Het virtuele evenement Dreamforce to You ligt alweer even achter ons. Het was een groot succes! Gelukkig leeft Dreamforce to You online voort en kan je alle sessies online terugkijken. Waar je ook bent, je kunt de presentaties die tijdens het evenement gegeven werden over de tijd waarin we nu leven terugluisteren. Ook kan je online sessies met opinieleiders en pioniers van over de hele wereld terugkijken. Tijdens het virtuele evenement zijn er honderden sessies opgenomen over verschillende onderwerpen, zoals:
Hoe Customer 360 teams kan helpen om nog meer verbindende ervaringen op te zetten.
Hoe vooruitstrevende bedrijven zichzelf opnieuw uitvinden om klaar te zijn voor de uitdagingen die het nieuwe normaal met zich meebrengt.
Succesverhalen van klanten die jou helpen in jouw weg naar een digitale toekomst.
Hoe Trailhead en het Salesforce Platform bedrijven helpen om te creëren en te innoveren en hun personeel sneller dan ooit weten bij te scholen.
“So much has changed in 2020, the future will never look the same.”
Klantervaringen optimaliseren in een wereld die verandert
Zo begonnen we het programma van de eerste dag van Dreamforce to You. Deze dag zat vol inspirerende sessies die je nog steeds kunt terugkijken. Het maandagprogramma bevatte zeer inspirerende sessies, zoals de sessie over Transform Customer Experiences. We lichten alvast een tipje van de sluier op met 5 inspirerende inzichten die naar voren kwamen in de maandagsessies!
Bedrijven concurreren tegenwoordig niet alleen meer met de producten en diensten die ze aanbieden, maar ook met de ervaring die ze bieden.
Dé manier waarop het toonaangevende CRM-platform Customer 360 bedrijven kan helpen om tot het perfecte klanttraject te komen door te werken aan de ervaring die ze hun klant bieden en de manier waarop ze e-commerce, diensten en marketing inzetten.
Hoe bedrijven zonder uitgebreide IT-afdeling het Salesforce Platform kunnen gebruiken om hun eigen apps te maken door onderdelen te verslepen, zonder dat ze enige kennis hoeven te hebben van coderen.
Hoe het vandaag de dag puur gaat om de klant, en hoe bedrijven hun digitale transformatie versneld in gang zetten, om zo aan de verwachtingen (die hoger dan ooit zijn!) te kunnen voldoen.
Jouw gids voor Customer 360 met daarin alle informatie die je nodig hebt voor een succesvolle digitale transformatie.
Digitalisering is nog nooit zó essentieel geweest voor een goede klantervaring. Customer 360 helpt je om sales, service, marketing en commerce bij elkaar te brengen rond de klant. Door de klant centraal te zetten kun je, met ondersteuning van onze wereldwijde community van Trailblazers, je klant een optimale klantervaring bieden.
Wil je meer Dreamforce to You content? Ga dan naar onze website, ontdek alles over de hoogtepunten van de eerste dag, en de sessies van de andere dagen - alles vanaf je eigen, comfortabele bank.
