Lernen Sie von erfolgreichen Verkäufern

Equality For All

Salesforce setzt Statement für bunte Vielfalt

Erfahren Sie mehr

Wie Chatbots Ihren Vertriebsprozess revolutionieren

Erfahren Sie, wie 7000 Mitarbeiter aus dem Kundenservice die Pandemie gemeistert haben.

Wie Qiagen dank Salesforce den Patienten in den Mittelpunkt stellt

Wofür steht die Abkürzung CRM und was kann man alles mit so einem CRM machen?

Mystery Shopping-Studie: Die Realität des deutschen E-Commerce

Digitale Trends im Marketing: Insights von Verbrauchern, Vermarktern & Experten

Sep 11, 2018 By Florian Endres

Wie Canyon Bicycles aus Kunden Fans macht

CANYON begeistert sein Fans - wie ihnen dies gelingt, zeigen sie auf der DMEXCO.... Weiterlesen

Marketing, Kundenzufriedenheit

Mai 03, 2018 By Florian Endres

Kundenloyalität statt Kundenbindung: So funktionieren Kundenbeziehungen heute

Die Digitalisierung erschwert zunehmend die Kundenbindung. Wir erklären Ihnen, warum Sie auf Kundenloyalität setzen sollten.... Weiterlesen

Kundenzufriedenheit

Feb 15, 2018 By Katja Sommerfeld

Sag mir, wo Du wohnst – ich sag Dir, welchen Kundenservice Du willst

Welcher Service Ihre Kunden begeistert? Das hängt auch von Alter, Geschlecht und Wohnort ab. Gemeinsam mit YouGov haben wir den Kundenservice in Deutschland analysiert und dabei Erstaunliches herausgefunden.... Weiterlesen

Kundenzufriedenheit

Feb 05, 2018 By Alexander Strahleck

FinServ: Es geht nicht um Technologie, sondern um den Kunden

Besonders in der Finanzbranche wird die Digitalisierung heiß diskutiert. Dabei stets im Fokus: Der Kunde. Was dies für FinServ bedeutet, erklärt unser Kollege Alexander Strahleck.... Weiterlesen

Kundenzufriedenheit, Kundendienst, Digital Marketing

Jan 16, 2018 By Alissa Birkendahl

Neven Subotic Stiftung: Spendertransparenz bis auf den Cent

Die Neven Subotic Stiftung bietet ihren Unterstützern dank Salesforce kompromisslose Transparenz über jeden gespendeten Cent... Weiterlesen

Kundenzufriedenheit, Customer Story

Nov 30, 2017 By Redaktion

Fünf Dinge über Service in Deutschland, die Sie garantiert noch nicht wussten

Wer hätte es gedacht: Bei der Erwartung an Kundenservice gibt es regionale Unterschiede. Wie diese aussehen, zeigen wir in der Zusammenfassung einer YouGov-Studie... Weiterlesen

Kundenzufriedenheit

Nov 24, 2017 By Redaktion

Servicewüste Deutschland? Von berechtigten und unberechtigten Vorurteilen

Service in Deutschland? Gemeinsam mit YouGov haben wir eine Studie zum Service in Deutschland gemacht und dabei Erstaunliches festgestellt.... Weiterlesen

Kundenzufriedenheit