Las empresas se enfrentan a un nuevo reto en este mundo digitalizado, en el que no hay suficientes personas con las habilidades digitales adecuadas para impulsar la transformación de sus negocios, ni ahora ni en los próximos años. Esto hace que la brecha digital siga aumentando. De hecho, según datos del informe Digital Skills Index de Salesforce, el 76% de los empleados no se sienten preparados para el trabajo del futuro y, sin embargo, sólo el 28% participa activamente en la formación en competencias digitales. Por ello, es de vital importancia que empresas y gobiernos se impliquen y tomen medidas para reducir esta distancia que existe entre las necesidades reales y las capacidades digitales de la población.
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Descubra las tendencias que marcan el futuro del compromiso con el cliente.
Con el fin de ayudar a lograr este objetivo, la Universidad de Alcalá de Henares (UAH) impartirá, a partir del próximo año académico, un nuevo curso de “Especialización en Gestión y Diseño en plataforma CRM-Salesforce”, que permitirá a los alumnos convertirse en especialistas en la plataforma líder en la gestión de relación con el cliente.
El curso, al final del cual se entregará un diploma que acredita la especialización, estará dirigido por el Prof. Dr. D. José Luis Lázaro Galilea, Catedrático de la UAH. La Fundación Uniteco es la organizadora de esta nueva disciplina, para la que contará con la colaboración de Cloud Coachers compañía pionera en formación Salesforce en España y actividad que desarrolla desde hace 7 años.
Crece la demanda de talento digital
Esta iniciativa supone un paso más para hacer frente a la creciente demanda de profesionales digitales cualificados. Según el estudio The Salesforce Economic Impact, publicado por IDC el año pasado, sólo en España se crearán 73.800 nuevos puestos de trabajo relacionados con la tecnología Salesforce hasta 2026, lo que supondrá la generación de 19.000 millones de dólares de nuevos ingresos en el mismo periodo de tiempo.
Empresas de sectores tan diversos como la consultoría, IT, seguros, retail, salud, industria o banca, demandan cada vez más perfiles de Administrador y Desarrollador Salesforce, dentro y fuera de España. ¿El motivo? Durante los últimos años, han adoptado las diversas herramientas de esta plataforma tecnológica, hasta convertirla en una de las piedras angulares de su negocio, lo que hace imprescindible que puedan contar entre sus filas con profesionales que dominen esta tecnología y les ayuden, así, a crecer.
De esta forma, los estudiantes que opten por realizar este curso podrán acceder a las habilidades que les abrirán las puertas hacia el trabajo del futuro. Por lo tanto, todas aquellas personas que cuenten con una ingeniería, licenciatura o graduado en Ciencias y quieran enfocar su carrera profesional a puestos de consultor, programador, jefe de proyecto, PMO (Project Management Office) o arquitecto de software, pueden solicitar más información sobre el curso aquí.
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