​In deze hyperconnected wereld streeft elk bedrijf er naar een klantervaring te kunnen bieden die minimaal voldoet aan de immer stijgende verwachtingen van de consument. Liever nog: die de verwachtingen overstijgt. Een van de snelst groeiende instrumenten of kanalen daarbij is die van de community. Het via een community nauw laten aansluiten van uw bedrijf aan uw klanten, partners en medewerkers biedt belangrijke zakelijke voordelen.

Maar de concurrentie zit niet stil. U heeft dus geen tijd te verliezen. Met de Community Cloud kan uw bedrijf direct maximaal profiteren van de ‘gamechanging’ voordelen van een community. Hier zijn de drie belangrijkste stappen die u moet zetten om een levendige community van ​​hoge kwaliteit te creëren voor uw klanten, partners en medewerkers.

1. Maatwerk

U wilt dat uw community een ​natuurlijk ​verlengstuk is van uw merkidentiteit, met dezelfde look and feel als de rest van uw bedrijf. Dat versterkt het beeld en verhoogt de betrokkenheid van de deelnemers. Dergelijk maatwerk is eenvoudig met Community Builder – er is geen codering nodig is - en uw gemeenschap is altijd geoptimaliseerd voor mobile gebruik.

2. Componenten

Componenten zijn kleine technologische widgets - zoals een winkelwagentje, een feed, een enquête – onderdelen waarmee uw bedrijf de community levendig houdt en de interactive met de leden bevordert. Kies uw component, sleep uw component de pagina op en publiceer. Zo simpel is het!

3. Partners

Bij het bouwen van je gemeenschap, heb je met de Community Cloud ook de kracht van alle Salesforce-partners binnen handbereik. Je beschikt over een ongelooflijke reeks mogelijkheden om de community levendig te houden dankzij het Salesforce-partner-ecosysteem - onze partners zijn altijd bezig met innovatie en verbetering vcan toepassingen.

Lees meer over hoe je – nu sneller dan ooit – ook zelf een community ontwikkelt, met ons gratis e-book: