"아직도 엑셀 수작업과 느린 개발 속도에 갇혀 계신가요?" 450만 MAU를 감당하는 여기어때의 기획·개발 기간 75% 단축 비결, 동원F&B의 AI 에이전트 기반 상담원 업무 재정의, 그리고 신신엠앤씨가 엑셀 지옥을 벗어나 도입 첫 달 마케팅 광고비 3,000만 원을 아낀 생생한 성공 공식을 공개합니다. 세일즈포스 기반 데이터 통합과 차세대 AX(AI 전환)의 실무 해법을 지금 확인해 보세요.
고객 관계 관리(Customer Relationship Management: CRM)의 정의를 알아보고, CRM이 비즈니스에 중요한 이유와 세부적인 역할을 자세히 살펴보세요. 더불어 비즈니스에 영향을 미치는 7가지 이점과 세일즈포스 CRM 솔루션이 제공하는 유연성도 함께 확인하세요.
‘Customer Centricity’란 무엇이며, 어떻게 뛰어난 고객경험을 제공할 수 있을까요? 최근 전세계 기업들은 ‘혁신’이라는 과제를 수행하기 위해 ‘고객’에 집중하고 있습니다. 과거 뛰어난 제품과 서비스를 시장에 선보이며 경쟁우위를 점했던 것과는 다른 양상을 나타내고 있는 것이지요.…
많은 분들이 ‘세일즈포스는 무슨 일을 하나요?’라고 묻습니다. 이번 포스트에서는 우리 회사와 제품에 대한 기본적인 질문에 답해드리도록 하겠습니다. 세일즈포스에 대해 알아볼까요? 세일즈포스의 구름 모양 로고나 귀여운 회사 캐릭터는 익숙할 수 있지만 여전히 세일즈포스가 무슨…
