Skip to content

Wij gebruiken cookies om interacties met onze websites en diensten te vereenvoudigen, betekenisvol te maken en om reclame te personaliseren. U kunt hier meer informatie vinden over hoe wij cookies gebruiken en uw cookie-instellingen. Door verder te surfen op deze website geeft u uw toestemming tot het gebruik van cookies.

 

Het einde van het kalender- en financiële jaar nadert. We zijn druk bezig met afronden en alle andere verplichtingen die deze periode met zich meebrengt. Ondanks alle drukte, zijn er eind november toch meer dan 1000 mensen afgereisd naar Zaandam voor een bomvol Dreamforce to You event.

 

De missie van de dag? De magie van Dreamforce en natuurlijk de laatste innovaties waar bezoekers in San Francisco van hebben kunnen genieten, naar ons koude kikkerlandje halen. Ik vertel je graag mijn highlights van de dag.

 

Friet, burgers en een vleugje Surinaams

 

Voor de officiële openingstijd, was de evenementenhal al bruisend met partners, standbemanning van de Salesforce productenbooths en andere medewerkers. Om 11:30 werd de bezoekers een warm welkom geheten in TAETS, waar zij meteen konden aanvallen op de verschillende food standjes. De dag kon beginnen!

 

Een opening keynote vol innovatie en onze eigen Eva

 

De dag werd afgetrapt door Eva Heffernan. Eva is sinds dit jaar country lead voor Salesforce Nederland en ik wil haar graag een compliment geven. Naast haar werkzaamheden zet zij zich in voor meerdere vrijwilligersprojecten en motiveert zij actief om hieraan mee te doen. Zelfs onze bezoekers!

Haar zorg voor de gehele Ohana (niet alleen medewerkers, maar het hele Salesforce ecosystem) is werkelijk bewonderenswaardig.

 

 

Artificial Intelligence is overal

 

Dit was een grote wow! Einstein. We zagen in de keynote een live demo voorbij komen waarbij Einstein Voice, stemherkenning met volledige integratie in Salesforce, centraal stond. Met behulp van AI slaagde Salesforce erin om de verschillende records te koppelen aan de juiste contactpersoon en opportunity.

 

Zelfs onvolledige informatie werd gelinkt aan het juiste record. Maar dat was nog niet alles. Einstein creëerde ook afzonderlijke taken (ja taken, meervoud!). Volgend jaar is Einstein Voice beschikbaar en standaard zonder extra kosten opgenomen in Sales Cloud en Service Cloud.

 

 

Voor ieder wat wils

 

Na de keynote was het tijd voor het breakout programma. Er was keuze uit 16 verschillende sessies. Alles van partners die hun meest innovatieve cases lieten zien tot de Salesforce succes managers die alle ins en outs van je Salesforce-oplossingen uitlegden, vond plaats op de expovloer.

 

 

Team work makes the dream work

 

Er gebeurd genoeg tijdens zo’n dag. Maar het Salesforce-team had nog een extra troef achter de hand. De closing keynote van de dag werd gegeven door niemand minder dan Bjorn Kuipers, ondernemer en Nederlands beste scheidsrechter. Ondanks dat voetbal niet echt mijn ‘cup of tea’ is, was ik zeker geboeid.

 

Bjorn sprak over presteren onder druk, hoe te dealen met grote ‘ego’s’, maar misschien nog wel het belangrijkste, het vertrouwen in je team. Hij liet zien hoe hij constant voor grote beslissingen staat en in honderdsten van seconden zijn oordeel (rood of geel?), wat grote gevolgen heeft, moet geven.

 

 

Een goed team en vertrouwen op andermans oordeel en perspectief is hierbij key. Daarnaast blijft het juiste doen, ondanks alle druk, schreeuwende voetballers en duizenden fans, essentieel. Mijn respect gaat uit naar hem en de rest van zijn team mede-scheidsrechters, hun skills en het doorzettingsvermogen wat hen zo ver heeft gebracht in deze industrie.

 

Maar waarom dan juist deze spreker voor de closing keynote? Laten we terug gaan naar de kern. Naast klantsucces, innovatie en gelijkheid, is vertrouwen een van de kernwaarden van Salesforce. Bjorn zijn presentatie benadrukte hoe krachtig en belangrijk vertrouwen is.

 

 

Het zit er weer op!

 

Iedereen die ik sprak, van developers, beheerders, eindgebruikers en mensen die aan het begin van hun Salesforce pad staan, was het ermee eens dat de dag absoluut de moeite waard was. Er was voor ieder wat wils, net als tijdens het moederevenement Dreamforce.

 

Wist je dat we vanuit de User Group Community ook talrijke interessante evenementen organiseren? In het nieuwe jaar komt er een hele speciale aan. Zou je graag interessante workshops en sessies bij willen wonen en met honderden peers uit heel Europa samenkomen om ervaringen uit te delen?

 

Dan hebben in 2019 het perfecte evenement voor jou! Op 14 juni organiseren we YeurDreaming. Deze eendaagse conferentie wordt door en voor de community georganiseerd. Wij zijn al razend enthousiast! Tickets zijn beschikbaar, maar de verkoop loopt hard dus treuzel niet.