Dreamforce to You 2020 was dit jaar anders dan anders. Toch zat het vol inspirerende sessies over het belang van Customer 360, Trailhead, het Salesforce Platform en hoe je je bedrijf kunt aanpassen op de nieuwe tijd waarin we leven. Dit alles is allemaal beschikbaar vanuit jouw eigen woonkamer, want je kunt alle sessies van Dreamforce to You 2020 gewoon terugkijken! 

Eén van de hoogtepunten van Dreamforce was dit jaar de vraag hoe organisaties hun medewerkers kunnen klaarstomen voor de toekomstige zakelijke wereld. In dit blog vertellen we je hier meer over! 

 

Bereid je medewerkers voor op de toekomst

Recent onderzoek van Salesforce toonde aan dat 69% van de medewerkers in deze tijden van crisis bezorgd is over zijn of haar mentale gezondheid. “Het zijn ontzettend moeilijke tijden om sturing te geven aan medewerkers,” zegt Katherine von Jan, Chief Strategy Officer, Office of Innovation bij Salesforce. “Het enige wat je zeker weet, is dat je niets zeker weet.” 

Toch is het van groot belang om goed voor werknemers te blijven zorgen. Alles draait om de klant, maar bedrijven moeten ook aan hun medewerkers blijven denken. Medewerkers krijgen in deze crisistijd flink wat voor hun kiezen. We passen onze technieken aan aan de nieuwe omstandigheden, maar passen we ook de omstandigheden voor de mensen achter de techniek aan? Het welzijn van medewerkers is immers heel belangrijk! We moeten nieuwe manieren bedenken waarop medewerkers hun werk op afstand kunnen blijven doen, door middel van het omscholen en flexibeler maken van onze mensen. 

 

5 tips om je medewerkers voor te bereiden op een constant veranderende toekomst 

 

  • 1) Van niks doen naar actie – Maar liefst 90% van de mensen zou minder willen verdienen als ze betekenisvoller werk zouden kunnen doen. Von Jan zegt dat de werknemers van vandaag onverschrokken activisten zijn. “Ze willen werken voor bedrijven met een ethische, eerlijke en duurzame cultuur. Dat is essentieel voor hen.” 

  • 2) Verbeter de samenwerking tussen mens en machine. Er zijn vele voorbeelden te noemen van plekken waar de samenwerking tussen mens en machine steeds belangrijker wordt, zoals in het Japanse Robotcafé, waar werknemers opgeleid worden om op afstand robots te besturen. Dit gaat in de toekomst steeds belangrijker worden. 

  • 3) Van ‘altijd aanstaan’ naar een prettige flow. We zijn altijd druk, maar dit is niet gezond. Bedrijven kunnen hun werknemers hierin tegemoetkomen, door gratis meditatieapps aan te bieden of door interne e-mails alleen te verzenden tijdens kantooruren. 

  • 4) Een nieuwe kijk op hiërarchie en regels. Veel bedrijven worden steeds menselijker. Kleine organisaties kiezen ervoor om hun werknemers meer verantwoordelijkheid te geven, en grotere organisaties veranderen hun betalingsstructuur in het voordeel van de werknemer. 

  • 5) Kijk naar talent, niet naar kwalificaties. Diploma’s worden steeds minder belangrijk. Bedrijven letten steeds meer op de talenten, het aanpassingsvermogen en groeipotentieel van hun werknemers. Door als bedrijf veel groei- en leermomenten aan te bieden, kan je de juiste persoon op de juiste plek zetten, zelfs al voldoet die persoon (nog) niet aan alle eisen. Uit onderzoek van LinkedIn (2019) blijkt dat maar liefst 94% van de respondenten langer bij een bedrijf blijft als het bedrijf leermogelijkheden biedt. 

 

Creëer het beste werkklimaat voor jouw medewerkers

Om het beste klimaat voor medewerkers te creëren, moeten bedrijven hun werkcultuur aanpassen. Hierdoor bouw je niet alleen aan een meer betekenisvolle relatie met ze, maar zorgen die werknemers ervoor dat je indirect ook bouwt aan betere klantrelaties. In de online sessie laat Ann Quach zien welke stappen bedrijven moeten doorlopen om beter voor hun medewerkers te kunnen zorgen. Kijk de sessie online terug en laat je inspireren!