Een fantastisch samenkomen van onze Ohana, aldus Marc Benioff.
Vannacht was het zo ver: de kickstart van een week vol innovatie, inspiratie en fun, afgetrapt door Marc Benioff himself. Voor de zestiende keer wordt San Francisco omgetoverd tot het grootste software conferentie van het jaar. Op dag 1 verwelkomden we meer dan 171,000 geregistreerde deelnemers van 83 verschillende landen en 10 miljoen kijkers online.
Marc’s Keynote
Tijdens Dreamforce introduceert Salesforce jaarlijks de nieuwste innovaties voor het Customer Success Platform, waarmee bedrijven hun digitale transformatie kunnen versnellen en nieuwe niveaus van productiviteit kunnen bereiken.
Traditiegetrouw begonnen we ook dit jaar met de Keynote van Marc, waar hij een tipje van de sluier oplichtte over deze innovaties en alle Trailblazers wereldwijd vierde. De livestream gemist? Geen zorgen, wij zetten de highlights voor je op een rijtje!
Wat heb je gemist?
Salesforce 360 werd geïntroduceerd. Hiermee kunnen beheerders eenvoudig Salesforce-apps koppelen en klantgegevens naadloos over verschillende clouds beheren en koppelen, en dat allemaal beschikbaar (vanaf 2019) voor gebruikers van het Salesforce Platform. Het resultaat? Een compleet, realtime, contextueel relevant profiel voor elke klant met een Customer 360 ID.
Door een van Salesforce laatste acquisities, kan het MuleSoft Anypoint Platform nu door klanten worden ingezet om een volledig beeld van het gehele applicatienetwerk te krijgen. Een grafiek biedt in een oogopslag de informatie uit verschillende systemen, apps en metadata, evenals hoe ze zich tot elkaar verhouden.
Einstein Voice is here! Einstein Voice Assistant geeft elke gebruiker de mogelijkheid om met Salesforce te praten en daardoor slimmer en productiever te werken. Daarnaast bouwen admins eenvoudig bots met Einstein Voice Bots, waardoor bedrijven op nieuwe manieren met hun klanten kunnen communiceren.
Vorig jaar werd onze nieuwe collaboration tool Quip gelanceerd. Dit jaar gaan we nog een stapje verder en breiden we het uit met Quip Slides! De oude manier van samenwerken is voorbij. Met Quip stellen we interne en externe teams in staat samen te werken in documenten, chat en slides, op een gezamenlijk canvas in realtime, zonder te schakelen tussen afzonderlijke apps.
Apple en Salesforce bundelen hun krachten met een strategisch partnerschap. In samenwerking met Apple herontwikkelt Salesforce zijn mobiele app met exclusieve nieuwe functies op IOS, biedt app developers hulpmiddelen en bronnen voor het ontwikkelen van nog krachtigere applicaties voor de business en lanceert een nieuwe trail op Trailhead.
Metallica stond in de opening van de Keynote. Lars Ulrich, drummer bij Metallica, legde uit dat de muziekindustrie voortdurend in transitie is. Je moet op je hoede zijn en je constant blijven ontwikkelen - vergelijkbaar met de techindustrie. Naast muzikaal genot werd ook laten zien hoe Metallica Salesforce inzet om verbonden te blijven met fans en de nummer 1 rockband op social media te worden.
Trailblazer celebration! Het werd al eerder benoemd, maar dit jaar staan de Trailblazers centraal. Brunello Cucinelli, Unilever, Marriott en United Way laten zien hoe zij hun business met Salesforce transformeren en tegelijkertijd de wereld een klein stukje beter maken. Unilever een Nederlands bedrijf dat aan de top van wereld opereerd maakt ook gebruik van Salesforce hierbij.
Giving back zit diep geworteld in het Salesforce DNA. Dit jaar ligt de focus op het teruggeven aan de stad San Francisco. De stad kampt met drie belangrijke problemen: openbaar onderwijs, dakloosheid en netheid van de stad. Salesforce.org presenteerde een indrukwekkende 18 miljoen dollar aan subsidies voor deze kwesties.
Kijk ‘m terug
Dit is natuurlijk maar een kleine greep uit alle innovaties en inspiratie die voor je klaar staan. Kijk ‘m terug en volg de rest van de sessies via de livestream.
