Kevin Goldhausen

Account Executive Marketing Cloud | Salesforce. Ich glaube an den Erfolg von Storytelling, das Bröckeln der Wände zwischen Vertrieb, Service und Marketing und an den Dialog zwischen Unternehmen und Menschen. Als Repräsentant der Marketing Cloud unterstütze ich Unternehmen in Deutschland, genau dies technologisch umzusetzen.

Jan 28, 2016 By Kevin Goldhausen

Salesforce auf der EuroCIS: Customer Experience Management

Marketing à la „Mad Men“ ist Vergangenheit. Die Zukunft gehört modernem „MarTech“ wie unserem Journey Builder, meint Blogautor Kevin Goldhausen und lädt zur EuroCIS ein.... Weiterlesen

Events, Digital Business

Alle reden von „Customer Journey“ für eine bessere Kommunikation mit Kunden. Doch unser „Journey Builder“ eignet sich auch ideal für die „Employee Journey“.

Jun 17, 2015 By Kevin Goldhausen

Journey Builder – auch für Mitarbeiter!

Alle reden von „Customer Journey“ für eine bessere Kommunikation mit Kunden. Doch unser „Journey Builder“ eignet sich auch ideal für die „Employee Journey“.... Weiterlesen

Digital Business

Mär 03, 2015 By Kevin Goldhausen

Digitale Transformation: Auch für B2B-Unternehmen ist das „C“ wichtig

Sales, Service, Marketing: Seit über 15 Jahren sorgt Salesforce dafür, dass unter anderem diese Abteilungen die besten Tools zur Hand haben – für glückliche Mitarbeiter und erfolgreiche Chefs. Doch eigentlich geht es darum, nur einen glücklich und zufrieden zu machen: den Kunden! Und der ist dabei,... Weiterlesen

Internet of customers, Praxistipps

Nov 30, 2014 By Kevin Goldhausen

Touchpoint Manager oder "Hallo, ich bin der Neue!"

Technologieanbieter reden seit Jahren darüber, die Silos, in denen Marketing, Vertrieb und Kundenservice sitzen, aufzubrechen und Synergien zwischen den Abteilungen zu schaffen. Doch am Ende läuft es meistens darauf hinaus, dass einfach jedes Silo aufgemöbelt wird, um es besser, stärker und... Weiterlesen

Internet of customers, Praxistipps, Social

Nov 19, 2014 By Kevin Goldhausen

So entsteht Kundenliebe: Eine ganz besondere Zeit – die "Ära des Kunden"

George Colony, CEO von Forrester Research, hat den Nagel während seiner Keynote auf der Dreamforce Mitte Oktober auf den Kopf getroffen: "In the future, all companies will be software companies." Unternehmen müssen verstehen, dass sie sich vom "System of Record" zum... Weiterlesen

Featured, Internet of customers, Social

Feb 19, 2014 By Kevin Goldhausen

Eine Sommerliebe namens Maria

August 2013, Malcesine Italien. Es ist schon etwas länger her, jedoch erinnere ich mich noch ganz genau an die Situation: an einem warmen Sommerabend, an dem wir uns auf einem Spaziergang begegneten. Ich hatte die Suche nach ihr schon fast aufgegeben, als ich auf eine größere Menschenmenge an... Weiterlesen

Internet of customers, Social

Sep 16, 2013 By Kevin Goldhausen

Was haben Social Media und Franck Ribéry gemeinsam?

Haben Sie sich diese Frage nicht auch schon gestellt? Ich nehme an: nein! Doch gibt es einige Gemeinsamkeiten, die ich Ihnen nicht vorenthalten möchte. Um es vorwegzunehmen: Es geht nicht darum, dass Franck Ribéry so „social“ ist. Er hat zwar 105.000 Follower auf Twitter und 50.000 Fans auf... Weiterlesen

Featured, Social

Jul 16, 2013 By Kevin Goldhausen

Katzen gehen immer ...

Man mag sie oder man mag sie nicht. Es gibt nicht viel dazwischen, was Katzen angeht. Manche sind allergisch oder eher „Hundetypen“. Es ist jedoch unzweifelhaft, dass Katzen besonders sind: besonders eigenständig, besonders clever, aber auch besonders süß. Zumindest wenn es um unsere Rosa geht,... Weiterlesen

Social

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Kevin Goldhausen

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