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これまで商品やサービスの内容や価格で競っていた企業間競争も、大量のモノがあふれる消費市場では、商品やサービスのみでは大きな差別化が難しくなり、いかに顧客中心主義を実現できるのか、という点で競争を強いられる時代を迎えていました。

2020.06.02 By

DXの現場から〜Salesforceプロフェッショナルメンバーが語る課題と解決策 Vol. 2

トレンド, IT

アフターコロナのネクストノーマルの世界において、価値観が変わった顧客・社員に選ばれ、そして成長し続けるには、DXの実現が不可欠であるという認識が広まる一方で、その本質はデジタル技術の革新にとどまりません。真のDXがいかなるものかを理解することが必要です。

2020.05.25 By

DXの現場から〜Salesforceプロフェッショナルメンバーが語る課題と解決策 Vol. 1

トレンド, IT

Summer '20 Sandboxプレビュー のご案内

2020.05.21 By

Summer '20 Sandboxプレビュー のご案内

IT, Platform

カスタマーエクスペリエンス向上のために、ITチームが今できる5つのこと

2020.05.12 By

カスタマーエクスペリエンス向上のために、ITチームが今できる5つのこと

IT, Leading Through Change, カスタマーサービス, トレンド

音声アシスタントは私たちの日常生活において身近な存在となっています。音声テクノロジーの進化は今やビジネスにも変革を起こしています。ビジネスの生産性を大幅に向上することができる音声の世界をご紹介します。

2020.05.12 By

音声テクノロジーがビジネスにもたらす価値

トレンド, Artificial Intelligence, デジタルトランスフォーメーション, IT

「2025年の崖」に向け、経営判断にプラスすべきことは?

2019.12.20 By

「2025年の崖」に向け、経営判断にプラスすべきことは?

IT, トレンド, 中小企業