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¿Conoces la diferencia entre la atención al cliente omnicanal vs multicanal? ☝ Descubre cómo llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel.
Salesforce.org ayuda a la Fundación AMAI TLP a desarrollar su labor, con herramientas que les permiten sacar partido a su inversión en marketing digital.
Nace el Observatorio de Retail de Salesforce con la dirección de Laureano Turienzo, uno de los principales expertos en este sector. En este post, se recogen las conclusiones del debate, que analizó la situación actual y futura del Retail en España con la llegada del COVID-19.
Muchos de nosotros ahora somos responsables de proteger los entornos de trabajo desde casa. Estos son algunos pasos importantes que puedes dar para protegerte y proteger tus datos y tu trabajo.
Los chatbots funcionan con IA para simular conversaciones humanas 💬 ¿Conoces los beneficios de los chatbots para las empresas?
En el escenario que está dejando la COVID-19, contar con la mejor tecnología para seguir avanzando en las capacitaciones necesarias para mejorar nuestro trabajo es uno de los principales valores que podemos ofrecer a nuestro ecosistema. Además de Salesforce Care y Work.com, ofrecemos a 25 webinars gratuitos.
Cuando el mundo se enfrenta a momentos convulsos, acertar con el tono adecuado resulta clave: no queremos parecer estirados o indiferentes, pero ir demasiado lejos en la dirección contraria puede dar una imagen de insensibilidad. Explicamos cómo conectar de la mano de una experta en Twitter.
El 90% de los responsables de pymes valoran la confianza con el cliente por encima de todas las cosas, y la honestidad es el primer paso para definir esa confianza.
Un buen servicio al cliente es clave para atraer a los consumidores. Descubre las mejores estrategia para mejorar la atención al cliente de tu empresa.










