Aktuelle Stories

KI steigert nicht nur unsere Kreativität, sie macht ganze Unternehmen innovativer. Gleichzeitig führt sie zu ähnlicheren Ergebnissen. Es findet also eine Homogenisierung in der Art, wie wir denken, statt – ein deutlicher Hinweis…

Wie kann eine Customer Data Platform Ihr Data Warehouse ergänzen? Durch sofortigen Zugriff auf Daten ohne Lift-and-Shift.

Unser Agentblazer Dennis Lüger über einen KI-Agent, der Support und Teamressourcen optimal ausbalanciert.

So wird KI das diesjährige Weihnachtsgeschäft verändern.

Endress+Hauser ist ein Agentblazer: „Weil wir mit Agentforce ein besseres Kundenerlebnis an unserem Welcome Desk realisieren”

Seit der Erfindung des Klassenzimmers lernen wir aus Skripten, Büchern oder vielleicht auch mal Videos – aber interaktiv mit einer KI zu lernen, das ist wirklich etwas völlig Neues.“ Quintus Stierstorfer, IU Außerdem…

Von KI bis Customer Experience – unsere neueste Studie zeigt die wichtigsten Trends für kleine und mittlere Unternehmen (KMU Trends), die das Jahr 2026 prägen.

Leadec ist ein Trailblazer: „Weil wir Services in der Fabrik der Zukunft digital, skalierbar und datenbasiert gestalten.“

Unsere Agentblazerin Allegra Ziletti über einen KI-Agent, der den Wandel zur personalisierten Customer Experience vorantreibt.

Aus meiner Sicht ist es deswegen besser, gerade im Mittelstand, ein bisschen niedrigschwelliger anzufangen und zu sagen: „Hey, lass uns mal von Hyper-Automation reden. Lass uns mal von Automatisierung von bestimmten Geschäftsprozessen und…