Découvrez les ressources Data Cloud.

Cette démonstration explique la nature des données non structurées, la façon dont Data Cloud traite et met au jour des informations à partir de données non structurées, et comment Data Cloud intègre ces connaissances directement à Agentforce.

Dans cette série de vidéos, vous découvrirez comment le réseau de partenaires Zero Copy de Data Cloud met au jour et partage des données fédérées de manière transparente entre vos équipes de vente, de service, de marketing et d'analytique. Offrez à votre organisation une vue à 360° de chaque client en temps réel.

Découvrez comment intégrer des données non structurées, telles que des PDF et de la documentation technique, dans Agentforce pour les rendre plus sensibles au contexte.

Découvrez comment Data Cloud alimente les actions déclenchées, la suppression de l'audience et la mesure de la CSAT, et peut vous aider à fournir un service proactif pour fidéliser vos clients et en attirer de nouveaux.

Découvrez comment Data Cloud peut vous aider à planifier vos campagnes, à renforcer votre audience et à activer vos publicités. Faites de chaque client votre meilleur client, sans augmenter votre budget.

Découvrez comment Data Cloud peut alimenter les connaissances intégrées, les recommandations de prochaine action prioritaire et l'IA générative pour personnaliser les e-mails, ce qui permet aux équipes de vente de conclure des affaires plus rapidement.

Découvrez comment Data Cloud permet d'obtenir des renseignements publicitaires, une segmentation en cascade et une personnalisation en temps réel, vous aident ainsi à augmenter les taux de conversion grâce à des expériences d'achat personnalisées.

Découvrez les meilleures pratiques d'optimisation grâce aux données non structurées et aux longs champs de texte libre sur les objets structurés.

Découvrez comment Data Cloud unifie les données pour alimenter les expériences client basées sur l'IA et apprenez-en plus sur le partenariat stratégique de Salesforce avec AWS, qui permet une intégration Zero Copy sur n'importe quel service de données AWS.

Découvrez 5 façons de transformer des données non structurées inexploitées en valeur métier avec Data Cloud.

Découvrez comment rassembler les données, les unifier dans des profils unifiés, puis agir sur celles-ci dans Salesforce et en externe avec Data Cloud. Ce guide s'adresse à tous les rôles impliqués dans l'implémentation de Data Cloud.

Cette page est votre ressource tout-en-un pour répondre à toutes vos questions sur Salesforce Data Cloud. Découvrez comment intégrer et analyser les données provenant de diverses sources, élaborer des profils clients détaillés et créer des segments d'audience ciblés qui stimulent l'engagement et la croissance.

Test Data Cloud without a lengthy proof-of-concept. Follow the Connect, Transform, Action framework to ingest external data, unify customer profiles, and automate workflows through step-by-step instructions.

L'ingestion en temps réel permet aux agents IA d'obtenir des informations instantanées et complètes sur les clients afin d'offrir un service plus rapide, plus précis et personnalisé.

Découvrez comment offrir des expériences personnalisées en temps réel, quel que soit le mode ou le lieu d'interaction d'un client avec la marque.

L'activation des données en temps réel consiste à transformer les données en actions en temps réel. Qu'il s'agisse d'améliorer l'expérience client, de stimuler les efforts marketing ou de prendre des décisions éclairées, découvrez comment l'activation des données en temps réel permet aux organisations de passer de stratégies réactives à des stratégies proactives.

Les entreprises peuvent désormais mettre au jour des informations à partir de données non structurées auparavant inaccessibles et prendre des mesures sur tous les canaux et points de contact, y compris les ventes, le service, le marketing, le commerce, l'analytique et d'autres applications.

Découvrez pourquoi Salesforce a récemment été nommé leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour la catégorie Customer Data Platform (CDP).

Avec Hyperforce, Data Cloud permet aux entreprises de faire évoluer les ressources de manière rentable, de s'assurer que les données sont protégées par des mesures de sécurité avancées, de gérer facilement des ensembles de données complexes, et bien plus encore.