Todos los líderes de marketing se preguntan: «¿Cómo podemos realmente ser escuchados?» Hay tantos canales, tantos datos y tantos eventos que compiten por la atención de la audiencia, y esto ya ocurría en un año típico.
Nos comunicamos con los miembros de The CMO Club, una comunidad comprometida de altos ejecutivos de marketing, para conocer sus opiniones sobre cómo mantener motivados a los equipos durante el 2021.
JD Dillon, vicepresidente de marketing de Enphase Energy
Enphase Energy, una empresa global de tecnología energética, ofrece soluciones que conectan la generación, el almacenamiento y la gestión de energía solar en una única plataforma.
Comienzo conscientemente cada encuentro con algo positivo. También envío un mensaje semanal diseñado para que mi equipo «suba el ánimo». Resulta que debería haber estado haciendo esto durante años y continuaré absolutamente con estas prácticas durante años en el futuro.
Suneeta Motala, CMO de AfrAsia Bank Ltd.
AfrAsia Bank se especializa en banca privada, banca corporativa y soluciones de banca global, al tiempo que capitaliza sus pilares fundamentales, que incluyen el enfoque en el cliente, el trabajo en equipo, la innovación y la sostenibilidad.
Es fundamental que su visión quede plasmada en la mente de todo su equipo. A veces, esta visión puede cambiar, y eso está perfectamente bien. Pero debe ser entendido por todos y cada uno de los miembros del equipo.
Involucra a tu gente, escúchalos, motívalos, recompénsales y crea unidad en todas las interacciones. Mi experiencia siempre me ha enseñado que el éxito sigue cuando tienes una pasión por el éxito de las personas.
“Involucra a tu gente, escúchalos, motívelos, recompénsalos y crea unidad en todas las interacciones. Mi experiencia siempre me ha enseñado que el éxito sigue cuando tienes una pasión por el éxito de las personas.”
– SUNEETA MOTALA, CMO DE AFRASIA BANK LTD.
Muriel Lotto, directora de marketing y marca global de Western Union
The Western Union Company es un actor global en el movimiento de dinero transfronterizo y entre monedas.
La única palabra que me viene a la mente al pensar en este último año es flexibilidad, ya sea hacer cambios en dónde y cuánto invertir en marketing, qué mensajes COVID y no relacionados con COVID comunicar a nuestros consumidores o adaptarse a trabajar desde … prácticas en el hogar mientras hacen malabares con las demandas de cuidado infantil y tecnología.
Ben Buckton, director de marketing y personal de Shakespeare Martineau
Shakespeare Martineau es uno de los 55 principales bufetes de abogados que trabaja con empresas y personas líderes en todo el mundo.
Mantente fiel a tu propósito y tu cultura: tus planes pueden (y deben) cambiar en respuesta a oportunidades o desafíos externos o internos (y ha habido algunos en los últimos meses). Sin embargo, nunca olvides concentrarte en las personas y el resto seguirá adelante.
David Postill, vicepresidente senior de marketing y experiencia del cliente en AGI – Ag Growth International
AGI es una empresa global de soluciones tecnológicas y de equipos agrícolas y de procesamiento de alimentos que presta servicios a la infraestructura alimentaria del mundo.
La forma en que tratamos a nuestros empleados ahora y la cultura que elegimos fomentar se recordará mucho más tiempo que cualquier estrategia de marca o campaña de marketing. Sin embargo, lo que es más importante en nuestro entorno actual, las empresas pueden ser una fuerza transformadora para el bien. A medida que guiamos a nuestros equipos a través de estos tiempos desafiantes, tenemos la responsabilidad de liderar con empatía y ser intencionales con respecto al buen hacer.
“A medida que guiamos a nuestros equipos a través de estos tiempos desafiantes, tenemos la responsabilidad de liderar con empatía y ser intencionales con respecto al buen hacer”.
– DAVID POSTILL, VICEPRESIDENTE SENIOR, MARKETING Y EXPERIENCIA DE CLIENTE EN AGI – AG GROWTH INTERNATIONAL
Doug Zarkin, vicepresidente y director de marketing de Pearle Vision
Pearle Vision es uno de los minoristas ópticos con franquicia más grandes de América del Norte.
No permitas que la búsqueda de la perfección se interponga en el camino de la celebración del progreso. En un oficio orientado a resultados como el marketing, la atención se centra en el logro, los objetivos y los KPI.
Sin embargo, el oficio del marketing es también un arte y una ciencia. Y como tal, aunque ocasionalmente puede quedarse corto, es posible que en realidad se haya movido mucho más lejos de lo que cree. Por lo tanto, aplique el aprendizaje de los errores y aproveche la información obtenida para presionar aún más la próxima vez.
