Jokainen Salesforcen työntekijä, asiakas ja kumppani on Trailblazer. Mutta mitä sanan taakse todellisuudessa kätkeytyy?

Onko vastaasi joskus kävellyt ihminen, jolla on päällään musta vetskarihuppari tekstillä Trailblazer? Jos on, olet kohdannut aidon pioneerin, muutoksen tekijän ja innovaattorin. Hän on voinut olla devaaja, nettisivujen ylläpitäjä, myyntijohtaja, markkinoija tai toimitusjohtaja. Tai jotain ihan muuta. Tittelillä ei ole väliä, vaan sillä, millainen tyyppi titteliä - ja hupparia - kantaa.

Kuka tahansa voi olla Trailblazer, uranuurtaja ja edelläkävijä.

Jos olet vasta tutustunut Salesforceen tai et ole koskaan aikaisemmin edes kuullut koko firmasta, et todennäköisesti tiedä mikä on Trailblazer tai miksi he ovat erityisiä. Käydään siihen kohta, mutta sitä ennen haluan kertoa, mikä Trailblazereitä motivoi ja miksi he ovat niin ainutlaatuisia.

Asiakas on kuningas/kuningatar ūüĎĎ


Tämän päivän asiakkaat ovat nopeampia, fiksumpia ja paljon enemmän tekemisissä toistensa kanssa kuin koskaan ennen aikaisemmin.

Pallo ei ole enää vain myyjien käsissä, vaan nyt on asiakkaan aikakausi. Ja asiakkaiden odotukset ovat muuttaneet tapoja, joilla teemme bisnestä. Asiakkaat vaativat jatkuvasti korkealaatuisia asiakaskokemuksia - yhtä lailla kasvotusten kuin digitaalisestikin. He haluavat kaiken viestinnän olevan vaivatonta, mutta silti hyvin personoitua ja räätälöity juuri heidän tarpeisiinsa. He haluavat olla vuorovaikutuksessa omilla ehdoillaan, joten yritysten on oltava siellä, missä asiakkaat ovat, ja myös oikeaan aikaan.

Yksinkertaistettuna muuttunut asiakaskäyttäytyminen muokkaa liiketoimintastrategioita ja jos yritysten toiminta ei kohtaa heidän tarpeidensa kanssa, valitsevat he yrityksen, jonka strategia miellyttää enemmän.

Tämän takia yksikään yritys ei voi vain lepäillä laakereillaan, seurailla hiljalleen trendejä ja katsoa, kuinka muut innovoivat ja näyttävät tietä. Päästäkseen kilpailijoiden edelle yrityksen pitää itse näyttää tietä muille.

Pitää olla....

.

.

.

.

.

.

.

.

...tietysti Trailblazer.
 

LUE MY√ĖS ‚Ėļ Master of Digital Puppets ‚ÄĒ Metallica ottaa digitalisaation tosissaan

 

 

Tarvitsemme muutoksen ajureita


Trailblazer-sanan merkitys suomeksi on uranuurtaja, edelläkulkija, polunraivaaja, pioneeri, edelläkävijä, tienraivaaja ja tiennäyttäjä. Tai kuten Cambridge Dictionary sanan selittää, on se ensimmäinen ihminen, joka tekee jotakin tai menee jonnekin, ja joka näyttää muille, mikä on mahdollista.

Meidän mielestämme Trailblazer on ihminen, joka rakentaa muille parempaa maailmaa.

Kaiken kaikkiaan Trailblazerien suurin arvo on se, että he inspiroivat muita loputtomalla innokkuudellaan ja innovaatioillaan, halullaan kehittää asiakaskokemusta ja jatkuvalla oppimisellaan. He ovat omissa verkostoissaan muutoksen ajureita.

Trailblazerit ovat osa Ohanaa, joka on Salesforcen perhe, sielu ja tapa olla. He ovat ihmisiä, jotka ovat luomassa Salesforcen kulttuuria ja arvoja.

Trailblazerit ovat työntekijöitä, asiakkaita, kumppaneita ja yhteisöjä - kaikkia, jotka tekevät Ohanan, perheen. Heitä kaikkia yhdistää halu toteuttaa tekemisessään Salesforcen arvoja: luottamusta, kasvua, innovointia ja tasa-arvoa. Nämä arvot näkyvät myös siinä, miten asiakkaat kohdataan ja miten heihin suhtaudutaan.
 

LUE MY√ĖS ‚Ėļ Yhteis√∂llisyys on osa Salesforcea
 

Asiakaskeskeisyys ennen kaikkea


Jo 20 vuoden ajan me Salesforcella olemme keskittyneet tärkeimpään eli asiakkaidemme menestyksen mahdollistamiseen. Asia on simppeli: kun asiakkaamme menestyvät, myös me menestymme.

Salesforcella on monenlaisia kumppaneita - eri toimialoilta, isoja ja pieniä. Kaikkia kuitenkin yhdistää sama ajattelutapa panna asiakkaat aina kaiken keskiöön.

Jotta t√§m√§ olisi mahdollista, pit√§√§ koko ajan oppia lis√§√§ ja kehitty√§ monin tavoin paremmaksi. Kehittyminen voi n√§ky√§ ty√∂el√§m√§taidoissa, ty√∂paikan sis√§isess√§ tasa-arvossa tai uusissa tavoissa sitouttaa asiakkaita. Joka tapauksessa tavoite on tehd√§ koko ajan asioita paremmin, niin ihmisen√§ kuin yrityksen√§kin.  

Yksi parhaita ja nopeimpia tapoja oppia lisää on Trailhead, joka on Salesforcen oma oppimisympäristö - kaikille kiinnostuneille avoin, tietysti. Trailheadissä on kursseja niin koodaamisesta ja API-ratkaisuista kuin työelämätaidoista ja tarinankerronnasta. Opiskelemalla (ilmaiseksi!) Trailheadissä kenestä vain voi tulla Trailblazer, oli hän sitten opiskelija, työntekijä tai toimitusjohtaja.

Trailhead on tasa-arvoa parhaimmillaan.

Haluatko sinä tai yrityksesi Trailblazeriksi? Onko teillä halua näyttää tietä, ohjata muita yrityksiä digitalisaation tielle ja tukea niitä menestymään yhä paremmin? Tule mukaan rakentamaan ekosysteemiä, jonka tarkoitus on luoda miljoonia työpaikkoja ja nostaa bruttokansantuotetta miljardeilla.
 


LUE MY√ĖS:

‚Ėļ Salesforcelaisella on avoin mieli ja jano oppia uutta

‚Ėļ Digitalisaatio vaatii osaavia ty√∂ntekij√∂it√§ ‚ÄĒ mutta mist√§ osaaminen kaivetaan?

‚Ėļ Rohkeasti uutta kohti! Ura Salesforcella tarjoaa mahtavia mahdollisuuksia

‚Ėļ Haluatko valloittaa maailman vai Maliskyl√§n? Tee kuten F-secure, ja valitse kumppanisi oikein