Data. We horen vaak dat het de nieuwe olie is. Zonder data, geen business. Maar er is iets dat minstens net zo belangrijk is als data: snelheid! Het is namelijk de snelheid waarmee je data verzamelt en gebruikt, die ervoor zorgt dat je als bedrijf beter presteert.

Maar snelheid… Wanneer iedereen in een ander tempo beweegt, hoe groei je dan - als geheel - snel genoeg? De sleutel ligt in het delen van kennis en meer samenwerken. En technologie stelt ons in staat om dit snel en op grote schaal te doen. Maar dit vereist een 24/7, mobiele werkomgeving waarbij digitale vaardigheden steeds belangrijker worden.

 

Cultuuromslag

Om een digitaal bedrijf te worden, is het vaak nodig een cultuuromslag te maken. Technologie kan je daarbij helpen. Met technologie kun je meer inspiratie opdoen, ideeën genereren en deze delen. Zo kan je grote(re) groepen mensen in de gelegenheid stellen om met elkaar een betere positie binnen de markt te realiseren.

Echter, technologie kan door iedereen worden verworven. Daarmee levert het vaak alleen concurrentievoordeel op de korte termijn op. Tenzij je het gebruikt om concurrentievoordeel te creëren. En dit is waar Salesforce komt kijken. We krijgen vaak de vraag hoe Salesforce gebruikt kan worden: hoe maak je nou een goed customer platform, wat jou en je bedrijf helpt mee te komen in de digitale wereld?

 

 

Buiten de gebaande paden

Om echt het verschil te maken als bedrijf, moet je buiten de gebaande paden gaan en mensen op meerdere aandachtsgebieden met elkaar verbinden. Zodat ze gemakkelijk toegang hebben tot kennis uit andere delen van de organisatie en daarmee nieuwe inzichten en ideeën gaan genereren. Zorg er tevens voor dat ze minder tijd verliezen met ouderwetse mails en meetings. De snelheid waarmee je dat doet is bepalend voor je cultuur en positie ten opzichte van de competitie.

 

Cultuur creëren

Hoe kun je een flexibele, productieve en creatieve cultuur creëren? Als je überhaupt een cultuur kán creëren. Een cultuur sturen is namelijk best lastig. Het is haast als het klimaat veranderen: het is mogelijk om invloed uit te oefenen op kleine stukjes en pas wanneer je op de juiste knoppen drukt, kun je het geheel in een bepaalde richting duwen.

Denk aan jezelf veranderen, zoals een gewoonte als te veel suiker eten of roken. Dingen die we ‘gewoon’ doen zijn moeilijk te veranderen. Gelukkig zijn er technische hulpmiddelen die digitale culturen stimuleren. Quip is daar één van.

 

5 voordelen van Quip

Wat is dat dan, Quip? Quip combineert documenten, spreadsheets, chats en slides tot een krachtig samenwerkingsplatform dat is geïntegreerd met Salesforce. Een hele mond vol en wat betekent het eigenlijk in de praktijk? Het komt neer op een paar heel concrete voordelen.

 

1. Minder Mail

Wie kent het niet? De hele dag worden er over en weer mailtjes gestuurd. Na een week ben je op zoek naar dat ene feedbackmailtje, maar weet je niet meer precies waar het staat of hoe het heet. Met Quip houd je alle ‘mailings’ en het onderlinge contact bij elkaar. In het Quip document lever je per klant, project, of document commentaar. Net als bij ons product Chatter, maar dan met nog meer voordelen.

 

 

2. Minder Meetings

Van fysieke meetings naar digitale meetings naar geen meetings meer, maar overleg in Quip. Soms hoef je niet tegelijkertijd bij elkaar te zijn om inhoudelijk te reageren op content die je als team maakt. Binnen Quip kan je chatten en context-afhankelijke feedback delen. Al die interactie wordt uiteraard gelogd. Zo hoef je veel minder meetings in te plannen en kan iedereen snel en altijd in context reageren. Net als bij Whatsapp.

 

 

3. Quip is een platform

Dat betekent dat je andere apps aan Quip kunt toevoegen. Op die manier wordt de term ‘document’ ineens veel meer dan alleen maar een document. Een Quip-document is eigenlijk een canvas van informatie en samenwerking in één. Apps die je kunt toevoegen zijn bijvoorbeeld kanbanborden (zie onder), kalenders en project management-apps.

 

 

4. Quip en Salesforce zijn geïntegreerd

Met Quip kan je in real-time gegevens uit het Salesforce CRM halen, zodat iedereen altijd over de laatste data beschikt. Tevens kan je Quip geïntegreerd benaderen vanuit je lightning pagina's in Salesforce, zodat plannen en notities altijd direct beschikbaar zijn voor de gebruikers.

 

 

5.     Quip werkt fijn op je mobiele telefoon

Mensen brachten in 2018 gemiddeld 5 uur per dag door op hun telefoon. We scrollen door honderden meters content per dag en 72% van onze aankopen beginnen op de mobiele telefoon. Kortom: die telefoon is ontzettend handig.

Maar voor snel online samenwerken is de telefoon zeker voor verbetering vatbaar. Word of Excel werken nooit echt op mobiel, maar met Quip verandert dat. Snelle, digitale toegang tot documenten wordt veel gemakkelijker gemaakt. Je kan gemakkelijk updates van het team bekijken en daarop reageren, waar je ook bent.

Quip is een katalysator bovenop het customer experience-platform die je organisatie productiever maakt. Het gebruik van Quip is een no-brainer als je al klant van Salesforce bent. Maar de tool is ook geschikt als stand-alone platform voor productiviteit voor bedrijven die nog geen gebruik maken van Salesforce technologie. Als je meer wilt weten over Quip is deze trail een mooie start.