Salesforce Korea

세일즈포스의 미래 비전: 에이전트 포스와 함께하는 비즈니스 혁신 지난 11월 세일즈포스는 서울 소피텔 앰배서더 호텔에서 에이전트 포스 월드 투어 서울(Agentforce World Tour Seoul: Industry Innovation) 행사를 개최했습니다. 현장에서는 리테일과 소비재, 제조, 플랫폼 분야…

성공적인 B2B 마케팅을 위해서는 데이터의 가치를 창출하는 것이 매우 중요합니다. 하지만 많은 양의 데이터를 처리하는 과정에서 우리는 어려움을 겪기도 하는데요. 넘쳐나는 데이터의 홍수 속에서 어떻게 하면 데이터를 더 효과적으로 활용하고, 고객 맞춤형 캠페인을…

세일즈포스 AI-CIO 서밋 2024 개최 오늘날 기업의 CIO들은 AI 혁신을 실현해야 하는 과제를 안고 있지만 정작 어디서부터 시작하고 어떻게 이끌어나가야 할지에 대해서는 막막함을 느끼고 있습니다. 비즈니스 성장과 경쟁력 강화를 위해 IT 부서의 역할이…

AI는 다양한 영역의 비즈니스에 영향을 미치고 있으며, 고객 서비스의 미래를 열어갈 핵심 자원입니다. 이번 포스팅을 통해 AI 기술 발전이 어떻게 통신업계 고객 서비스를 혁신하고 있는지 살펴보세요. 고객의 요구에 신속하고 정확하게 대응하여 이탈을 방지할…

Q. “세 번째 물결”이라는 AI 에이전트는 무엇인가요? Salesforce는 AI 에이전트를 AI 시대의 ‘세 번째 물결’이라고 설명합니다. 이러한 AI 에이전트는 예측 및 생성형 AI를 넘어 자율적으로 조치를 취하고 지속적인 인간의 감독 없이 복잡한 프로젝트를…