Salesforce España

ENGIE ha experimentando una mejora notable a la hora de crear rutas para los servicios de campo, reduciendo en un 35% los tiempos de desplazamiento, gracias a Salesforce Field Service. Esto es una ventaja no solo para el cliente, sino también para la compañía.

La Fundación Pere Tarrés es una pionera en el uso de la tecnología de CRM para unificar su relación con los clientes y ponerlos realmente en el centro de sus operaciones para que puedan concentrarse en lo más importante: su impacto real en la sociedad.

Salesforce ha presentado en el principal evento de Retail del mundo sus novedades para este sector. Los asistentes a NRF 2020 han descubierto las funcionalidades headless commerce y cómo está impactando la IA de Einstein en los clientes que trabajen con Commerce Cloud.

La Cuarta Revolución Industrial ha redefinido las expectativas de los clientes hasta el punto de que el 80% de ellos considera que su experiencia con una empresa es tan importante como sus productos, con las implicaciones que ello tiene en el mundo del servicio al cliente.

Un estudio publicado por LinkedIn sobre las profesiones emergentes en el mercado de trabajo de España, detecta 15 perfiles emergentes y las habilidades específicas que requieren. El dominio de las tecnologías Salesforce destaca entre ellas.