ビジネス開発

• 商談管理用の世界No.1の
  • CRM
  • パイプライン管理
  • 成約管理
  • シプリーメソドロジー（オプション）
• チームパートナーの連絡先とデータ管理
• 高度な分析
• ステージ/ゲートレビュー、承認プロセス、レポートの自動化
• モバイル対応

ビジネスインテリジェンス

• Bloomberg、FBO、Govini、GovWinIQとの統合
• レポートとダッシュボード
• 高度な分析

ライフサイクル契約管理

• 標準化された契約テンプレート：
• 直感的な契約ウィザード
• 条項ライブラリ
• 条件文書アセンブリ
• アラートと通知
• 電子署名機能
• ポイントアンドクリックによる管理
• インテリジェントなインサイトとレコメンデーション 

大口の商談を迅速に成約に導く

• 連絡先とアカウントを全方位から把握
• 商談の情報を集めて迅速にモバイル化
• 成約の可能性、入札および提案コスト、調達を分析し、入札の参加/不参加の判断を改善
• ステージ/ゲートレビューの情報をすばやく正確に生成
• チームパートナーとコラボレーション
• どこからでも新規ビジネスを開発

競争力を確保

• 市場トレンドを分析
• 入札参加と価格設定
• ステージ/ゲートレビュー用のインサイトとレポートを簡単に作成
• 生産性を向上

パフォーマンスを重視し、削減を達成

• 提案の作成から契約管理まで、受注を合理化 
•  申請や承認など、共通の機能を自動化
• オンライントランザクションを促進し、契約書を生成
• 注文書と請求書を追跡
• インサイトを得て、価格設定、調達、支出を改善
• コスト分析を実施して削減を達成

Salesforce Customer 360

• シンプルなドラッグ＆ドロップ操作
• 従業員プロファイル管理
• 採用、配備、キャリア追跡
• スケジュール管理とデジタル通知
• ケースの優先順位付けとエスカレーション
• 予測型分析、レコメンデーション、ダッシュボード
• モバイル対応

セルフサービスポータルとヘルプデスク

• リポジトリと検索エンジン：
  • 情報
  • ポリシーとガイダンス
  • 共通のビジネスサポート機能（IT、福利厚生、出張）
  • 一般的な問題に対する解決策
• 予測型分析とレコメンデーション
• eブラストとキャンペーン

生産性と満足度の向上

• 候補者のスコア化とオファーの管理
• IT管理から一般職、専門的なトレーニングまで、新規採用の準備のためのオンボーディングプロセスの開発
• 従業員、採用担当者、プログラムパフォーマンスの測定
• 積極的なエンゲージメントのための成功要因と条件の分析
• 場所と時間を問わないサービスの提供
• 管理タスクの最小化

従業員サービスの再検討

• 見込み客や従業員が一般的な質問や問題に対する答えを容易に検索できるように配慮
• 関係者に常に最新情報を周知
• 使用率と使用パターンを分析
• 従業員が管理タスクではなくビジネス目標に専念できるように支援

Salesforce Customer 360

• シンプルなドラッグ＆ドロップ操作
• 従業員プロファイル管理
• 採用、配備、キャリア追跡
• スケジュール管理とデジタル通知
• ケースの優先順位付けとエスカレーション
• 予測型分析、レコメンデーション、ダッシュボード
• モバイル対応

コミュニティとセルフサービスポータル

• 構築しやすくカスタマイズ可能なセルフサービスコミュニティとポータル
• インテリジェントなコンテンツレコメンデーション
• セルフ登録
• 検索可能なナレッジ記事
• 学習プラットフォームとの統合
• ダッシュボードと指標

卓越したサポートとサービスの提供

• マネージャーにクライアントとパートナーの統合ビューを提供
• 関係者が求める方法とチャネルで エンゲージメント
• 担当者とマネージャーをコールスクリプト、プロセスナビゲーション、レコメンデーションでサポート
• パターンを分析し、関連性の高い有効な対応を実現
• サービス契約と保守契約を遂行
• 担当者とスタッフのパフォーマンスをモニタリングし、貴重なインサイトを取得
• 成約と作業指示を迅速化
  

クライアント、パートナー、従業員をつなぐ

• 適切なリソース、情報、製品の専門知識を提供
• 知識を共有
• パートナーアカウントを共同管理
• 関係者のトレーニングを実施して認定
• ロイヤリティプログラムを作成して管理
• 成長に合わせて拡張

契約管理と調達

• ポイントアンドクリックによる管理
• サプライヤーとの連絡とデータ管理
• インテリジェントなインサイトとレコメンデーション
• 標準化された契約テンプレート：
• 直感的な契約ウィザード
• 条項ライブラリ
• 条件文書アセンブリ
• アラートと通知
• 電子署名機能
• 戦略的な調達

サプライヤーエンゲージメント

• 容易に構築してカスタマイズ可能なセルフサービスコミュニティとポータル
• サプライヤー支援活動（eブラスト、検索可能なナレッジ記事、インテリジェントなコンテンツレコメンデーション）
• 学習プラットフォームとの統合
• 支援活動とパフォーマンス調査
• ダッシュボードと指標
• Field Service Lightningモバイルアプリによる最先端のオフライン対応モバイル体験

サプライヤーパフォーマンスの改善

• 頻繁に変化するサプライヤー基盤に対応するためにビジネスに俊敏性をもたらす
• 支出、価格設定、サプライヤーのパフォーマンス、従業員の購入パターンの可視性を得る
• RFPレスポンスを比較
• RFPの発行から契約の管理まで、獲得を合理化
• 利用規約の一貫性を維持
• 価格と支払い条件を交渉
• オンライン取引をサポート
• 注文書と請求書を追跡
• コスト分析を行い、削減を達成

イノベーションの加速

• サプライヤーのオンボーディングを迅速化
• サプライヤーのトレーニング
• 問題を迅速に解決
• サプライヤーの能力とイノベーションを把握
• ビジネス問題のソリューション開発にサプライヤーを参加させる
• サプライヤーの意見やフィードバックを募り、パフォーマンスを改善
• 市場の標準化を促進
• 断続的なインターネットサービスでもアプリを使用

トップクラスの高い生産性を誇るアプリケーションPaaS

• すぐに使えるパワフルな機能
• 直感的なローコードツール
• ドラッグ＆ドロップによるワークフローの自動化
• カスタムUI
• 開発者向けSalesforce DX（アプリケーションライフサイクル開発、CI/CD、自動展開）
• レポート、ダッシュボード、分析
• アプリの設計、開発、セキュリティ確保のためのガイド付きの学習
• モバイル対応

統合

エンタープライズシステム向けの単一エンゲージメントレイヤー

イノベーション

Salesforceによる年3回のアップグレード

エコシステム

• AppExchangeで4,000超のソリューションを活用
• コンポーネント
• アドオン

首尾一貫したユーザー体験の構築

• ビジネスニーズとユーザーニーズを満たすアプリ、技術的な制約を最小化
• アプリのアイデアをすばやく試作
• 任意のプログラミング言語とツールを使用
• 組織内のすべてのデータ、ネットワーク、デバイスを接続
• Salesforceで迅速なトレーニングを受講
  

プラットフォームの効果を拡大

クラウド、オンプレミスのカスタムアプリ、レガシーなど、さまざまなシステムとデータソースに合わせて活用

組織を変革

SalesforceのAI、自動化、モバイル、API、セキュリティに関する研究を活用

迅速な市場投入

ビジネス機能（ビジネス開発、サービス、HR、IT）向けに効果が実証されているアプリとともに、業界固有のソリューションに対応するアプリを活用