기업 문화

Q1. 간단한 자기 소개를 부탁드립니다. 안녕하세요. 저는 세일즈포스 코리아에서 Corporate Marketing Director 로서 마케팅 업무를 수행하고 있는 맹은혜입니다. Q2. 세일즈포스 마케팅 부서의 역할은 무엇인가요? ‘세일즈포스’라는 브랜드를 알리고, 기업의 고민이나 과제가 세일즈포스의 AI CRM을…

Q1. 간단한 자기 소개를 부탁드립니다. 안녕하세요. 저는 세일즈포스 코리아에서 Regional Sales Director 로서 영업 업무를 수행하고 있는 박진아입니다. Q2. AI 시대 세일즈포스의 영업팀은 어떻게 변화했나요? 요즘 산업을 불문하고 AI 혁신이 가장 뜨거운 감자이지만…

‘Customer Centricity’란 무엇이며, 어떻게 뛰어난 고객경험을 제공할 수 있을까요? 최근 전세계 기업들은 ‘혁신’이라는 과제를 수행하기 위해 ‘고객’에 집중하고 있습니다. 과거 뛰어난 제품과 서비스를 시장에 선보이며 경쟁우위를 점했던 것과는 다른 양상을 나타내고 있는 것이지요.…

‘신뢰’와 같이 추상적이고 철학적인 개념을 어떻게 특정 형태로 나타내고, 쌓아갈 수 있을까요? 기업의 경영진들이 직장에서 신뢰를 쌓아가기 위한 1시간, 1분기, 1년 동안 실천할 수 있는 방법을 공유합니다. 이 글을 통해 아이디어를 참고하고 계획을…

1980년대 초부터 2000년대 초에 출생한 밀레니얼 세대(Millennial Generation)와 1990년대 중반부터 2000년대 초 출생한 Z세대(Z Generation)를 아우르는 MZ세대는 인구의 33%를 차지하며 사회에 큰 영향력을 발휘하고 있습니다. MZ세대가 소비, 소통, 업무 등 다양한 영역에서 독보적인…

신뢰는 추상적인 개념으로 많은 기업이 신뢰 관리에 어려움을 겪습니다. 기업 신뢰도를 효과적으로 향상하기 위해서는 신뢰를 조직의 주요 목표로 설정하는 것과 경영진의 적극적인 기여가 필요합니다. 기업은 고객의 신뢰도를 객관적인 수치로 나타낼 수 있어야 하며,…

트레일블레이저는 세일즈포스의 핵심이자 가장 소중한 존재입니다. 세일즈포스를 통해 혁신을 이루고 성공하기를 원한다면 누구든지 트레일블레이저가 될 수 있습니다. 트레일블레이저들은 각계각층으로부터 나올 수 있으며 다양한 역할에서 성공을 거두고 있습니다. 목차 세일즈포스의 기술은 모든 규모의 기업이…

세일즈포스의 CEO 마크 베니오프는 기업문화에 있어 ‘오하나’라는 정신을 강조합니다. 오하나란 하와이어로 ‘가족’을 뜻하는데, 그 의미에 맞게 세일즈포스는 조직의 모든 이해관계자를 가족처럼 생각하고, 서로에게 책임을 다하는 문화를 실현하기 위해 노력합니다. 세일즈포스는 오하나 정신 하에…

기업이 지속적으로 성장하기 위해서는 핵심 인재를 육성해야 합니다. 어떤 기업이라도 새로 들어온 직원의 업무 교육을 할 것입니다. 그러나, 눈앞에 있는 업무를 위해 인재 육성하는 것만이 아니라 기업을 발전시키기 위한 전략적인 육성도 병행해야 합니다.…

목표를 설정하고, 그 목표에 도달하는 프로세스를 관리하는 방법 중 Google과 Intel이 실천하여 효과를 올린 방법으로 주목받고 있는 것이 바로 OKR입니다. 이 글에서는 OKR의 개요와 도입 포인트, 주의점 등에 대해 소개하겠습니다. 목차 OKR이란? OKR의…