Salesforce ニュース & インサイト

エージェンティックエンタープライズへ：Dreamforceで発表した「Agentforce 360」の詳細はこちら

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Salesforce Announces Salesforce Headless 360

Sales

Salesforce、対面商談をリアルタイムで記録・データ化する新機能「対面ミーティングアシスタント」の提供を開始

2026年4月14日

カスタマーサクセス

サイバーエージェント、Salesforceの「Agentforce」を導入営業スタッフの属人化しがちな情報を組織の資産に

2026年4月13日

Applied AI: Lessons from Building Agents in the Enterprise

Agents

Applied AI（応用人工知能）：企業活動におけるAIエージェント構築の教訓

2026年4月13日

Artificial Intelligence

Salesforce、中堅・中小企業・スタートアップ向け製品ラインナップを拡充　AIエージェントプラットフォーム「Agentforce」を全プランに統合

2026年4月9日

Analytics

Salesforce、「Tableau Desktop Free Edition」の提供を開始

2026年4月9日

Small Business

Salesforce、中堅・中小企業向け「Salesforce スイート」でAIエージェントプラットフォームAgentforceの提供開始

2026年4月9日

平等（イクオリティ）

未来を恐れず、発想を転換する。AI時代を切り拓く–Salesforce国際女性デー・レポート

2026年4月8日

Informatica Expands Microsoft Fabric & Azure POD Integration

Data

インフォマティカ、Microsoft Fabric の Open Mirroring 対応および Microsoft Azure の地理的拡大により、Microsoft との連携を強化

2026年4月3日

Salesforce puts digital paperwork on autopilot so care teams can focus on patients

Agents

Salesforce、医療機関や保険者向けに「Agentforce Health」を発表

2026年4月2日

カスタマーサクセス

TAPP、「Agentforce」を導入し、セミナーの顧客体験をAIエージェントで刷新。問い合わせ解決率約90.3%などの成果を実現

2026年3月31日

最新ニュースと洞察

Salesforce Announces Salesforce Headless 360

Agentic Enterprise

Salesforce、「Salesforce Headless 360」を発表システム全体をプログラム可能にする開発者とAIのための新しい基盤

Sales

Salesforce、対面商談をリアルタイムで記録・データ化する新機能「対面ミーティングアシスタント」の提供を開始

カスタマーサクセス

サイバーエージェント、Salesforceの「Agentforce」を導入営業スタッフの属人化しがちな情報を組織の資産に

SaaSの死、セールスフォースはどう見る　「AIは我々を代替できない」

セールスフォース、「Tableau Desktop Free Edition」をリリース–提供の狙いと意義

その他のニュースと洞察

報道関係者向けリソース

メディアライブラリ（英語)

統計ライブラリ(英語)

米国本社役員

投資家向け情報(英語)

調査レポート

Agentforce World Tour Tokyo

特集記事

Jayesh Govindarajan, typing on a laptop, writing about the rise of agentic systems.

Artificial Intelligence

ボットからAIエージェントへ：自律型AIによる次なる大きな飛躍

2024年10月9日

Artificial Intelligence

Dreamforce 2024：主な発表とAgentforceによる新たなAI時代

Enterprise AI

企業はSalesforceのAIエージェントを活用してどのように顧客管理、生産性、収益向上を実現できるのか

スポットライト

すべて見る

Agentforce for Partner Community Boosts Ecosystem Support

AgentforceがSalesforceのパートナー支援を強化　導入以降 19,000件を超える問い合わせに対応

2025年8月6日

TOPヘルプ

Salesforce、自社のヘルプサイトで自律型AIエージェント「Agentforce」による日本語サポートを開始

2025年6月23日

Agentforce Customer Support Lessons Learned.

Agentforceによる50万件の顧客対応から得た教訓 – AIが共感と効率を両立する新時代へ

2025年5月29日

Internal Agentic AI Adoption: Tips for Employee Rollouts

SalesforceによるAI導入へのギャップへの取り組み

2025年5月23日

Salesforce: Agentforce customer zero

Salesforce、世界最大規模の自律型AI導入事例としてAgentforceを自社で運用

2025年3月26日

すべて見る

Salesforce、「Tableau Desktop Free Edition」の提供を開始

2026年4月9日

Informatica Expands Microsoft Fabric & Azure POD Integration

インフォマティカ、Microsoft Fabric の Open Mirroring 対応および Microsoft Azure の地理的拡大により、Microsoft との連携を強化

2026年4月3日

Salesforce、Informaticaとの連携により、日本市場でAIエージェントのための信頼性の高いコンテキストを提供

2026年3月5日

Laptop Showing Trusted Business Context and AI Actions on Claude

Salesforce、Anthropicと協業し、SlackとAgentforce 360を通じて信頼性の高いビジネスコンテキストとAIアクションをClaudeに提供

2026年2月5日

All Wrapped Up Holiday Shopping Season 2025

Salesforce、AIエージェント時代のホリデー商戦を分析　過去最高の売上1.29兆ドルを支えた「自律型AI」による顧客体験の変革

2026年2月2日

Cyber Week AI Sales

Salesforceのデータ：AIとエージェントがサイバーウィークを牽引し、世界の消費額は過去最高の3,366億ドルに

2025年12月17日

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サイバーエージェント、Salesforceの「Agentforce」を導入営業スタッフの属人化しがちな情報を組織の資産に

2026年4月13日

Salesforce、中堅・中小企業・スタートアップ向け製品ラインナップを拡充　AIエージェントプラットフォーム「Agentforce」を全プランに統合

2026年4月9日

Salesforce、中堅・中小企業向け「Salesforce スイート」でAIエージェントプラットフォームAgentforceの提供開始

2026年4月9日

三菱UFJ銀行、Salesforceの金融業界向けAIエージェント「Agentforce 360 for Financial Services」を本稼働

2026年3月25日

Salesforce、サイト訪問者の意図や関心に応じてウェブページを最適化するAdaptive Websitesを日本で提供開始

2026年3月4日

Salesforce Support for Google's Universal Commerce Protocol

Salesforce、Googleとの提携を拡大し、エージェンティックコマースの新標準「Universal Commerce Protocol」への対応を発表

2026年1月20日

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サイバーエージェント、Salesforceの「Agentforce」を導入営業スタッフの属人化しがちな情報を組織の資産に

2026年4月13日

TAPP、「Agentforce」を導入し、セミナーの顧客体験をAIエージェントで刷新。問い合わせ解決率約90.3%などの成果を実現

2026年3月31日

山口フィナンシャルグループ、Agentforce for Finanical ServicesやData 360を導入し、地域顧客への提供価値を最大化する新CRM基盤を構築

2026年3月24日

daido-hospital

大同病院、患者さん体験の刷新に向けて「Agentforce」を導入　24時間365日対応のAIエージェントによる診療予約を実現し、医療DXで人にしかできないケアへの注力

2026年3月4日

TOP

英国警察がSalesforce Agentforce 360を活用　AIエージェント「Bobbi」で市民支援を高度化

2025年12月22日

AstraZeneca selects Agentforce Life Sciences for healthcare engagement

Salesforce、アストラゼネカ社が顧客エンゲージメント変革の統合グローバルプラットフォームとしてAgentforce Life Sciencesを採用と発表

2025年12月15日

その他のニュースと洞察

すべて見る

TAPP、Agentforceで資産運用セミナーの顧客対応を刷新、問い合わせ解決率90.3％を達成

2026年4月13日

SaaSは「死なない」　AIエージェント取り込み、管理・運用が競争軸に

2026年4月13日

Applied AI: Lessons from Building Agents in the Enterprise

Agents

Applied AI（応用人工知能）：企業活動におけるAIエージェント構築の教訓

2026年4月13日

平等（イクオリティ）

未来を恐れず、発想を転換する。AI時代を切り拓く–Salesforce国際女性デー・レポート

2026年4月8日

UCC-press-briefing

【Salesforce x UCC】AIエージェントで顧客リーチ2倍に！ウラ側を公開！

2026年4月8日

Salesforce puts digital paperwork on autopilot so care teams can focus on patients

Agents

Salesforce、医療機関や保険者向けに「Agentforce Health」を発表

2026年4月2日

Trust

安心してビジネスに集中するために〜知っておきたい「セキュリティの責任共有モデル」とは

2026年3月27日

How Law Firms Can Lead the Agentic AI Era

Trust

法律事務所はいかにして自律型AI時代をリードできるか — そしてクライアントがいま期待していること

2026年3月25日

A screenshot of the Quadstar COMS Sales Console showing an SD-WAN quote interface

Customer Service and Support

Salesforce、通信事業者向け「Agentforce for Communications」を発表　あらゆる顧客接点を事業成長の機会へ変換

2026年3月16日

JP trusted context press briefing

Data

Salesforce × Informatica統合！AIの成否を分ける「コンテキスト」の力

2026年3月13日

Salesforceのメディア掲載情報

日本経済新聞

SaaSの死、セールスフォースはどう見る　「AIは我々を代替できない」

セールスフォース、「Tableau Desktop Free Edition」をリリース–提供の狙いと意義

TAPP、Agentforceで資産運用セミナーの顧客対応を刷新、問い合わせ解決率90.3％を達成

日経クロステック

SaaSは「死なない」　AIエージェント取り込み、管理・運用が競争軸に

人とAIエージェントの力でビジネスを成功に導く「Agentforce」

組織や業界に関わらず、あらゆるユースケースに対応する独自のAIエージェントを容易に構築、カスタマイズ、導入することができます。

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