์์ฝ: ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๊ฐ 2023๋ ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์์ฆ ์ผํ ํธ๋ ๋๋ฅผ ๋ถ์ํ ๊ฒฐ๊ณผ, โ๊ฐ์นโ์ โ๊ฐ์ธํโ์ ๋ํ ์๋น์์ ๊ด์ฌ์ด ๋์์ง๊ณ ์๋ ๊ฐ์ด๋ฐ โํ ์ธโ๊ณผ โAIโ๊ฐ ์๋น์์ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ์ฃผ์ํ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค. ์ต๊ทผ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๊ฐ ๋ฐํํ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ปค๋จธ์ค ํธ๋ ๋ ๋ณด๊ณ ์๋ ๋ฆฌํ ์ผ ๊ธฐ์ ์ ์ ๊ท ๊ฑฐ๋ ์ฑ๋, ๊ฒฐ์ ๋ฐฉ๋ฒ, AI ํ์ฉ ํํฉ์ ๋ํ ๋ด์ฉ์ ํฌํจํฉ๋๋ค.
2023๋ ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์์ฆ ๊ธฐ๊ฐ, ์ ์ธ๊ณ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ 2020๋ ์ดํ ์ญ๋ ๊ฐ์ฅ ๋์ ํ๊ท ํ ์ธ์จ์ ๊ธฐ๋กํ์ผ๋ฉฐ, AI์ ์ํฅ์ ๋ฐ์ ์จ๋ผ์ธ ๊ตฌ๋งค ๊ฑด์๊ฐ ์ฆ๊ฐํ์ต๋๋ค. ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๊ฐ ์ปค๋จธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋, ๋ง์ผํ ํด๋ผ์ฐ๋, ์๋น์ค ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ํตํด ์ฝ 15์ต ๋ช ์ด ๋๋ ์๋น์์ ์ฐ๋ง ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์์ฆ ๋์งํธ ์ผํ ํจํด์ ๋ถ์ํ ๊ฒฐ๊ณผ, ์๋น์์ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ ์ ์ํ์ ๊ฐ์น ์ธ์๋ ๊ฐ์ธ ๋ง์ถคํ ์ผํ๊ฒฝํ, ํํ ๋ฑ์ ์ํฅ์ด ์์ฉํ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค.
์ฐ๋ง ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์์ฆ(11์๊ณผ 12์), ์ ์ธ๊ณ ์จ๋ผ์ธ ๋งค์ถ์ ์ ๋ ๋๋น 3% ์ฆ๊ฐํ 1์กฐ 1,700์ต ๋ฌ๋ฌ์์ผ๋ฉฐ ๋ฏธ๊ตญ ์จ๋ผ์ธ ๋งค์ถ์ 2,720์ต ๋ฌ๋ฌ๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ์ต๋๋ค.
๋ฏธ๊ตญ์ ์จ๋ผ์ธ ๋งค์ถ์ ์ ๋ ๋๊ธฐ ๋๋น ๋ณดํฉ์ธ(1%)๋ฅผ ๋ณด์๊ณ , ์ ๋ฝ์ ์ฝ 6% ์ฑ์ฅํ์ต๋๋ค.
์ ์ฒด ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์์ฆ ์ ์ธ๊ณ ์ปค๋จธ์ค ์์ฅ์ ํ๊ท ํ ์ธ์จ์ 21%๋ก, ์ฝ๋ก๋19 ์ดํ ๊ฐ์ฅ ๋์ ์์น๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ์ต๋๋ค.
์ ์ฒด ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์์ฆ ์ปค๋จธ์ค ์ฃผ๋ฌธ ๊ฑด ์ค ์ฝ 17% ์ด์์ด AI์ ์ํฅ์ ๋ฐ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ ์ฝ 1,990์ต ๋ฌ๋ฌ์ ๋ฌํฉ๋๋ค. ์ฌ์ด๋ฒ ์ํฌ ๊ธฐ๊ฐ์๋ง ์ฝ 510์ต ๋ฌ๋ฌ์ ์จ๋ผ์ธ ๋งค์ถ์ด AI์ ์ํฅ์ ๋ฐ์ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค.
ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์์ฆ ๊ธฐ๊ฐ, ์ํ์ ๊ฐ๊ฒฉ๊ณผ ๊ฒฝํ ๋๋น ๋ ๋์ ๊ฐ์น์ ๋ํ ์๋น์์ ์์๊ฐ ์ฆ๊ฐํ์ต๋๋ค. ์ด์ฒ๋ผ ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์์ฆ ์๋น์์ ๊ตฌ๋งค ํ๋ ๋ฐ ๊ธฐ๋์น๋ฅผ ํตํด 2024๋ ์ปค๋จธ์ค ๋ถ๋ฌธ์ ์ ๋งํ ์ ์์ต๋๋ค. ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์์ฆ ์ดํ์๋ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ง์์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ธํ, ๋งค์ถ, ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์ฑ๋ ํฅ์์ ๋ชฉํ๋ก ์ฑ์ฅ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์ ์ฃผ์ ์์ญ์ ์ฃผ๋ชฉํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
๋๊ท๋ชจ AI ๋์
์ ์ ํ์ ์ ์๋ ์ปค๋จธ์ค ๋ถ์ผ
AI ๋์ ๋ฐ ํ์ฉ ๊ณํ์ด ์๋ค๊ณ ์๋ตํ ๊ธฐ์ ์ ๋จ 3%์ ๋ถ๊ณผํ์ง๋ง, ์์ง ์ปค๋จธ์ค ๋ถ์ผ์ AI ๋์ ์ ์ด๊ธฐ ๋จ๊ณ์ ์์ต๋๋ค. ์ค๋๋ ์ ์ฒด ์ํฌํ๋ก์ AI๋ฅผ ๋์ ํ ๋ถ์๋ ์ฝ 29% ์์ค์ด์ง๋ง, AI ๋์ ์ด ๋ถ์์ ์ ๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค์ ์์ฐ์ฑ ๋ฐฉ๋ฉด์์ ๊ธ์ ์ ์ธ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ํ๋๋ค๊ณ ๋ฐํ์ต๋๋ค. ์ค์ ๋ก AI๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ์ปค๋จธ์ค ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ AI ๊ธฐ์ ์ ํตํด ์ฃผ๋น ํ๊ท 6.4์๊ฐ์ ์๊ฐ์ ์ ์ฝํ ์ ์์๋ค๊ณ ๋ตํ์ต๋๋ค.
์ฐ์ ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์น ์ปค๋จธ์ค ์กฐ์ง๋ค์ AI ๋์ ํํฉ์ ์ฐจ์ด๊ฐ ์์ผ๋ฉฐ, ์๋์ฐจ ์ ๊ณ(๊ธฐ์ ์ 42%)๊ฐ AI๋ฅผ ์ ๋ฉด์ ์ผ๋ก ๋์ ํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ๋ฏธ๋์ด ๋ฐ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ๊ณ(๊ธฐ์ ์ 23%)๊ฐ ๊ทธ ๋ค๋ฅผ ์ด์์ต๋๋ค.
๋ํ, ํ์ฌ ๋๋ถ๋ถ์ ์ปค๋จธ์ค ๊ธฐ์ ์ด ์์ง AI๋ฅผ ์์ ํ ๋์ ํ์ง ์์์ผ๋ ๊ฐ๊น์ด ์์ผ ๋ด์ AI๋ฅผ ๋์ ํ๊ธฐ ์ํด ์ค๋น๋ฅผ ํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค. 48%์ ๊ธฐ์ ์ด AI ๋์ ์คํ ๋จ๊ณ์ ์์ผ๋ฉฐ, 20%๋ AI๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ๋น์ฆ๋์ค์ ์ ์ฉํ ์ง ํ๊ฐํ๊ณ ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์ง๊ณ๋์์ต๋๋ค.
์ ์ ๋ ๋ณดํธํ๋๋ ์ปค๋จธ์ค
AI์ ์ธ๊ธฐ๊ฐ ๋์์ง๊ธฐ ์ ์๋ ์ปค๋จธ์ค ๋ถ๋ฌธ์ ์ฑ๋์ด ์ ์ฐจ ๋ค์ํ๋๋ฉฐ ํ์ ์ ์ค์ฌ์ ์์์ต๋๋ค. ์ด์ ๋ ์ด์ ์ปค๋จธ์ค๋ ์น์ด๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ ๊ตญํ๋์ง ์๊ณ ์์ฌ ์ฑ๋๊ณผ ์๋ํํฐ ์ฑ๋๋ก ํ์ฐํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ฆฌํ ์ผ ๋ถ๋ฌธ์ ๋ํ ์ต๊ทผ ์กฐ์ฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, ์๋น์ ์ค 59%๊ฐ SNS๋ฅผ ํตํด ๊ฑฐ๋๋ฅผ ์งํํ ๊ฒฝํ์ด ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ 2021๋ ์ 15% ๋๋น ๊ธ๊ฒฉํ ์ฆ๊ฐํ ์์น์ ๋๋ค. 2023๋ ์ฐ๋ง ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์์ฆ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ๋ฐ์ดํฐ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ผํ๋ชฐ์ ๋ํ ์ ์ฒด ํธ๋ํฝ์ 10%๊ฐ SNS๋ก๋ถํฐ ๋ฐ์ํ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค.
ํนํ ์ต๊ทผ์๋ ‘์๋ฒ ๋๋ ์ปค๋จธ์ค’๋ก ์๋ ค์ง ๋ค๊ธฐ๋ฅ ์ปค๋จธ์ค ์ ์ ์ด ํ์ฐํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋๋ค์๋ ์๋๋๋ผ๋ ์๋น์์ ๊ธฐ์
์ด ์์
, ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค, SNS ๋ฑ ์ฌ๋ฌ ๋ถ๋ฌธ์ ๊ฑธ์ณ ์ด๋ฌํ ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ตฌํํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
โ์๋ฒ ๋๋ ์ปค๋จธ์ค ์ญ๋์ ๊ฐ์ถ ๊ธฐ์
์ ์ด๋ฌํ ์ฑ๋์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ฝ 41% ์ด์์ ๊ฑฐ๋๋ฅผ ๋ฐ์์ํต๋๋ค.โ
๋๋ถ์ด ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ์ฑ๋์ ์๋ฒ ๋๋ ์ปค๋จธ์ค ์ ๋ต์์ ์ค์ํ ์ฑ๋๋ก ๋ถ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ปค๋จธ์ค ์ ๋ฌธ๊ฐ์ 29%๋ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค๊ฐ ์ค์ง์ ์ธ ์์ต ํฅ์์ ๊ฒฌ์ธํ๋ค๊ณ ์ด์ผ๊ธฐํฉ๋๋ค.
๊ฒฐ์ ์๋จ์ผ๋ก์์ ์ ์์ง๊ฐ ํ์ฉ ๊ธ์ฆ
์๋น์๋ค์ โ์ด๋์ ์ผํํ ๊ฒ์ธ๊ฐ?โ๋ผ๋ ์ง๋ฌธ ์ธ์๋ โ์ด๋ป๊ฒ ๊ฒฐ์ ํ ๊ฒ์ธ๊ฐ?โ๋ผ๋ ์ง๋ฌธ์ ์๋ก์ด ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฆ, ์ผํ ์ฑ๋์ด ๋ค์ํด์ง๋ ๊ฒ ์ธ์๋ ๊ฒฐ์ ๋ฐฉ์ ๋ํ ๋ณํํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๋ณํ๋ฅผ ๊ฐ์ฅ ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๊ฒฐ์ ๋ฐฉ์์ด ๋ฐ๋ก ์ ํํ์ด, ๊ตฌ๊ธํ์ด, ์๋ง์กด ํ์ด ๋ฑ์ ์ ์์ง๊ฐ์ ๋๋ค.
์ ์์ง๊ฐ์ ์ฐ๋ง ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์์ฆ ๋ด๋ด ์ธ๊ธฐ๋ฅผ ์ ์งํ์ผ๋ฉฐ, 11์๊ณผ 12์์๋ ์๋ ๊ฐ์ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋นํด ์ฌ์ฉ๋์ด 54% ์ฆ๊ฐํ์ต๋๋ค.
ํ์ฌ 64%์ ์กฐ์ง์ด ์ ํํ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ 2022๋ ์ 54%์์ ์ฆ๊ฐํ ์์น์ ๋๋ค.
์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ์ปค๋จธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋ ๋ฐ์ดํฐ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ํ์ดํ, โ์ ๊ตฌ๋งค ํ๊ฒฐ์ (Buy Now Pay Later)โ ์๋น์ค, ์ํ ์ก๊ธ ๋ฑ ๋ค๋ฅธ ๊ฒฐ์ ์ ํ์ด ํ๋ฝ์ธ๋ฅผ ๋ณด์ด๋ ๊ฐ์ด๋ฐ ์ ์์ง๊ฐ์ ํตํ ๊ฑฐ๋๋ ๋ช ๋ถ๊ธฐ์ ๊ฑธ์ณ ๊ธ๊ฒฉํ ์ฆ๊ฐํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
๋์งํธ ์ง๊ฐ์ ์์น์ธ์๋ ๋์กฐ์ ์ผ๋ก ์ํธํํ ๊ฑฐ๋๋ 2022๋
๊น์ง๋ง ํด๋ ๋งค์ฐ ๋์ ์ฑ์ฅ์ธ๋ฅผ ๋ณด์์ผ๋ ๋์
๋ฅ ์ด ์ ์ฐจ ๊ฐ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
์กฐ์ฌ ๋ฐฉ๋ฒ
์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ 2023๋ 11์๋ถํฐ 12์๊น์ง์ ๊ธฐ๊ฐ ์ปค๋จธ์ค ํด๋ผ์ฐ๋์์ ์ด์๋๋ ์น์ฌ์ดํธ์์ ๋ฐ์ํ ์ ์ธ๊ณ 64๊ฐ๊ตญ 15์ต ๋ช ์ด์์ B2C ๋ฐ B2B ์๋น์๋ค์ ๊ตฌ๋งค ํ๋์ ๋ถ์ํ์ต๋๋ค. ๋ถ์ ์กฐ๊ฑด์ ์ถฉ์กฑํ๊ธฐ ์ํด ์น์ฌ์ดํธ๋ ์๋ณ ์ต์ ๋ฐฉ๋ฌธ์ ์ ๋ฐ ์ฃผ๋ฌธ ์๊ณ๊ฐ์ ์ถฉ์กฑํด์ผ ํ์ผ๋ฉฐ, ์ผ๊ด๋ ์งํ ๊ณ์ฐ์ ์ํด ๋ฐ์ดํฐ์ ์ ํ๋๋ฅผ ์ ์งํ๊ธฐ ์ํ ์ถ๊ฐ์ ์ธ ์์๊ฐ ์ ์ฉ๋์์ต๋๋ค.
์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ 2,700๋ช ์ด์์ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ์ด์ปค๋จธ์ค, ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค, ์ ๋ณด ๊ธฐ์ , ๋ง์ผํ , ์ด์, ์์ /๋น์ฆ๋์ค ๊ฐ๋ฐ ๋ถ์ผ์์์ ์ด์ค ๋ธ๋ผ์ธ๋(double-blind)* ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ๋ฅผ ์งํํ์ต๋๋ค. ๋ณธ ์กฐ์ฌ์ ์ฌ์ฉ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ 2023๋ 10์ 6์ผ๋ถํฐ 11์ 8์ผ ์ฌ์ด์ ์์ง๋์์ผ๋ฉฐ, ํธ์ฃผ, ๋ธ๋ผ์ง, ์บ๋๋ค, ํ๋์ค, ๋ ์ผ, ์์ผ๋๋, ์ดํ๋ฆฌ์, ์ผ๋ณธ, ๋ค๋๋๋, ๋ด์ง๋๋, ํฌ๋ฅดํฌ๊ฐ, ์ฑ๊ฐํฌ๋ฅด, ์คํ์ธ, ์๊ตญ, ๋ฏธ๊ตญ์ ์๋ต์๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ํ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ ๊ฒฐ๊ณผ์ ๊ธฐ๋ฐํฉ๋๋ค.
*์ฐธ๊ฐ์์ ์คํ์ ๋ชจ๋ ์์ ์ด ์ด๋ ์ง๋จ์ ์ํด ์๋์ง ๋ชจ๋ฅด๋ ์ฐ๊ตฌ์กฐ์ฌ ๋ฐฉ๋ฒ
๊ถ๊ธํ ์ ์ ์ธ์ ๋ ๋ฌธ์์ฃผ์ธ์.
์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ๋์์ ๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
