5 Estrategias para que su página de listado de productos sea un éxito de ventas

Key Takeaways

• Optimizar la página de listado de productos con SEO, vídeos, precios claros y prueba social aumenta la conversión.
• Mantener coherencia visual y experiencia multicanal fortalece la confianza del cliente y mejora las ventas.
• Incluir indicadores de urgencia o tendencias impulsa compras impulsivas sin afectar la confianza del usuario.

Este es un momento crucial en el recorrido del cliente: el comprador ha refinado su búsqueda, se centra en productos relevantes y navega por el sitio web con intención de compra. En este punto se materializa la esencia del ecommerce. Los elementos, el diseño y las funcionalidades de su página de listado de productos pueden determinar el éxito o fracaso de la venta.

Para atraer a los compradores y convertir su visita en compra, existen diversas estrategias. A continuación, se presentan cinco enfoques efectivos, con ejemplos que ilustran su implementación.

1. Haga que su página de listado de productos sea fácil de encontrar

Al buscar productos online, cerca del (49%) de los consumidores acude directamente a un motor de búsqueda. Para que sus artículos aparezcan entre los primeros resultados, es fundamental que su página de listado de productos esté optimizada para SEO.

¿Qué significa eso, exactamente? Estos son los aspectos prioritarios:

• Etiqueta de título (Title tag): Es el encabezado principal de su página de listado de productos y lo primero que ven los usuarios en los resultados de búsqueda. Incluya palabras clave relevantes de forma estratégica: investigue su volumen de búsqueda e intención, y diseñe un título optimizado pensando en el usuario.
• Meta descripción sólida: Una breve descripción del contenido (entre 150 y 160 caracteres). Debe comunicar de manera concisa y persuasiva por qué su página responde a la búsqueda del usuario.
• URL optimizada: Opte por una URL corta y clara. Incluya su palabra clave y utilice guiones para separar los términos.

Ejemplo: Un ejemplo de Chewy muestra la palabra clave («juguetes para perros indestructibles«) en la etiqueta de título y en la meta descripción. ¿Un incentivo extra para hacer clic? Envío gratuito.

2. Utilice vídeos para resaltar las características destacadas del producto

El 89% de los profesionales del marketing utiliza vídeos incrustados como herramienta para mantener a los clientes interesados online, dado que los vídeos convierten. De hecho, el 89% de los consumidores afirma que visualizar un vídeo les ha convencido de comprar un producto o servicio.

Si va a incorporar contenido de vídeo en su página de listado de productos, considere cuidadosamente los aspectos técnicos. Algunos consejos clave son:

• Mantener los vídeos cortos: La atención del usuario es limitada. El contenido de vídeo debe generar un impacto inmediato.
• Asegurar la accesibilidad: Incluya texto alternativo y subtítulos. Garantice suficiente contraste entre colores para textos, controles y fondos. Si la plataforma lo permite, considere funciones de reconocimiento de voz para controlar el vídeo.
• Optimizar para SEO: Los vídeos de carga lenta pueden afectar negativamente su posicionamiento. Comprímalos previamente y evite la reproducción automática (autoplay).

No es necesario crear un vídeo para cada producto; enfoque los que tienen características distintivas. Por ejemplo, el vídeo de Under Armour de sus zapatillas de entrenamiento «SlipSpeed» destaca su talón convertible, que se ajusta entre modo entrenamiento y modo recuperación.

3. Utilice estrategias de mensajería para generar expectación

Resalte productos galardonados, populares o con excelentes reseñas en su página de listado de productos. Esto aumenta la conversión al captar atención inmediata.

• Prueba social: Las reseñas y el contenido generado por usuarios generan confianza y elevan la probabilidad de compra.
• Urgencia: Mensajes como “stock bajo” motivan decisiones rápidas.
• Artículos de tendencia: NYX Cosmetics utiliza mensajes de «más vendido» para productos populares y etiquetas como «vegano» para promover compras impulsadas por valores, junto con calificaciones de estrellas para cada artículo.

4. Sea estratégico con sus pantallas de precios

La fijación de precios en una página de listado de productos influye directamente en la decisión de compra. Los compradores valoran la transparencia sobre costes de envío, pagos a plazos y precios de paquetes de productos relacionados.

Para generar confianza y motivar la compra:

• Destacar descuentos: Si un artículo está en oferta, muestre el precio final junto con el porcentaje de descuento para que los compradores perciban el valor de la oferta.
• Incentivar el envío gratuito: Indique cuánto falta para alcanzar el umbral de envío gratuito y considere recomendaciones personalizadas de productos para motivar compras adicionales.
• Ofrecer promociones: Descuentos para nuevos clientes, ofertas para clientes frecuentes, ventas de temporada u ofertas por registro en la lista de correo electrónico, siempre oportunas y personalizadas.

5. Sea consistente

La mayoría de los clientes (78%) utilizan múltiples canales para completar una transacción. Para evitar que la experiencia se rompa, es clave ofrecer coherencia en todo momento. Recomendamos lo siguiente:

• Excelencia en todos los dispositivos: Asegúrese de que su página de listado de productos funcione de manera óptima en dispositivos móviles, escritorio y aplicaciones, garantizando una transición fluida entre canales. La mayoría de los entornos de desarrollo ofrecen formas de verificar esto antes de su lanzamiento.
• Presencia de marca cohesiva: Mantenga consistencia en colores, fuentes e imágenes para reforzar la identidad de su marca y generar confianza en el comprador.
• Ponga a los compradores en el centro: Aproveche herramientas como IA y software CRM para personalizar la experiencia de navegación según preferencias, historial de compras y comportamientos.