Salesforce España

El comprador B2B espera una experiencia de compra igual que si fuera un consumidor. La tecnología de autoservicio es el camino para conseguirlo.

El trabajo de campo contiene muchos aspectos clave: seguimiento de incidencia, cambio de estatus, modificación del horario... Conoce las métricas más importantes y cómo comenzar a mejorarlas.

Descubre la evolución del proceso de ventas, sus diferentes fases y cómo conseguir un proceso efectivo paso a paso, con el objetivo de priorizar tus leads hasta finalmente convertirlos en ventas.

Descubre las 4 formas para maximizar el ROI de tu plan de marketing B2B.

Estrategias en marketing que nos permitirán generar un programa de fidelización de clientes de éxito

Salesforce trae la voz al CRM con Service Cloud Voice y ofrece una nueva experiencia a los servicios de atención al cliente dotando de mayor protagonismo a la voz en la relación con los clientes

BBVA está trabajando para definir y coordinar la estrategia de vuelta a la oficina de la mano de Salesforce Care

Recolectar datos de clientes potenciales en tiempo real y a lo largo del buyer's journey permite a las empresas adquirir clientes de calidad

¿Qué es la retención de clientes? ¿Como mejorar la retención de clientes de nuestra empresa? La retención de clientes es un índice clave para la mayoría de empresas B2B y B2C.

PANGEA es clientes de Salesforce desde 2017. Desde su nacimiento ha tenido claro tres aspectos que han sido clave en su desarrollo como empresa: la visión 360 del cliente, la flexibilidad y escalabilidad de los procesos de negocio y la omnicanalidad.