Slack์ ์ฌ๋๋ค์ ์ ๋ฌด๋ฅผ ๋ ๋จ์ํ๊ณ , ๋ ์ฆ๊ฒ๊ณ , ๋ ์์ฐ์ ์ผ๋ก ๋ง๋๋ ๋ฐ ์ ๋ ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์์ฐ์ฑ์ ๋ชจ๋ ์ฌ๋์ด ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋๊ตฌ์ ๊ธฐ์ ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์ต๊ณ ์ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ํํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. Slack์ ์์ฐ์ฑ์ ํฅ์ํ๊ณ ํ ์ ๋ฌด ๋ฐฉ์์ ํ์ ํ๊ณ Slack Sales Elevate ์ ์ ๊ท ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ๋์ ํ์ต๋๋ค.
์ค๋, Slack์ ์ ๋ฌด ์๋๋ฅผ ๋์ด๊ณ , ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ ์ฝ๊ฒ ๊ณต์ ํ๊ณ ๊ฒ์ํ๋ฉฐ, ์กฐ์ง ๋ด ๋ชจ๋ ์ฌ๋์ ๋ ์ ์ฐ๊ฒฐํ๊ณ ์ฐธ์ฌ์ํฌ ์ ์๋ ์๋ก์ด ์ ํ ํ์ ์ ์๊ฐํฉ๋๋ค. ์๋ก์ด ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค:
- Slack AI: Slack์ ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ฐ ์์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ๊ตฌ์ถ๋์ด, ํ์ฌ์ ์ง๋จ์ ์ง์์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํฉ๋๋ค. ์ํฌํ๋ก์ฐ ์ธก๋ฉด์์ ์ ๊ทผ์ฑ์ด ๋ฐ์ด๋ฉ๋๋ค.
- Slack List: ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ํ๋ฆ์์ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ถ์ ํ๊ณ , ์์ฒญ์ ๋ถ๋ฅํ๊ณ , ๋ถ์ ๊ฐ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์๋ ์๋ก์ด ๊ธฐ๋ฅ์ ๋๋ค.
- ์๋ก์ด ์๋ํ ๊ธฐ๋ฅ: ๊ฐ์ ๋ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๋น๋๋ฅผ ํตํด ์ฌ์ฉ์๋ ๋ช ๋ฒ์ ํด๋ฆญ๋ง์ผ๋ก ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ฐ๊ฒฐํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ํฌํ๋ก์ฐ์ ๋ ์ฝ๊ฒ ์์ธ์คํ ์ ์๋ ํ๋ธ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๊ฐ๋ฐ์๋ ์ฌ์ฉ์ ์ง์ ์ฑ์ ์ฝ๊ฒ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ๋ฐฐํฌํ์ฌ Slack์์ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์์ต๋๋ค.

Slack AI ํตํ ์ ๋ฌด ํจ์จ ํฅ์
Slack์ ๋ํํ ์ธํฐํ์ด์ค์ ๋ด์ฅ๋ AI๋ฅผ ํตํด ๋์ฑ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์์ ํ๊ณ ์ ๋ฌด ์๊ฐ์ ์ ์ฝํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ฑ๋ ์์ฝ: ๋ชจ๋ ์ฑ๋์์ ํ์ด๋ผ์ดํธ๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ฌ ์ฌ์ฉ์๋ ์ค์ํ ๋ด์ฉ์ ์ฝ๊ฒ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ก์จ ์ง๋ฃจํ ์์ ์๊ฐ์ ์ ์ฝํ๊ณ , ํ๋ก์ ํธ ์ฑ๋์์ ์ํ ๋ณด๊ณ ์ ์ด์์ ์์ฑํ๊ณ ํผ๋๋ฐฑ ์ฑ๋์์ ์ฃผ์ ์ฃผ์ ๋ฅผ ์ถ์ถํ๋ ๋ฑ์ ์์ ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ค๋ ๋ ์์ฝ: ๋จ ํ ๋ฒ์ ํด๋ฆญ์ผ๋ก ๋ชจ๋ ์ค๋ ๋๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ํ์ด ์ ๋ฌด์ ๋ํด ์ง์ค์ ์ผ๋ก ๋ ผ์ํ๊ฑฐ๋, ๋ค์ ๋จ๊ณ๋ฅผ ๊ธฐํํ๊ฑฐ๋, ์์ด๋์ด๋ฅผ ๋ธ๋ ์ธ์คํ ๋ฐํ๋ ๋ฑ ๊ธด ํ ๋ก ๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ฐ๋ผ์ก์ ์ ์์ต๋๋ค
- ๊ฒ์ ๋ต๋ณ: ๋ํ ๋ฐ์ดํฐ์ ์กฐ์ง ์ ๋ฐ์ ์ ๋ฌธ ์ง์๊ณผ ๊ฒฝํ์์ ๋น๋กฏ๋ ๋ชจ๋ ๋ด์ฉ์ ์ต๋ํ ํ์ฉํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค. ๊ฐ๋จํ ์ง๋ฌธ์ ํตํด ๋ฉ์์ง, ํ์ผ, ์ฑ๋์ด ํฌํจ๋ ๊ฒ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ ๊ณตํ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์์ฑํ AI๋ฅผ ํ์ฉํ ์์ฝ๋ ๊ณต์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฌ์ฉ์๋ ํน์ ํ๋ก์ ํธ๋ ์ฃผ์ ์ ๋ํด ๋ฐฐ์ฐ๊ณ ์ถ๊ฑฐ๋, ๋ด๋ถ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ฅผ ์ฐพ๊ณ ์ถ๊ฑฐ๋, ํ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ ์ถ์ ๋ Slack์ ํ์ฉํด ๋ช ์ด ๋ง์ ์ํ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป์ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด ๋ชจ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ Slack์ ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ฐ ์์ ๊ตฌ์ถ๋์ด, ๊ณ ๊ฐ์ด ์์ฐ์ฑ ํ๋ซํผ์์ ๊ธฐ๋ํ๋ ๊ฒ๊ณผ ๋์ผํ ๋ณด์ ๋ฐ ๊ท์ ์ค์๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ 3์์๊ฒ ์ ์กํ๊ฑฐ๋, ๋ชจ๋ธ ํ์ต์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๊ฑฐ๋, ๊ณ ๊ฐ ๊ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ณต์ ํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค.

Slack List
๊ณ ๊ฐ์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ํ๋ฆ ์์์ ์์ ์ ๊ด๋ฆฌ, ์ถ์ , ๋ถ๋ฅํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ ์ ํ ๊ฐ๋ฐ์ด๋ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ๊ณผ ๊ฐ์ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ์ถ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฌ์ฉ์๋ ํ ๊ณณ์์ ์์ ์๋ฅผ ์ง์ ํ๊ณ , ์ํ๋ฅผ ์ ๋ฐ์ดํธํ๊ณ , ์์ ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ ๋ ผ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ ํ๋ก์ ํธ ํญ๋ชฉ์ ๋ํ ์ ์ฉ ์ค๋ ๋๋ฅผ ํตํด ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ ์ฝ๊ฒ ํด์ํ๊ณ ๋ํ๋ฅผ ๋ฐ๋ผ๊ฐ ์ ์์ต๋๋ค.
์ข ์์ฑ์ ์ถ์ ํ๊ณ ์งํ ์ํฉ์ Slack์์ ๋ชจ๋ ๋ชจ๋ํฐ๋งํ์ฌ ์์ฝ๊ฒ ๋ฐ์นญ์ ๊ด๋ฆฌํ์ธ์. ํ์์ด ๋ชฉ๋ก์ ์ธ๊ธ๋๋ฉด ๋ชจ๋ Slack ํ๋์ ์์ ํ๋ ๊ฒ๊ณผ ๋์ผํ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์๋ฆผ์ ๋ฐ๊ฒ ๋๋ฏ๋ก ๋น ๋ฅด๊ณ ์ฝ๊ฒ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ํฌํ๋ก์ฐ ๋น๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ๊ฒฝ์ฐ, ์์ฒญ์ด ๋ค์ด์ค๋ฉด, ์ฌ์ฉ์๋ ์์ฒญ์ ํ ๋นํ๊ณ , ์์ฒญ์์ ๋ ผ์ํ ํ ์ ๋ฌด๊ฐ ์๋ฃ๋๋ฉด ์์ฒญ์ ์ข ๋ฃํ ์ ์์ต๋๋ค.

์๋ํ๋ก ์๊ฐ ์ ์ฝํ๊ธฐ
์๋กญ๊ฒ ๊ฐ์ ๋ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๋น๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๋๊ตฌ๋ ์ฝ๋ ์์ด ์๋ํํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ตฌ๊ธ, Atlassian, Asana์ ๊ฐ์ ํํธ๋์ ์ปค๋ฅํฐ๋ฅผ ํตํด, ์ฌ์ฉ์๋ ํด๋ฆญ ๋ช ๋ฒ์ผ๋ก ์ฌ๋ฌ ๋๊ตฌ๋ฅผ ๋จ์ผ ์ํฌํ๋ก์ฐ์ ํตํฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๋น๋๋ ์ธ์ผ์ฆํ๋ก์ฐ ๋น๋๋ก ํ์ฅ๋์ด ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๊ด๋ฆฌ์๊ฐ ์น์ธํ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ์๋ํ๋ฅผ ํตํด Slack ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ์ฌ์ฉ์ ์ง์ ํ ์ ์๋ IT ์น์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
Slack์์ ๊ด๋ฆฌ๋๋ ์ฌ์ฉ์ ์ง์ ์ฑ์ ๊ตฌ์ถํด ๋ฐฐํฌํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ๋ฐ์๋ ์ฐจ์ธ๋ ํ๋ซํผ์ ํตํด ๋ด๋ถ ์์คํ ์ ํตํฉํ๊ฑฐ๋ ๊ณ ๊ธ ์ฌ์ฉ์ ์ง์ ๋น์ฆ๋์ค ๋ก์ง์ ์ง์ํ๋ ์ฌ์ฉ์ ์ง์ Slack ์ฑ์ ๋ ์ฝ๊ฒ ๊ตฌ์ถํ ์ ์์ต๋๋ค. Slack์ ํธ์คํ ์ ๊ด๋ฆฌํด, ์ธํ๋ผ ์ค๋ฒํค๋๋ฅผ ์์ ๊ณ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ Slack์ ์์ ํ๊ฒ ์ ์ฅ๋๋๋ก ํฉ๋๋ค. ๊ฐ๋ฐ์๋ ์ฌ์ฉ์ ์ง์ ์ฑ์์ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๋น๋๋ก ๋น์ฆ๋์ค ๋ก์ง์ ํ์ฅํ์ฌ, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์์ฒด ์๋ํ์์ ์ด๋ฅผ ๊ฒ์ํ๊ณ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ์ ํ ํ๋ฆฟ์ผ๋ก ๋น ๋ฅด๊ฒ ์์ํ๊ณ , ์ต๊ทผ์ ์คํํ ์ํฌํ๋ก์ฐ์ ์ฝ๊ฒ ์ก์ธ์คํ๊ณ , ์กฐ์ง ์ ์ฒด์์ ์ฌ์ฉ ์ค์ธ ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ํ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค๋ฅธ ํ์์ ์ฌ์ฉํ๋ ์๋ํ์ ์ฉ๋๋ฅผ ๋ณ๊ฒฝํ ์๋ ์์ด, ์ํฌํ๋ก์ฐ์ ์ฌ๋ณธ์ ์ฝ๊ฒ ๋ง๋ค๊ณ , ๋๋จธ์ง๋ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๋น๋์์ ์ฌ์ฉ์ ์ง์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ ๊ด์ :
โ์ํฌํ๋ก์ฐ ๋น๋๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ Slack ๋ด์์ ์์ ์ ์๋ํํ๋ ์๋กญ๊ณ , ์ฐฝ์์ ์ธ ์ ๊ทผ๋ฒ์ ํ์ํ๊ฒ ๋ง๋ค๊ณ , ๋์์ ๋ณด๋ค ์ ๋ต์ ์ธ ์ ๋ฌด์ ๊ท์คํ ์๊ฐ์ ํ๋ณดํ ์ ์๊ฒ ํ์ต๋๋ค.” – Rebecca Hoffman, AVP, ํ์ ๋๊ตฌ ์ ํ ๊ด๋ฆฌ์, AllianceBernstein
๋ถ์๊ฐ ๊ด์ :
โ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ผํ๋ ๋ฐฉ์์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์งํํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ์๋ก์ด ๊ธฐ์ ์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ ์ํค๊ณ ์ ์ํ๋ ์ฐ๋ฆฌ์ ๋ฅ๋ ฅ์ ํฌ๊ฒ ์์กดํ๊ณ ์์ต๋๋ค. Slack์ ๋น์ฆ๋์ค ์ ๋ฐ์์ ํ์ ์กฐ์จ์ ์ด์งํ๊ณ ํจ์จ์ฑ์ ๊ฐ์ํํ๋ฉฐ ์์ฐ์ฑ์ ๋์ด๋ ์๋กญ๊ณ ๋์ฑ ์ง๋ฅ์ ์ธ ๋๊ตฌ์ ์์ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๊ณ์ ๋ฐ์ ํ๊ณ ์์ต๋๋ค.โ – Wayne Kurtzman, IDC ์์ , ์ปค๋ฎค๋ํฐ ๋ฐ ํ์ ๋ถ๋ฌธ ๋ถ์ฌ์ฅ
๊ถ๊ธํ ์ ์ ์ธ์ ๋ ๋ฌธ์์ฃผ์ธ์.
์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ๋์์ ๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
