Nu technologie zo cruciaal is voor het success van bedrijven, moet de moderne CIO een partner zijn voor de gehele business. Dit staat in sterk contrast met  het traditionele model waar hij vooral verantwoordelijk was voor het onderhouden van de IT-infrastructuur en het operationeel houden ervan (keeping the lights on).  Deze digitale transformatie wordt het duidelijkst zichtbaar op het gebied van apps; kleine compacte en op bepaalde taken toegesneden mobiele applicaties, met directe commerciële impact.

Tot voor kort kostte het veel tijd en energie om mobiele apps te bouwen en te onderhouden maar met de beschikbaarheid van de cloud is dit verleden tijd. Nagenoeg ieder bedrijfsproces kan nu door business users door middel van drag & drop omgezet worden in een app, geoptimaliseerd voor ieder apparaat en elke omgeving.

Alles naar mobiel

Mensen gebruiken mobiele apparaten voor alles, van communiceren en het spelen van games tot aan winkelen en surfen op internet. De verschuiving naar mobiele apparaten biedt geweldige nieuwe manieren waarop bedrijven snel, continu en kosteneffectief contact kunnen leggen met klanten en werknemers. Van e-ticketing tot HR beoordelingsproces, van verkoopcatalogi tot en met hypotheek-beoordelingsprocessen en onkostendeclaraties; allemaal kunnen ze efficiënter en tegen een hogere mate van tevredenheid van de gebruiker worden afgehandeld middels een mobiele app.

Afwachten geen optie

ls je er niet voor zorgt dat je medewerkers overal en altijd kunnen communiceren en hun data beschikbaar hebben, dan zouden die topwerknemers weleens kunnen vertrekken. Als je informatie over klanten niet on-the-go deelt met partners, distributeurs en leveranciers, zal je groei stagneren. En als je geen contact legt met klanten om hen de best mogelijke ervaring te bieden, dan gaan ze naar iemand die dat wel doet.

Hoe kun je snel de mobiele apps te ontwikkelen waar bedrijven om vragen mét behoud van controle, compliance, beveiliging en compatibiliteit? Door het gat tussen de zakelijk eisen en de geleverde apps ontstaat er een 'App gap' van vele miljoenen euro’s, dat elke dag groter wordt - en alleen nog maar wordt versneld door mobiel. Met het juiste beheer, drag-and-drop-ontwikkeltools en management met de focus op IT, kunnen ondernemers echter zelf hun problemen oplossen en het tekort opheffen.

Mobiele App in 20 minuten

Met een cloud-platform kunnen zakelijke gebruikers nu snel apps ontwikkelen, ze overal uitrollen en ze op elk gewenst moment updaten, zonder dat dit ten koste gaat van de controle van IT op de toegang van de gegevens. Met enkele klikken kunnen business analisten hun eigen apps naar wens aanpassen. Iedereen die kan omgaan met een spreadsheet kan met drag-and-drop, wizards en formulieren ook apps ontwikkelen.

Nu is het dus wel degelijk mogelijk om je zakelijke gebruikers de mogelijkheid te bieden hun eigen mobiele apps te ontwikkelen.

Detacheerder Maandag bouwt razendsnel kern-apps met Salesforce App Cloud

Maandag® is DE detacheerder van de publieke sector. Juist in de segmenten waar Maandag sterk is, zijn de afgelopen jaren veel processen sterk veranderd, met grote gevolgen voor de werkdruk en werkomstandigheden. Om hier adequaat mee om te gaan en de eigen medewerkers zowel als de klant goed ten kunnen blijven ondersteunen was het noodzakelijk om in de IT infrastructuur voldoende innovatiekracht en flexibiliteit in te bouwen. Overstap naar de cloud bleek de kortste weg. De App Cloud van Salesforce bleek het geschikte platform om de specifiek door Maandag gewenste business functionaliteit snel te leveren.

Processen op orde

Maandag had de processen goed op orde en we wist precies wat het wilde, met Salesforce als een grote LEGO-doos, met talloze blokjes om zelf te maken wat je voor ogen hebt. Binnen 3 maanden had Maandag het hele CRM-systeem van scratch opnieuw gebouwd op Salesforce, met alle gewenste specifieke functionaliteit, zoals integraties met de websites en jobboards. Maandag is in februari met dit system live gegaan in Duitsland. Deze zomer volgen België en Nederland. Dat betekent dat Maandag binnen een jaar zowel het CRM-systeem, het backoffice-systeem én de kern apps als Application Tracking System, Projectregistratie en Urenregistratie helemaal herbouwd en up &running hebben op Salesforce. Razendsnel.

Eenvoud is kracht

Maandag: “De grote kracht van Salesforce is het gemak waarmee je apps ontwikkelt. Modulair. Meer configureren dan customizen. Drag and drop in plaats van programmeren. Het is bij dat aanpassen, bouwen en ontwikkelen overigens wel  belangrijk om zo min mogelijk echt diep in de code te ontwikkelen en de wensen op te lossen binnen de standaarden. Hoe dichter je bij de Salesforce standaarden blijft, hoe meer je kunt meeprofiteren van de ontwikkelingen die daarop plaatsvinden.” 

App Cloud integreert alle bekende platformservices van Salesforce. Zo heb je alles wat je nodig hebt om apps te bouwen, gecombineerd met de cloud-infrastructuur, compliance en security die je van Salesforce kan verwachten. App Cloud is daarmee een Platform-as-a-Service (PaaS), met de nadruk op service. Dankzij App Cloud hoeven bedrijven zich niet druk te maken over infrastructuur en technologie en kunnen ze zich volledig focussen op innovatie en hun core business. App Cloud beheert de hardware, software en alle upgrades, zodat je al je tijd kan stoppen in wat je het beste kan: apps bouwen.

Alles wat je nodig hebt om apps te bouwen

App Cloud helpt klanten om apps te bouwen die ze nodig hebben, op de manier die ze zelf kiezen. Iedereen kan met de handige Lightning user experience customapps creëren die iedere medewerker kan gebruiken, ongeacht functie of afdeling. Bovendien zijn er al kant-en-klare, zelf aanpasbare apps beschikbaar in de AppExchange. Zo kun je gebruikmaken van de technologieën die anderen al hebben gecreëerd, zoals open source-codes, build packs en add-ons. Daardoor ben je geen tijd kwijt aan zaken als het opzetten van databases, deployment en schaalbaarheid.

Veiligheid en betrouwbaarheid

Ook op een andere manier haalt App Cloud de druk weg bij IT, door een framework voor governance en compliance aan te bieden. Vooral voor bedrijven die actief zijn in sectoren met veel regelgeving is dit belangrijk. Met Salesforce Shield heb je een controlemogelijkheid voor je applicaties in handen en Heroku Enterprise biedt daarbovenop extra veiligheid en betrouwbaarheid. Je kunt bijvoorbeeld zelf instellen wie toegang heeft tot de werkomgeving en met welke rechten. Daarnaast kun je gebruikmaken van Private Spaces, een soort privéruimtes in de cloud.

Ontdek op 9 juni hoe Salesforce de CIO kan helpen die leidende rol te nemen en de moderne IT Leider te worden met de kracht van de Appcloud.

Presentaties van opinieleiders en diverse praktijkvoorbeelden inspireren en geven concrete handvatten om deze veranderingen ook in de eigen omgeving vorm te geven.