
L’impatto della trasformazione digitale sul rapporto con i clienti
Il business futurist Alberto Mattiello spiega perché per le aziende sia fondamentale abbracciare l'attuale trasformazione digitale.

Il digitale come leva di competitività sostenibile: la ricetta di Agugiaro & Figna Molini
Agugiaro & Figna Molini è oggi il gruppo italiano di riferimento nel settore della macinazione del grano tenero. Abbiamo scambiato quattro chiacchiere con il suo Direttore Generale, Edoardo Vernetti Prot.

Terre Des Hommes, quando la collaborazione e la relazione umana diventano “impresa” per migliorare il mondo
Tecnologia e innovazione nel mondo delle no profit: ne abbiamo parlato con Paolo Ferrara, Direttore Generale di Fondazione Terre des Hommes Italia Onlus, il quale ci ha raccontato il processo di evoluzione che l'organizzazione sta attraversando, grazie anche al supporto di Salesforce.

Che cos’è l’Internet of Things e come può migliorare il customer service
L’Internet of Things offre esempi in moltissimi campi di applicazione, tra cui anche in quello del customer service. Vediamo più nel dettaglio in che modo.

World Tour 2023: un mese dopo. Cosa ci siamo portati a casa?
È passato poco meno di un mese da World Tour Milano 2023, l’evento che ogni anno richiama migliaia di leader di settore, innovatori, aziende e partner per parlare degli ultimi trend in fatto di business technology, Intelligenza Artificiale e CRM. Riviviamo insieme i momenti più importanti.

Quando sostenibilità e tecnologia vanno a braccetto per fare business in modo sociale: l’esempio di Treedom
Con Federico Garcea, Founder e CEO di Treedom, scopriamo la storia di un’azienda che dal 2014 ci permette di scoprire come il connubio fra innovazione e sostenibilità, fra digitale ed etica, possa concretamente essere un modello per fare impresa.

Fra consumatori digitali e gestione dei lead, live chat e scelte di acquisto sostenibili: l’innovazione per le concessionarie secondo AutoRigoldi
Un’azienda con oltre un secolo di vita è di per sé una storia che offre molti spunti di riflessione, tanto più se l’azienda in questione opera in un mondo complesso come quello delle quattro ruote. Parliamo di Autorigoldi, una delle più importanti concessionarie in Lombardia.

Dati, tecnologie e informazioni per servire meglio il cliente. La scommessa di 6sicuro.it
Con Sylvain Querné, General Manager di 6sicuro.it, abbiamo parlato di innovazione e di evoluzione del mondo insurance, ma anche del ruolo dei dati e dell’importanza delle competenze.

Cosa si intende per trasformazione digitale
Quando parliamo di trasformazione digitale stiamo ormai parlando del presente e del futuro dell’economia e, più in generale, della società. Ma vediamo più da vicino di cosa si tratta.

Innovazione digitale, capitale umano, sostenibilità: quando la cultura della relazione fa la differenza
Oltre 3.760 agenzie alle quali se ne aggiungono altre 320 specializzate nei servizi di mediazione creditizia: questi i numeri del Gruppo Tecnocasa, presente in 8 Paesi del mondo. Abbiamo parlato delle strategie di sviluppo dell'azienda e di innovazione con l'AD di Tecnocasa, Luigi Sada.