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【定着の秘訣】創業81年のメーカーが導入の壁を突破した秘訣は不可避な「〇〇」
Salesforce(セールスフォース)導入初期の課題を乗り越えた不二輸送機工業株式会社の取り組みを、ユーザーグループイベントでお話いただきました。
Salesforce Japanでインサイドセールス、カスタマーサクセスなど複数部門を経験。ワークショップやエキスパートコーチング、ウェビナーの立ち上げなど、顧客向け施策の企画・実行を担う。それ以降は個社支援に軸足を移し、導入から定着・活用まで幅広くサポート。現在はユーザーグループ事務局として、主に導入初期ユーザー向けイベントの企画・運営を担当する。
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