Op 7 maart 2019 vindt de Salesforce World Tour plaats in Amsterdam. Een dag vol inspirerende sessies waarin we samen met Trailblazers op zoek gaan naar het recept voor de beste klantervaring.

Dit jaar staat de World Tour in het teken van inzichten delen, van elkaar leren en het ontdekken van innovatieve technologie zoals CRM, Artificial Intelligence, Internet of Things, mobile en cloud. Wat kan je op 7 maart verwachten?

 

 

Een nieuwe kijk op jouw business (model)

 

Thought leaders nemen je mee in hun ervaring met CRM en hoe zij deze technologie gebruiken om klanten een indrukwekkende ervaring te bieden. Of je nu een grote corporate bent of een kleine start-up, deze pioniers zullen je zeker uitdagen om op een andere manier naar je business te kijken.

Maar dat is niet het enige. Naast sessies van deze bedrijven, hebben we meer dan 50 Salesforce gebruikers gevraagd om hun verhaal te delen. Zij vertellen hoe technologie hun businessmodel heeft veranderd en hoe ze nu, met behulp van innovatieve tools, succesvoller zijn dan ooit.

 

Inspiratie en nieuwe inzichten

 

Onze gastsprekers laten zien hoe zij onze CRM oplossing(en) gebruiken. In een tijd waarin klanten meer verwachten dan ooit, zullen deze inzichten je helpen om de volgende stap naar dé ultieme klantervaring en duurzame klantrelaties te zetten.

Inspirerende verhalen zijn geweldig, maar we snappen dat je de tools ook wilt ervaren. De World Tour biedt genoeg momenten om in gesprek te gaan met onze product experts en daadwerkelijk zelf met onze technologie te werken.

 

 

Nieuwe connecties, voor nu en later

 

Salesforce werkt samen met een indrukwekkend ecosysteem bestaande uit System Integrators en ISV’s die tijdens onze World Tour aanwezig zijn om met jou mee te denken. Wil je weten hoe je Salesforce CRM voor jouw business kunt opzetten? Of, hoe je onze CRM met Artificial Intelligence of Internet of Things kunt integreren? Onze partners hebben de antwoorden!

Ook is er de gelegenheid om kennis te maken met lokale non-profit organisaties en te ontdekken hoe jouw business kan bijdragen aan een betere toekomst.

 

 

Sessies die je niet mag missen

 

De dag zal worden geopend door Simon Mulcahy, Chief Innovation Officer bij Salesforce. Simon verwelkomt o.a. Ahold Delhaize op het podium voor de Celebration of Trailblazers; een selectie van bedrijven die vernieuwing omarmen en klanten de meest bijzondere ervaringen bieden.

 

Begin de dag met deze Opening Keynote en stel vervolgens je eigen programma samen. Omdat we begrijpen dat het best lastig kiezen is, hebben we de 5 sessies die je echt niet mag missen voor je op een rijtje gezet.

 

 

1.    Leveraging Apps to Drive Digital Transformation in Your Organisation

 

Ontdek hoe Trailblazer Port of Rotterdam Salesforce apps gebruiken om digitale transformatie te versnellen en succes te vergroten. Ben jij verantwoordelijk voor de IT inkoop? Zet deze breakout dan zeker in je agenda!

 

2.    Supercharge your Salesforce business processes with Advanced Analytics and AI

 

Gert-Jan Tretmans, Sales Einstein - Artificial Intelligence and Analytics - EMEA North bij Salesforce, laat samen met TP Vision zien hoe zij hun bedrijfsprocessen een boost hebben gegeven met onze krachtige analytics en AI-technologie. Ben je op zoek naar manieren om efficiënter en productiever te werken? Ga dan zeker naar deze sessie!

 

 

3.    Tips to Growing Your Small Business with Salesforce

 

CRM is niet alleen weggelegd voor grote bedrijven. Ook kleine bedrijven kunnen een grote slag maken als ze met de juiste technologie werken. Wil je meer weten over Salesforce Essentials en Salesforce Platform? Deze producten komen uitvoerig aan bod tijdens deze sessie met VONQ en BALR.

 

4.    MuleSoft Connects every App, Data, and Device with

 

Alles wat we doen, gaat om het verbeteren van de klantervaring. Consistentie is daarbij de sleutel tot succes. Vraag jij je af hoe je de beste ervaring kunt bieden over alle kanalen? Wil je weten waarom integratie cruciaal is voor jouw digitale transformatie? Bezoek dan zeker deze breakout met AH To Go.

 

5.    Einstein Analytics: AI + Analytics for Every Business Process

 

Tijdens deze breakout komen voorbeelden aan bod van bedrijven die processen hebben geoptimaliseerd, weten welke beslissingen te nemen en trots zijn op hun enorme productiviteit. En dat allemaal door de inzet van AI en analytics. Klinkt dit als jouw droom? Deze sessie gaat je helpen!

 

Benieuwd naar de rest van het Salesforce World Tour programma? Zie hier een overzicht van de meer dan 80 sessies.