizar as vendas com o up-selling ou cross-selling.

Aperfeiçoamento dos processos internos.

Outra vantagem do controle de vendas é a melhoria dos processos internos da empresa. A comunicação interna é aperfeiçoada a partir da possibilidade de atribuição de tarefas, integração de e-mail, entre outras funcionalidades. Por causa disso, com um controle de vendas online, ocorre e a redução do índice de erros. Ao eliminar processos arcaicos que demandam planilhas e tarefas manuais, a automação permite a otimização dos processos e, consequemente, um melhor desempenho da empresa.

Maior previsibilidade e controle dos negócios.

O empresário consegue ter maior previsibilidade do futuro do seu negócio a partir do registro e manutenção do histórico de vendas anteriores. Com o controle de vendas, a empresa acompanha todo o processo comercial percorrido por cada um dos seus clientes. Sabendo de todas as movimentações, é possível fazer uso desses dados para um planejamento a longo prazo, pois agora o empresário conhece os canais e o momento certo para investir nos negócios.
 

Por que é importante utilizar um CRM na nuvem para o controle de vendas?

Para conseguir estabelecer um processo de controle de vendas eficiente, é necessário acompanhar o passo a passo do fechamento dos negócios. Só assim será possível realizar análises de dados e tomar decisões baseadas em informações concretas. As plataformas de CRM na nuvem entram em cena para auxiliar nessa tarefa.

Hoje em dia, sua pequena empresa não precisa mais depender de planilhas locais, cadernos, anotações de fluxo de caixa feitos à mão ou até mesmo notas adesivas. À medida que a quantidade de informações e dados disponíveis sobre os negócios e os clientes aumenta, fica mais difícil realizar o controle de vendas da maneira antiga. Com a evolução da tecnologia, os sistemas se tornaram mais acessíveis e simples. Sua empresa já pode contar com ferramentas intuitivas e escaláveis para eliminar processos obsoletos e manuais.

Através do controle de vendas realizado em uma ferramenta online, os leads são monitorados rapidamente por toda a equipe, sempre com interações atualizadas e organizadas. A gestão de vendas é simplificada e acontece em tempo real.

 

 

O que uma boa ferramenta de controle de vendas precisa oferecer?

  • Acesso a todas as informações em tempo real;

  • Visão 360º do andamento das vendas;

  • Centralização dos dados dos clientes em um só lugar;

  • Amplo controle sobre todas as etapas do fechamento de vendas;

  • Interface intuitiva para facilitar o monitoramento de cada detalhe do processo de vendas;

  • Insights potencializados através de inteligência artificial.

 

Por que utilizar o controle de vendas da Salesforce?

O Sales Cloud é o CRM de vendas da Salesforce, que permite o acompanhamento de todas as informações de vendas e as interações dos seus clientes de forma fácil e customizável. Conheça os 4 principais benefícios do controle de vendas da Salesforce:
 

1. Fácil obtenção de leads.

Os leads, por serem contatos que já demonstraram interesse nos produtos ou serviços da empresa, são essenciais para aumentar a rentabilidade do negócio. Com Sales Cloud, é possível fazer o acompanhamento do lead desde o primeiro contato até o fechamento do negócio, nos mais variados canais. Ao realizar o gerenciamento de leads, a empresa consegue obter contatos qualificados e interessados na aquisição dos serviços ou produtos da empresa. 

2. Aumento de Produtividade.

Uma equipe integrada e alinhada com os seus objetivos aprimora a produtividade e, consequentemente, as vendas. Com o sistema da Salesforce, tanto os processos de negócios, quanto os fluxos de trabalhos, podem ser customizados de forma simples e adaptada para cada negócio. Assim, é possível atribuir tarefas e responder às solicitações diretamente no chat ou email.
 

3. Gerenciamento de Negócios.

O gerenciamento completo do negócio é um dos fatores que contribui para encontrar novos clientes, fechar vendas e expandir contas. Com o Sales Cloud, é possível controlar cada etapa dos contatos da empresa e das negociações em andamento. Desta forma, a equipe pode compreender a melhor forma de interagir com os clientes, escolhendo o momento e o local ideal. 

4. Tomada de decisões baseadas em dados.

A otimização do processo de controle de vendas é facilitada quando há o auxílio de ferramentas que transformam dados em insights práticos. Com o sistema de vendas Salesforce, a criação de relatórios e painéis em tempo real oferecem uma visão geral das vendas da empresa. Além disso, cada negócio pode obter previsões imediatas, com uma visualização detalhada de futuras oportunidades.
 

Quais são as principais funcionalidades do sistema de vendas Sales Cloud?

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  • Criação de processos e fluxos de trabalho

  • Automação de Marketing

  • Gerenciamento de clientes e leads

  • Emissão de relatórios e painéis

  • Integração de e-mail

  • Previsão de vendas

  • Sincronização e compartilhamento de arquivos

Veja como o Salesforce pode expandir seus negócios.

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