Jokainen salesforcelainen tuntee lyhenteen V2MOM, ja on siihen törmÀnnyt aika moni asiakaskin. Mutta mitÀ V2MOM kÀytÀnnössÀ on ja mistÀ se on saanut omintakeisen nimensÀ? EntÀ miten myös muut yritykset voisivat hyötyÀ siitÀ?

Salesforcen perustaja ja toimitusjohtaja Marc Benioff aikoinaan kamppaili sen kanssa, miten osaisi kertoa alaisilleen yrityksen visioista ja tavoitteista. NiinpÀ hÀn yhdisti parhaat oppinsa johtajuudesta, henkilökohtaisesta kehityksestÀ ja henkisyydestÀ, ja kehitti oman prosessinsa, V2MOMin.

V2MOM on lyhenne sanoista Vision (visio), Values (arvot), Methods (metodit), Obstacles (esteet) ja Measures (mittarit). Lyhenteen numero kaksi puolestaan viittaa sekĂ€ kahteen tĂ€rkeÀÀn v:hen (Vision ja Values) ettĂ€ englannin kielen to-sanaan -  eli siihen, miten nĂ€mĂ€ kaksi v:tĂ€ vaikuttavat metodeihin, esteisiin ja mittareihin.

KÀytÀnnössÀ V2MOMin tehtÀvÀ on ohjata, mihin suuntaan ollaan menossa, mitÀ tavoitellaan ja mitÀ arvoja noudatetaan - niin yksilötasolla kuin isommassakin kuvassa. LisÀksi se kokoaa, mitÀ askeleita kÀytÀnnössÀ pitÀÀ ottaa, jotta tavoitteisiin pÀÀstÀÀn. V2MOM panee pohtimaan myös, millaisia haasteita ja ongelmia matkan varrella voi olla sekÀ miten onnistumista mitataan.
 

LUE MYÖS â–ș Miten syntyy digitaalisen yrityksen kulttuuri?
 

Kuka minĂ€ olen? đŸ€”


V2MOMeja tehdÀÀn monella eri tasolla. Se on sekÀ yksilön ettÀ organisaation työkalu tavoitteiden saavuttamiseen. V2MOM on Salesforcella globaali asia, eikÀ sen tekemiseltÀ vÀlty, vaikka olisi kuinka korkea kalifi. EnsimmÀisen V2MOMin Salesforcelle tekee toimitusjohtaja, ja tÀmÀn jÀlkeen se tehdÀÀn eri toiminnoille, tiimeille ja lopulta myös yksilöille. (Salesforcen ihka ensimmÀisen V2MOMin Benioff kumppaneineen raapusti muuten parikymmentÀ vuotta sitten kirjekuoren taakse.)

V2MOMin avulla varmistetaan, ettÀ jokainen salesforcelainen ymmÀrtÀÀ omat prioriteettinsa ja sen, miten oma rooli, tavoitteet ja suoriutuminen vaikuttavat koko yrityksen menestykseen. Kyse on siis yhteisistÀ suuntaviivoista - siitÀ, miten asiat tehdÀÀn yhdessÀ linjassa keskenÀÀn.

Joka ikisellÀ Salesforcen työntekijÀllÀ on oma V2MOMinsa, jonka hÀn laatii vuoden alussa. TÀmÀ koskee myös ylintÀ johtoa, ja myös Salesforcen johdon V2MOM:t ovat koko henkilöstön luettavissa.

V2MOM voi olla laajuudeltaan mitÀ vain muutamasta virkkeestÀ monisivuiseen esseeseen. Olennaista on se, ettÀ sitÀ voidaan seurata ja noudattaa. Muoto on sivuseikka, mutta sisÀltö pakollinen. V2MOMin kirjoittaminen ei siis ole vapaaehtoista, vaan se pitÀÀ tehdÀ. Aina.

Sen lisĂ€ksi, ettĂ€ V2MOM kirjoitetaan, sitĂ€ myös tarkastellaan keskellĂ€ vuotta. Myös sen toteutumista analysoidaan vuoden lopuksi. Se ohjaa tekemistĂ€ ja on tĂ€rkeĂ€ pehmeĂ€n tavoitteidenasettelun vĂ€line kaiken numerokeskeisyyden keskellĂ€.  

Henkilökohtaisen V2MOMin tarkoitus on pohtia, kuka kokee olevansa Salesforcessa, mitÀ on ihmisenÀ ja miten haluaa olla mukana Salesforcen kasvussa ja ekosysteemissÀ omassa roolissaan ja skaalassaan. TÀrkein kysymys on, mitÀ haluaa tehdÀ kuluvan vuoden aikana: joku hakee ammatillista kasvua, toinen lisÀÀ hyvÀntekevÀisyystyötÀ ja kolmas myynnin tuplaamista tietyllÀ alueella. Yksi oma tavoitteeni on esimerkiksi ottaa enemmÀn osaa hyvÀntekevÀisyyteen, koska haluan kaiken hÀlinÀn keskellÀ tuoda maailmaan hyvÀÀ.

V2MOM auttaa myös ymmÀrtÀmÀÀn, miksi joku tekee niitÀ asioita, mitÀ tekee. PelkkÀ titteli ei kerro ihmisestÀ mitÀÀn, vaikka se toki voi ohjata arvailemaan, mitÀ hÀn voisi pitÀÀ tÀrkeÀnÀ. Koska V2MOMit ovat kaikille yrityksen työntekijöille avoimia, voin mennÀ lukemaan kenen tahansa V2MOMin ja samalla oppia hÀnestÀ enemmÀn - niin toimitusjohtaja Marc Benioffista kuin Suomen maajohtaja Petteri Poutiaisestakin. TÀmÀ on arvokasta tietoa, jolla opin ymmÀrtÀmÀÀn ihmisten vaikuttimia ja toimintatapoja paremmin. Tajuan, mistÀ kulmasta kukin ajattelee ja mikÀ draivaa ihmisiÀ heidÀn omassa tekemisessÀÀn.
 

LUE MYÖS â–ș Yhteisöllisyys on osa Salesforcea
 

V2MOM tuo liiketoimintaan pehmeyttÀ


Sen lisÀksi, ettÀ jokaisella henkilöllÀ on oma V2MOM, tehdÀÀn se myös eri toiminnoille, kuten johtoryhmille. Esimerkiksi Suomen johtoryhmÀ tekee omansa Suomen Salesforcelle, ja se koskee kaikkia suomalaisia. TÀmÀn lisÀksi tehdÀÀn tietysti myös omat henkilökohtaiset V2MOMit.

V2MOMin tekeminen yritykselle voi tuntua ehkĂ€ vĂ€hĂ€n hassulta. KyseessĂ€ ei kuitenkaan ole sen kummempi asia kuin vuositavoitteiden asettaminen. KĂ€ytĂ€nnössĂ€ vuoden lopussa katsotaan, miten edellinen vuosi on mennyt, ja tĂ€mĂ€n jĂ€lkeen uuden vuoden aluksi mietitÀÀn uudet tavoitteet. V2MOM ei kuitenkaan ole vain numeroita, vaan myös pehmeitĂ€ asioita. Se voi olla esimerkiksi sitĂ€, ettĂ€ tĂ€nĂ€ vuonna tehdÀÀn lisÀÀ Älyradio-jaksoja ja Trailblazer Careers -bloggauksia.

KÀytÀmme V2MOMeja myös asiakastyössÀ. Ne ovat hyvÀ tapa selkeyttÀÀ tekemistÀ ja sitÀ, mihin ollaan asiakkaiden kanssa menossa: onko visio selvÀ, mitÀ arvoja tekemisessÀ pitÀÀ huomioida, millÀ metodeilla asioita tehdÀÀn, onko jotain kitkaa tekemisessÀ ja miten tekemistÀ mitataan. V2MOMin avulla luodaan yhteinen kieli ja formaatti siitÀ, mihin ollaan menossa.

Uskon V2MOMin auttavan myös siinÀ, ettÀ nÀytÀmme ja kuulostamme yhtenÀiseltÀ Salesforcelta. MeitÀ kaikkia yhdistÀÀ roolista riippumatta ainakin yksi asia: ajamme aina asiakkaiden menestystÀ. Kun autamme asiakasta ja ekosysteemiÀ, autamme samalla itseÀmme menestymÀÀn. Toivon, ettÀ tÀmÀ halu auttaa nÀkyy myös asiakkaille.
 

LUE MYÖS â–ș #SalesforceOhana - NeljĂ€n ainesosan resepti parempaan työelĂ€mÀÀn
 

YhtenĂ€istetÀÀn tavoitteet! 🙌


Puhuin bloggauksen alussa suuntaviivoista ja yhteisestÀ linjasta. V2MOM onkin ihan ensimmÀisestÀ kirjekuoriversiosta alkaen ollut työkalu, jolla ajetaan yhtenÀisyyttÀ organisaation lÀpi. Kun V2MOMeja kÀydÀÀn yhdessÀ lÀpi, nivoo keskustelu myös ihmisiÀ mukavasti yhteen.

Sen lisÀksi, ettÀ V2MOM auttaa kaikkia kulkemaan oikeaan suuntaan, osoittaa se selvÀsti, mikÀ on tÀrkeÀÀ ja mihin kannattaa keskittyÀ. Myös esimiehet ja johto hyötyvÀt V2MOMista, kun heillÀ on mitattavat tavoitteet. EikÀ yksilöllekÀÀn ole haittaa siitÀ, ettÀ he ovat itse vastuussa omasta suoriutumisestaan ja tuloksellisuudestaan.

Parasta kaikessa kuitenkin on se, ettÀ jokainen Salesforcen työntekijÀ tietÀÀ, miten juuri hÀn voi edesauttaa yritystÀ menestymÀÀn paremmin. Silloin myös työntekijÀ kokee työstÀÀn ja yrityksestÀ omistajuutta, mikÀ johtaa yhteisen vastuun kantamiseen.

V2MOM onkin organisaation sisÀinen kompassi, joka ajaa ylhÀÀltÀ tulevan strategian ja vision jokaiseen rooliin. Se kokoaa meidÀn kaikkien tekemisen yhteen. Uskon, ettÀ omassa V2MOMissani on varmasti samoja asioita kuin johdon V2MOMissa. Mutta toki minulla on myös alueellisia ja omaan rooliin liittyviÀ asioita.

Monella voi olla henkilökohtaisia tavoitteita ja suunnitelmia, mutta ne pidetÀÀn visusti piilossa pöytÀlaatikossa. MeillÀ Salesforcella on todella avoin kulttuuri ja uskomme suunnitelmien jakamiseen: kun puhut ajatuksistasi ÀÀneen, niistÀ alkaa tulla itseÀÀn toteuttavia.

Parhaimmillaan V2MOM auttaakin juuri nÀin: se johdattaa juuri oikeiden ja itselle tÀrkeiden asioiden ÀÀreen. Melkein kuin vahingossa.

*P.S. V2MOM lausutaan [vee-two-mom].
 

LUE MYÖS:

â–ș Salesforce: Euroopan paras työpaikka 2018 đŸ‡ȘđŸ‡ș (Great Place to WorkÂź)

â–ș Salesforcen kulttuuri on isompi kuin itse yritys

â–ș Poro-pop-upeja ja avoimuutta kohdata erilaisuutta - nĂ€in saamelaisuus nĂ€kyy työyhteisössĂ€

â–ș 84 % digitaalisista transformaatioista epĂ€onnistuu. Miksi?