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¡Essentials Madrid ahora se llama Basecamp!

¡Essentials Madrid ahora se llama Basecamp!
  • Thursday, May 17, 2018
  • Ifema - Pabellón 14
  • Madrid, Spain

 

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Detalles

Conviértete en un Pionero, en un Trailblazer. Crea con nosotros la experiencia del cliente del futuro.



Estamos en la Cuarta Revolución Industrial, en una ola de innovación y nuevas tecnologías que están cambiando todas las industrias y nuestras vidas.

Esto implica que las empresas deben adaptarse a las nuevas expectativas de sus clientes, que están siempre conectados allá donde van. El cliente digital exige nuevos modelos de relación con las empresas, modelos que permitan proporcionar experiencias personalizadas a través de los diferentes canales.

En Basecamp Madrid descubrirás estas oportunidades en las áreas de Ventas, Servicio al cliente, Marketing, Comercio Electrónico y desarrollo de aplicaciones, conviértete en un Trailblazer, un pionero que está abriendo nuevos caminos.

Basecamp Madrid tiene muchas novedades este año:

  • El Observatorio Einstein: la inteligencia artificial de Salesforce aplicada a todas las áreas de negocio en cuestión de semanas.
  • Nuevos Modelos B2C y B2B2C: la transformación de la experiencia del consumidor, nuevos modelos de personalización, Time to Market, omnicanalidad, contenidos y compras.
  • Nuestra alianza con Google: un acuerdo estratégico para habilitar a tus clientes experiencias más inteligentes.
  • GDPR: Conoce el impacto en tu empresa y cómo Salesforce te puede ayudar.

La participación en el evento es gratuita.

¡Te esperamos!

Dónde:
Ifema, Pabellón 14
Av. Partenón, 5, 28042 Madrid,

Cuándo:
jueves, 17 de Mayo
08:30 -18:00

Agenda

Agenda 

General

08:30 – 09:30 Acreditación y bienvenida. Opening Show: Music has no Limits
09:30 – 11:45

Keynote: Todos somos pioneros

        • Arsenio Otero Pérez. COO. Salesforce EMEA
          Enrique Polo de Lara. Director General, Salesforce Iberia
          Javier Iglesias. Director Senior Preventa, Salesforce Iberia
          Casos de éxito: Alain Afflelou, Profuturo, Isdi y Trasmediterránea.
11:45 12:30 

Coffee break

12:30 – 13:15

El nuevo B2C digital: manual de supervivencia

  • Evo Banco
  • El Corte Inglés
    Seur
    Viesgo
13:15 – 14:45 Sesiones paralelas:Industria, Producto, Customer Success, Developers, GDPR, How Salesforce uses Salesforce y Pymes
14:45  – 15:45 Lunch
15:45 – 18:00 Sesiones paralelas:Industria, Producto, Customer Success, Developers, GDPR, How Salesforce uses Salesforce y Pymes
18:00 Closing session: Music has not Limits


Sala Keynote

09:30 – 11:45

Keynote: Todos somos pioneros

        • Arsenio Otero Pérez. COO. Salesforce EMEA
          Enrique Polo de Lara. Director General, Salesforce Iberia
          Javier Iglesias. Director Senior Preventa, Salesforce Iberia
          Casos de éxito: Alain Afflelou, Profuturo, Isdi y Trasmediterránea.
11:45 12:30 

Coffee break

12:30 – 13:15

El nuevo B2C digital: manual de supervivencia

  • Evo Banco
  • El Corte Inglés
    Seur
    Viesgo
13:15 – 14:00

Salesforce for Marketing

14:00 – 14:45

Salesforce for Commerce

14:45  – 15:45

Lunch

15:45  – 16:30

Salesforce for Service

16:30  – 17:15

Salesforce for IT

17:15  – 18:00

Salesforce for Field Services

18:00 – 18:15

 Break

18:15 – 19:00

 Closing: Music has not Limits

Sala de industria 1

13:15 – 14:00

Insurance, con la colaboración de Leadclic

14:00 – 14:45

Banca, con la colaboración de VASS

14:45  – 15:45

Lunch

15:45  – 16:30

How Salesforce use Salesforce

16:30  – 17:15

CPG, con la colaboración de Omega

17:15  – 18:00

Retail, con la colaboración de Atos

Sala de industria 2

13:15 – 14:00

Manufacturing, con la colaboración de S4G

14:00 – 14:45

Telco, con la colaboración de Vass

14:45  – 15:45

Lunch

15:45  – 16:30

Utilities, con la colaboración de Deloitte

16:30  – 17:15

Travel, Transportation & Hospitality, con la colaboración de NTS

17:15  – 18:00

Healthcare, con la colaboración de Neoris

Observatorio de Einstein

12:00 – 12:20

Einstein for Sales

12:30 – 12:50

Einstein for Service

13:00 – 13:20

MyEinstein

13:30 – 13:50

Einstein for Sales

14:00 – 14:20

Einstein for Service

14:30 – 14:50

MyEinstein

15:00 – 15:20

Eintein Analytics & Einstein Discovery

15:30 – 15:50

Einstein for Sales

16:00  – 16:20

Einstein for Service

16:30  – 16:50

MyEinstein

17:00  – 17:20

Eintein for Marketing

17:30  – 18:00

Wave


Success Cloud Theatre

13:15 – 14:00

Cómo Cloud Services puede ayudarte a lograr el éxito

14:00 – 14:45

Asegurar con Salesforce la protección de Datos de tus clientes: GDPR

14:45  – 15:45

Lunch

15:45  – 16:30

Alcanza la excelencia operacional con Field Service Lightning

16:30  – 17:15

Marketing Cloud: conseguir más

17:15  – 18:00

Pendiente de confirmar

Circles of Success 

13:15 – 14:00

Planifica tu estrategia de Customer Journeys en Marketing

14:00 – 14:45

Prepara tu transición a Lightning: Estrategias para el éxito

14:45  – 15:45

Lunch

15:45  – 16:30

Dirige la productividad usando Salesforce Console

16:30  – 17:15

Introducción a Service Cloud

Emerald:

Accenture Deloitte Everis

Platinum:

Atos LeadClic Minsait S4G Omega NTS Vass

Gold:

Atlas Atmira Ayesa Birchman Cloud Coachers Cognizant Cognodata Derten Emark GFI Konozca Nubika Practical Marketing Sage Teralco The Cocktail Ticmind Volcacom