Es kann heutzutage sehr schwierig sein, die notwendigen Mittel für Ihre Projekte aufzubringen. Fundraising-Strategien entwickeln sich mit der Zeit weiter, doch die Geschwindigkeit dieser Veränderungen scheint sich mit jedem Jahr zu erhöhen. Früher wurden Spenden in der Regel von größeren Geldgebern überwiesen. Heute werden sie mehr von kleineren Einzelspendern und im Rahmen von neuen Arten des Spendens wie Crowdfunding und Corporate Matching getätigt.
Tausende gemeinnützige Organisationen haben kürzlich an der jährlichen Umfrage von Salesforce.org teilgenommen und uns darin mehr über die Fundraising-Ergebnisse verraten, die sie dank Salesforce erzielen konnten. Sie konnten ihre Fundraising-Ergebnisse erheblich verbessern, aber die Frage lautet: Wie genau haben sie das erreicht?
Erfolgreiche Führungskräfte im sozialen Bereich wissen, dass jeder, der sich für Ihr Projekt interessiert oder jemanden kennt, der Interesse daran hat, auch ein potenzieller Spender oder Spendenwerber ist. Außerdem haben sie erkannt, dass die Zusammenarbeit mit ihren Kollegen im Marketing essenziell wichtig ist, um diese Gruppen zu erreichen. Darum gehen sie folgendermaßen vor:
● Sie definieren den idealen Spender und gleichen potenzielle Spender mit diesem Profil ab.
● Sie automatisieren dynamische E-Mails und Inhalte und weisen basierend auf geöffneten E-Mails/Aktionen Punkte zu.
● Sie weisen Entwicklungs-Teams Aufgaben für die Beziehungspflege zu einem Spender zu, sobald dieser einen bestimmten Punktestand erreicht.
Salesforce Benutzer in gemeinnützigen Organisationen glauben im Durchschnitt, dass die Implementierung von Prozessen für Fundraising und Spender-Bindung zu einem um 26 % höheren Spender-Lead-Volumen und zu 20 % mehr neu generierten Spendern führen kann.
Eine gemeinnützige Organisation, die diese Strategie bereits erfolgreich umsetzen konnte, ist Trócaire. Sie stellt humanitäre Hilfe in Katastrophengebieten bereit und fördert nachhaltige Landwirtschaft in Entwicklungsländern. Trócaire nutzt NPSP und Marketing Cloud, um sämtliche Transaktionen seiner 600.000 Unterstützer nachzuverfolgen. Auf diese Weise konnte Trócaire Lebenszyklusmodelle für seine Unterstützer erstellen, die für eine gezieltere Kommunikation sorgen und zukünftige Kampagnen beeinflussen.
Eine Fundraising-Strategie, die mehr Einnahmen zu geringeren Kosten ermöglicht, lässt Ihre Projekte schneller wachsen. Durch ein gemeinschaftliches Management von Spendern kann Ihre Organisation datenbasierte Strategien für das Fundraising und Pläne für die Bindung von Spendern implementieren, an denen Ihr gesamtes Team beteiligt ist – von Entwicklungsmitarbeitern bis hin zu Vorstandsmitgliedern.
● Nutzen Sie Prämien und Auszeichnungen, um das Interesse Ihrer Unterstützer aufrechtzuerhalten.
● Mithilfe von maßgeschneiderten Interaktionsplänen können Sie Großspender ansprechen und die Bewilligung von Förderanträgen unterstützen.
● Nutzen Sie in Echtzeit Daten über die Ergebnisse Ihrer Programme und Spendenberichte.
Laut den Umfrageteilnehmern können effektive Fundraising-Strategien einen Anstieg der beschafften Mittel um 28 % bewirken – und das bei 17 % geringeren Kosten pro gespendetem Euro.
Terre des Hommes ist eine internationale Vereinigung, die sich für Kinder, ihre Rechte sowie eine gerechte Entwicklung ohne Diskriminierung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, politischen Ansichten, kultureller Zugehörigkeit oder Geschlecht einsetzt. Sie verwenden Daten, um das Verhalten von Spendern vorherzusagen und wichtige Unterstützer effektiver anzusprechen. So konnten sie die Interaktion verbessern und die Bindung von Spendern von 10 auf 30 % erhöhen.
Ganz gleich, ob Ihre nächste Kampagne proaktiver Natur ist oder auf eine Naturkatastrophe reagiert oder über geografisch verteilte Partner abgewickelt wird – punktgenaue Kommunikation und richtiges Timing sind von entscheidender Bedeutung. Ihr Erfolg hängt davon ab, ob Sie Informationen auf effektive und effiziente Weise ansprechend aufbereiten können.
● Erstellen Sie konsistente und gleichzeitig maßgeschneiderte Journeys mit individuell genau auf Ihre Spender abgestimmter Kommunikation.
● Interagieren Sie mit Unterstützern über sämtliche Kanäle (E-Mail, Web, soziale Medien, kostenpflichtige Werbung).
● Nutzen Sie Prämien und Auszeichnungen, um das Interesse Ihrer Unterstützer aufrechtzuerhalten.
Gemeinnützige Organisationen, die Salesforce für ihre Spendenaufrufe verwenden, geben an, dass sie Kampagnen 35 % schneller umsetzen und sich der ROI ihrer Kampagnen um 23 % erhöht hat.
UNHCR schützt und unterstützt Flüchtlinge auf der ganzen Welt – und das schon seit dem Ende des zweiten Weltkriegs. Die Organisation konnte die Abmelderate bei Kampagnen um 2,5 % senken, was bei einer 2-Millionen-Dollar-Kampagne eine Einsparung von 50.000 USD bedeutet.
Durch die Entwicklung einer aktiven Spenderbasis bestehend aus verschiedenen Spendertypen, Freiwilligen, Alumni und regionalen Organisationen können Sie Ihre Spender binden und sicherstellen, dass Sie Mehrfachspender nicht an andere Projekte oder aufgrund von fehlender Transparenz verlieren. Die Herausforderung besteht darin, einen ganzheitlichen Ansatz für die Journeys Ihrer verschiedenen Unterstützer zu entwickeln und dafür zu sorgen, dass sie sich stärker mit Ihrer Mission identifizieren.
● Passen Sie Ihre Spenderdatenbank so an, dass Sie Spender, Programme, Partner usw. aufeinander abstimmen können.
● Implementieren Sie eine integrierte Plattform, die sich mit externen Systemen und Anwendungen synchronisiert.
● Erstellen Sie übergreifende Berichte über Spender, Kampagnen, Unterstützer und Programme.
Gemeinnützige Organisationen, die Salesforce verwenden, gaben an, die Interaktion mit Spendern um 36 % ausgebaut und die Spender-Bindung um 24 % erhöht zu haben.
Barnardo’s verhilft benachteiligten Kindern und Jugendlichen in Großbritannien zu einem besseren Leben. Die Organisation verwendet Daten zum Einfluss ihrer Projekte, um Unterstützer darüber zu informieren, was ihre Spenden bewirken, und sie auf diese Weise zu binden.
Vorausschauende gemeinnützige Unternehmen sind sich im Klaren darüber, dass gute Beziehungen zu einigen großen Spendern und veraltete Datenbanktechnologie nicht mehr ausreichen, um die für ihre Projekte erforderlichen Mittel aufzubringen. Sie wissen, wie wichtig es ist, mit aktuellen Entwicklungen – wie neuen Ansätzen, Technologien und Kommunikationskanälen – Schritt zu halten.
Angesichts der Ergebnisse der diesjährigen Umfrage sind wir stolz darauf, dass diese Organisationen mit ein wenig Hilfe durch unsere Technologie die Mittel aufbringen können, um ihre jeweiligen Projekte zu finanzieren.
Laden Sie das eBook ‘Vier vernetzte Fundraising-Strategien, die wirklich funktionieren’ >>>
