Internet of Things (IoT) tarkoittaa esineiden internetiä, Internet of Everything (IoE) tuo yhteen ihmiset ja koneet. Molemmat tuovat notkeutta ja kasvua, mutta vain, jos kokonaisuus toimii kitkatta. ...
Read More
API eli ohjelmointirajapinta parantaa asiakaskokemusta merkittävästi tuomalla kaiken asiakasdatan samaan paikkaan, reaaliajassa. Näin asiakaspalvelijan tehtävä helpottuu, ja asiakas saa parempaa palvelua. Lue lisää aiheesta blogista!...
Read More
Lokakuun Älytuubi-jaksossa aiheena oli asiakaspalvelu ja asiakaskeskeinen liiketoiminta. Studiossa asiasta keskustelivat Salesforcen Mikko Hupli ja Postin Sanna Savonius. Lue, millaisia ajatuksia asiakaspalvelun digitalisaatio herätti. ...
Read More
Chatbotit valtaavat asiakaspalvelua yritys yritykseltä. Mutta mistä niistä oikeastaan on kyse ja mitä hyötyä chatboteista on liiketoiminnalle?...
Read More
![[Älytuubi] #2: Asiakaspalvelu kurkottaa 2020-luvulle – katso webinaaritallenne! 🤖🎥](http://www.salesforce.com/content/dam/web/fi_fi/www/images/form/alytuubi-2.jpg)
