KUKA: Weltweite kundenzentrierte Ausrichtung dank Salesforce
Zuhause in Augschburg, global operierend: KUKA setzt auf Salesforce um den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
ZWILLING: Mit Salesforce neue Markenerlebnisse schaffen
ZWILLING steht für Tradition - und Innovation.
Digitale IT Transformation mit Unterstützung durch CSG Services
Unsere Customer Success Group unterstützt Kunden bei der Transformation. Worauf es dabei ankommt, erzählen wir im Blog.
Wie Canyon Bicycles aus Kunden Fans macht
CANYON begeistert sein Fans - wie ihnen dies gelingt, zeigen sie auf der DMEXCO.
Kundenloyalität statt Kundenbindung: So funktionieren Kundenbeziehungen
Die Digitalisierung erschwert zunehmend die Kundenbindung. Wir erklären Ihnen, warum Sie auf Kundenloyalität setzen sollten.
Fünf Dinge über Service in Deutschland, die Sie garantiert noch nicht wussten
Wer hätte es gedacht: Bei der Erwartung an Kundenservice gibt es regionale Unterschiede. Wie diese aussehen, zeigen wir in der Zusammenfassung einer YouGov-Studie
Servicewüste Deutschland? Von berechtigten und unberechtigten Vorurteilen
Service in Deutschland? Gemeinsam mit YouGov haben wir eine Studie zum Service in Deutschland gemacht und dabei Erstaunliches festgestellt.
Service-Trends und Chancen für Ihren Kundenservice
Wie Digitalisierung den Kundenservice beeinflusst und welche Service-Trends Sie kennen sollten, um den Anschluss nicht zu verpassen.
