Suosittelemme:

#Älyradio

#ÄLYRADIO - Bisnespäättäjän podcast

#Älytuubi

#ÄLYTUUBI - Webinaarisarja myynnistä ja markkinoinnista

Myynti & Markkinointi

Myynnin ja markkinoinnin kirjat sekä virtuaaliset oppimateriaalit

Uusimmat:

13 marraskuuta 2020 Kirjoittaja Kimmo Laasonen

Metso Outotec louhii rikkaampaa asiakasymmärrystä Salesforcen avulla

Metso Outotec tarvitsi ratkaisun, jolla voi hallita viestintää useammalle kohderyhmälle, jolla on toisistaan poikkeavat tavoitteet. Lue, miten Salesforcen Sales Cloud ja Pardot ovat auttaneet tässä.... Lue lisää

Myynti, Trailblazer Story, Markkinointi, Asiakaskokemus

12 elokuuta 2020 Kirjoittaja Lars Schulman

Kuluttajakäyttäytymisen muutokset haastavat B2C-yrityksiä satsaamaan asiakasymmärrykseen

Kun asiakkaiden kulutuskäyttäytyminen muuttuu, vaaditaan yrityksiltä reagointikykyä. Sitä ei kuitenkaan voi olla ilman asiakasymmärrystä. Mistä sitä sitten saadaan? No, datasta tietenkin. ... Lue lisää

Asiakaskokemus, Asiakaspalvelu, B2C Marketing, Retail, Vähittäiskauppa

5 elokuuta 2020 Kirjoittaja Ilkka Ilveskoski

3 syytä osallistua Salesforce Liven Asiakaspalvelu ja asiakaskokemus -osuuteen: Finnair, Pohjantähti ja Kone

Salesforce Live: Suomi kokoaa Salesforce Suomen ekosysteemin yhteen virtuaaliseen tapahtumasarjaan, jossa on tarjolla uutta oppia bisneksestä ja teknologiasta. Mm. Finnair, Pohjantähti ja Kone kertovat, millaista palvelua ja kokemuksia asiakkaat odottavat tulevaisuudessa. ... Lue lisää

Asiakaskokemus, Asiakaspalvelu

3 elokuuta 2020 Kirjoittaja Jenny Tallholm

Salesforce Live: Suomi -virtuaalitapahtumat viitoittavat tietä tulevaisuuteen

Innostavia puheenvuoroja, mukaansatempaavia haastatteluita ja ajattelemisen aihetta on luvassa virtuaalisessa Salesforce Live -tapahtumasarjassa. Lue lisää ja ilmoittaudu mukaan, jos kasvumahdollisuudet, muutosjohtaminen ja teknologia ovat sinun juttujasi. ... Lue lisää

Asiakaskokemus, Asiakaspalvelu, B2B Marketing, Commerce, Digitalisaatio, Ecommerce, Ekosysteemi, Innovaatio, IT, Kasvu, Leadership, Markkinointi, Myynti, Salesforce Ohana, B2C Marketing

20 heinäkuuta 2020 Kirjoittaja Ilkka Ilveskoski

Chatbotti varmistaa hyvän asiakaskokemuksen kaikkina ajankohtina

Chatbotit ovat vastaus asiakasruuhkan kanssa painiskelevien asiakaspalvelijoiden rukouksiin. Niiden avulla asiakkaat saavat tarvitsemansa tiedon mahdollisimman nopeasti.... Lue lisää

Chatbotit, Myynti, Asiakaskokemus, Asiakaspalvelu

30 kesäkuuta 2020 Kirjoittaja Joonas Rautakorpi

Finanssialan kilpailu kiristyy – muutoskyky ja asiakaskokemus ratkaisevat voittajat

Finanssiala on haastava toimintaympäristö perinteisille pankki- ja vakuutusyhtiöille. Vanhat bisnesmallit eivät välttämättä enää toimi parhaalla mahdollisella tavalla. Nyt vaaditaankin digitaalista transformaatiota ja parempaa asiakaskokemusta! ... Lue lisää

Asiakaskokemus, Digital Transformation, Digitalisaatio, Financial Services

15 kesäkuuta 2020 Kirjoittaja Maria Semenoja

Näin 2 800 asiakaspalvelun tuki-insinööriä siirtyi etätöihin

Millaisia haasteita Salesforcen asiakastuki kohtasi, kun yhtäkkiä ympäri maailmaa piti siirtyä etätyöskentelyyn? Jaamme vastaisen varalta oppejamme myös muille. ... Lue lisää

Asiakaspalvelu, Asiakaskokemus, Leading Through Change

11 kesäkuuta 2020 Kirjoittaja Katri Kuntsi

[State of Marketing] Markkinointi vuonna 2020: dataa, ABM:ää ja asiakkaan sitouttamista

Uusin State of Marketing -raportti on ulkona ja se kertoo meille, millaiset trendit jylläävät markkinoinnissa vuonna 2020. Tässä raportin tärkeimmät nostot!... Lue lisää

Markkinointi, Asiakaskokemus

9 kesäkuuta 2020 Kirjoittaja Lauri Seppälä

5 keinoa, joilla Salesforcen teknologia auttaa välittömästi parantamaan asiakaskokemusta

Oletko huolissasi yrityksesi asiakaskokemuksesta? Anna IT-osaston lyödä kättä asiakaspalvelun kanssa ja suunnatkaa yhdessä tekeminen asiakaskokemuksen parantamiseen.... Lue lisää

Asiakaskokemus, Digitalisaatio, Leading Through Change

Myynti

Markkinointi

Asiakaspalvelu

IT

SMB

Salesforce.com

LEADING THROUGH CHANGE

Uusi normaali odottaa – miten teillä palataan töihin?

Haluatko blogin parhaat palat suoraan sähköpostiisi?
Blogin uutiskirje ilmestyy joka toinen viikko.

Suosittelemme:

#ÄLYRADIO - Bisnespäättäjän podcast

#ÄLYTUUBI - Webinaarisarja myynnistä ja markkinoinnista

Myynnin ja markkinoinnin kirjat sekä virtuaaliset oppimateriaalit

Uusimmat:

Metso Outotec louhii rikkaampaa asiakasymmärrystä Salesforcen avulla

Kuluttajakäyttäytymisen muutokset haastavat B2C-yrityksiä satsaamaan asiakasymmärrykseen

3 syytä osallistua Salesforce Liven Asiakaspalvelu ja asiakaskokemus -osuuteen: Finnair, Pohjantähti ja Kone

Salesforce Live: Suomi -virtuaalitapahtumat viitoittavat tietä tulevaisuuteen

Chatbotti varmistaa hyvän asiakaskokemuksen kaikkina ajankohtina

Finanssialan kilpailu kiristyy – muutoskyky ja asiakaskokemus ratkaisevat voittajat

Näin 2 800 asiakaspalvelun tuki-insinööriä siirtyi etätöihin

[State of Marketing] Markkinointi vuonna 2020: dataa, ABM:ää ja asiakkaan sitouttamista

5 keinoa, joilla Salesforcen teknologia auttaa välittömästi parantamaan asiakaskokemusta

LEADING THROUGH CHANGE

Autamme yrityksiä selviytymään kriisissä

LEADING THROUGH CHANGE

Kirje asiakkaillemme

Twitter: @SalesforceFI

Facebook: SalesforceFI

YouTube: Salesforce Finland

Americas

Europe, Middle East, and Africa

Asia Pacific

Salesforce.com

Haluatko blogin parhaat palat suoraan sähköpostiisi? Blogin uutiskirje ilmestyy joka toinen viikko.

Suosittelemme:

Uusimmat:

LEADING THROUGH CHANGE

LEADING THROUGH CHANGE

Americas

Europe, Middle East, and Africa

Asia Pacific

Haluatko blogin parhaat palat suoraan sähköpostiisi?
Blogin uutiskirje ilmestyy joka toinen viikko.