ユニファイドコマースは、上質なコンシューマエクスペリエンスと収益向上を実現します。

 

顧客が求めるエクスペリエンスを実現しましょう。 簡単なプロセスで購入できるようにし、さらに、あらゆる場所の商品を店舗で購入できるようにしたり、店舗とフルフィルメントセンターのどちらでも返品できるようにしたりします。 顧客、注文、その他の共有ビューにより、在庫、マーチャンダイジング、プロモーションをデジタルチャネルと店舗の間でインテリジェントに管理します。 

Web、店舗、モバイル、ソーシャルにわたって、デジタルコンシューマエクスペリエンスを変革します。マーケティングやマーチャンダイジング、プロモーションなどによって、顧客のエンゲージメントやコンバージョン向上を目指します。オープンな開発環境を利用することで、オンラインの「購入」ボタン、ブランディングされたモバイルアプリ、店舗での「エンドレスアイル」サービス、クライアンテリングのアプリなど、コマースのカスタマイズや拡張がどこでも簡単にできます。

 

POS ソリューションによって、リアルタイムにトランザクションを管理します。高い耐障害性を誇る、Commerce Cloudの POS ソリューションなら、接続が切れても稼働し続け、トランザクション、販売、返品、交換を確実に処理することが可能です。また、年に数回シームレスにアップグレードされるので、通常の業務に支障をきたさずに、継続的に革新的な技術が提供されます。

アイデア、インスピレーション、インサイトを弊社のパートナーとお客様のエコシステムで共有しましょう。また、カスタマーサクセスチームが、戦略的なガイダンスを提供しています。お客様の製品の導入をモニタリングし、運用の改善方法を見つけ、トップレベルのテクニカルサポートを提供します。

オンラインか店舗かを問わず、ディスカバリからデリバリまで、顧客のために上質なショッピングエクスペリエンスを生み出しましょう。

 

Commerce Cloud Digital によって、Web、モバイル、ソーシャルなど、あらゆるデジタルチャネルにわたって、顧客に合わせたデジタルエクスペリエンスやトランザクションを実現し、顧客のエンゲージメント向上と収入源の拡大を図ります。

 

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注文が終了しても、カスタマージャーニーはまだまだ続きます。 リアルタイムの在庫確認、割り当てのロジック、注文のライフサイクル管理をすべてのチャネルで共有し、「どこでも購入、フルフィルメント、サービスを行える」体験を顧客に提供します。
 
 
Commerce Cloud Store は、モバイルファーストな POS および店舗オペレーションのソリューションです。リテーラーは、スタッフの効率性を高め、顧客へのサービスを向上させながら、先端のストアエクスペリエンスを実現できます。
セールスフォース・ドットコムの製品、ソリューション、導入の流れ、その他ご不明な点があれば、いつでもお問い合わせください。豊富な知識と経験を持つ弊社のエキスパートがお答えします。
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