רת"א עברה טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה, והחליפה מערכות Legacy במעטפת CRM הוליסטית של סיילספורס למגזר הציבורי.
המהלך קיצר תהליכי רישוי מורכבים ב-30%-50%, שיפר את השירות לאזרח וממקם את רת"א כמודל לחיקוי בדרך לשילוב בינה מלאכותית בחקיקה.
נתיבי איילון הקימה את "כיכר העיר" הדיגיטלית לניהול התחבורה הציבורית על גבי Salesforce, המאפשרת תמונת 360 מלאה. הפלטפורמה החדשה מכינה את התשתית להטמעת סוכני בינה מלאכותית שימנעו טעויות יקרות ויחסכו עלויות למדינה.
מפגש מקרי שהתחיל בחיפוש אחר שותפות טכנולוגית, הסתיים באקזיט מרשים ובבשורה לשוק המקומי: הקמת האב הפיתוח של Slack בתל אביב. וכך יצא שמתוך עשרות אלפי חברות בעולם, הרכישה המאה של סיילספורס היא דווקא…
כיצד חברת סייבר מובילה צוללת לעולם הבינה המלאכותית, מתחילה בתחום שירות הלקוחות ומציגה הצלחה מרשימה? מסע של אסטרטגיה, שותפות וטכנולוגיה, שהוביל לקפיצה של עשרות אחוזים בביצועים.
תארו לעצמכם עולם שבו שירות לקוחות זמין 24/7, עונה על שאלותיכם באופן מיידי ומדויק, ומפנה את נציגי השירות האנושיים לטפל במקרים מורכבים באמת. זה בדיוק מה ש-Zota שואפת להשיג עם Agentforce.