Podcastissa Salesforcen Eero Öster kutsuu kanssaan studioon liike-elämän vaikuttajia, johtajia ja kasvun tekijöitä kertomaan, millä eväillä Suomi nokittaa muun maailman kansainvälisessä kilpailussa.
Kun markkinoinnin automaatio ja CRM integroidaan, myynti ja markkinointi pääsevät yhteisen tiedonlähteen ääreen ja tavoitteiden saavuttaminen helpottuu. Lue lisää oppaasta!
Panostetaanko teidän yrityksessänne asiakaspalvelijoiden motivointiin ja osaamiseen? Oppaastamme löydät 10 asiaa, joihin keskittymällä yrityksesi voi nostaa asiakaspalvelun uudelle tasolle.
Kun ruoan verkko-ostaminen lähti nopeaan kasvuun, oli kehitettävä myös verkkokaupan asiakaspalvelua. SOK:n Raisa Saari kertoo, mikä on resepti onnistuneeseen prosessien uudistamiseen....
Lue lisää
Toimiva digitaalinen asiakaskokemus on jo perusedellytys vähittäiskaupassa. Miten hyödyllinen ja ilahduttava kokemus rakennetaan? Lue esimerkit maailmalta! ...
Lue lisää
Kun suunta on selvä, asiakaskokemuksen kehittäminen yhdistää koko organisaatiota. Ota selvää, miten johtaminen etenee visiosta strategian kautta käytäntöön....
Lue lisää
Asiakaskeskeisyys puhuttaa B2B-yrityksissä, joiden myynti ja markkinointi uudistuu nopeasti. Opi, miten hyvä digitaalinen asiakaskokemus rakennetaan!...
Lue lisää
Arvonluonti asiakaspalvelussa on niin iso mahdollisuus, ettei sitä kannata jättää sattuman varaan. Ota käyttöön uudet keinot lisäarvon tarjoamiseen!...
Lue lisää
Kilpailun kiristyessä yhä useammat brändit erottautuvat ylivoimaisilla asiakaspoluilla. Tutustu asiakaspolkuihin ja niiden mallintamiseen! ...
Lue lisää
![[Vieraskynä] Miten SOK uudisti verkkokaupan asiakaspalvelua?](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/fi/2022/sok-uudisti-verkkokaupan-asiakaspalvelua.png)
